この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。

せっかくのご宿泊、朝食もお楽しみにしていただいていたにも関わらず、
お料理や食器類の補充不足でご不便をおかけし大変申し訳ございません。

食器類については追加でご用意をし、
どの時間帯にご利用いただいてもみなさまにご満足いただけるよう
補充やメニュー改善を行ってまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
早急に改善を行い、またお越しいただいた際にご満足いただけるよう精進してまいります。

フロント木戸
支配人

リッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
廊下からの音が聞こえてしまったとのこと、大変申し訳ございません。
客室入口のドアで遮音性の調整をしているのですが、確認しましたところ客室ドアの調整がきちんと出来ておりませんでした。直ちに改善し、今後もこまめな確認と調整を行います。
そのほか嬉しいお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

フロント村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。


ごゆっくりお寛ぎいただけなっかたとのこと、大変心苦しく思い拝見いたしました。

エキストラベッドは簡易的な物の為、やはり通常のベッドよりもごゆっくりお休みいただけない可能性がございます。

お客さまの仰る通り、広くお使いいただく為にも次回ご利用の際はぜひお2部屋ご予約をいただけますと幸いでございます。
お2部屋ご予約をいただいた際にはできる限りお近くでご用意をさせていただきます。

しかしながら立地についてなどお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

ホテル周辺は飲食店が多くございます。
フロントにて従業員おすすめの飲食店のご紹介もさせていただいておりますので、ぜひご利用いただきお楽しみいただきたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し心から感謝申し上げます。

みなさまにごゆっくりお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層サービスの向上を目指し日々精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変うれしく拝読いたしました。

ご宿泊いただきましたロイヤルコーナーツイン～TSUGARU～は今回の改装で、青森の伝統工芸品を取りそろえ実際に体験できる特別なお部屋でございます。
お部屋のカーテンは、リッチモンドホテル青森だけの「こぎん刺しオーダーメードカーテン」でございます。

ロビーにも青森らしさを感じていただける工芸品や書籍をご用意しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただけます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけた様子にスタッフ一同安堵しております。
ご朝食もお楽しみいただくことができ大変うれしく存じます。
いただいたお言葉を励みに、今後もご満足いただけるホテルであり続けるため励んでまいります。

お忙しいところご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　米田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの接遇や浴室についてお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
お褒めの言葉を励みに、お客さまに気持ちよくご宿泊いただけるホテルを目指し精進致します。

お忙しい中ご投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中村
支配人

リッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様のご要望に沿う立地であったこと、大変幸運でございました。
エレベーターのご移動に関してはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
館内のご移動は2台のエレベーターのみの為、時間帯や当日の入り状況によってお時間がかかる場合がございます。
何卒ご容赦いただけますと幸いです。
この度はご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、朝食会場で不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
早急に朝食スタッフと共有し改善いたします。

より一層快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同、取り組んで参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

ご朝食の種類についてでございますが、頂いたご意見を基に朝食会場と検討しメニューの改善を図ってまいります。
毎回楽しみになるようなご朝食をご提供できますよう、試行錯誤しながら日々改善してまいります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。夕食付きのご予約でいらっしゃったにもかかわらず、お店のラストオーダーに間に合わなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。

券面には1か月の有効期限を記載しておりますので、もしご予定が合えばその期間内でご利用いただければと存じます。いただいたご意見も参考にさせていただき、サービス向上の一助にさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

フロント　小野
支配人

この度リッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
非常にご満足とのお言葉大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント石岡
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズの一員として今後とも皆様に快適なご宿泊を提供できるよう努めて参ります。
朝食についてもご意見をいただきありがとうございます。
レストランとも共有し改善点を検討して参ります。
この度は貴重なお時間をご投稿にいただきましてありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

館内施設をご利用いただいて、翌朝のご移動にもあまりご不便がなかったようで安心いたしました。

しかしながら、ウォシュレットの件につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。すぐに清掃担当者と共有させていただき、改善を図ってまいります。

次回のご利用がよりご満足いただけるように、一同努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント木戸
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

11月中旬より、ICチップ内蔵のお部屋の鍵に代わり、お客様にはご利用しやすくなったと存じます。
今までご不便おかけして申し訳ございませんでした。

ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
またリッチモンドホテル青森にお泊りいただく事をお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント田邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の大切なご滞在を不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

次回ご宿泊の際に、同じようなことがございましたら、フロントまでご連絡くださいませ。可能な限りご対応をさせていただきます。

ご貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント田邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご期待に応えることができず誠に申し訳ございません。朝食会場のスタッフと共にお客様に喜んでいただけるメニューを検討してまいります。
この度はご貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント田邉
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊された際、ICチップ内蔵のルームキーに変更の為お客様には大変ご不便ご面倒をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お部屋でのご滞在につきましては、ご不便等ございませんでしたでしょうか。
お客様に快適にお過ごしいただける空間、行き届いたサービスを心掛けて、日々努力して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

フロント田邉
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際の料金に関し、行楽シーズンということもあり、割引率が低くなってしまい要望に沿うことができず、大変心苦しく思っております。

今後もみなさまにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　米田
支配人

リッチモンドホテル青森をご利用いただきありがとうございます。
朝食のメニュー改善にも努めて参りましたので、お褒めのお言葉をいただけるのは大変光栄でございます。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

フロント村田
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
青森駅から距離がある為、お客様に大変ご足労を
おかけして申し訳ありません。
お部屋でのご滞在に関しましては、快適にお過ごしいただけたのことで、スタッフ一同大変うれしく感じております。
是非またのご利用をお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿のお時間を頂きありがとうございました。

フロント田邉
支配人