この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きましてありがとうございます。
青森駅からは距離がございますので、大変ご足労をお掛けいたしました。
しかしながらも、スタッフに対しましてお褒めの言葉を頂き誠に光栄でございます。
まだまだ至らない点も多々あるかと存じますが、私共ホテルはこれからもお客様にもっと快適にお過ごし頂けるよう日々精進してまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃の不備で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。私共の管理状態の悪さを痛感いたしました。清掃責任者と共に対策を考え再発防止に全力で努めて参ります。
しかしながらも私共ホテルに対しまして満足とのお声を頂き誠に光栄でございます。これからももっと満足してお過ごしいただけるようにサービスの質の向上と設備の発展に日々精進して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
従業員、施設へのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
ねぶたの施設もお楽しみいただいたご様子で、大変嬉しく思います。
機会がございましたら、夏のねぶた祭りにもぜひお越し下さいませ。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度もリッチモンドホテル青森にご予約頂き・ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
同じ建物の中には、飲食店やクリニック・コンビニ等がはいっている複合施設となっております。
最近一番新しく出来たお店がパン屋さんでございまして、私共ホテルのプランでご用意しているご朝食付きプランのご朝食券を、万が一朝食でご利用頂けなかった場合は、テナントのパン屋さんで割引券としてもご利用頂けます。

何かこれからも気になる点、ご不明なことがございましたらお手数ではございますがフロントまでお申し付けくださいませ。

また機会がございましたら、私共ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてご不満な気持ちにさせてしまい大変残念でございます。
確かに他店舗の朝食はそれぞれ異なります。青森らしさを忘れずにもっと満足頂ける様なサービスを心がけ精進して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

リッチモンドホテル青森にいつもご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルへの有り難いお褒めの言葉をたくさん頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食のメニューで、お客様のご期待に副えず心苦しく感じております。
大変申し訳ございませんが、メニューは早急に変更は出来ない場合もございますが、お客様にまた利用したいと思っていただけるように、検討・提供して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
青森へお越しの際は、またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度も、リッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回お申し込み頂いたお部屋は、ベッドが２台あるツインタイプのお部屋でございまして、平米数も私共ホテルの客室の中でお広めでございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフと共に成長して参りますので、今後ともご利用頂けたら幸いでございます。

この度はご投稿頂き、ありがとうございます。
是非お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
支配人

いつも、リッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

これからも清掃担当スタッフと連絡を密にとり、清潔な客室提供に努めていく所存でございます。
何か気になることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

また、ご朝食のメニューへのご意見、ありがとうございます。
お客様の声に耳を傾け、更なるサービス向上を目指しホテルを運営して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共ホテルへの客室・スタッフにつきまして、お褒めの言葉も頂き、恐縮する思いでございます。お知り合いの方にも、ご紹介をしてくださったとのことで、ありがとうございます。
お客様の期待に応えられるようなサービス提供を日々心掛け、精進していきたいと思っております。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
是非またのご利用を、心よりお待ちしております。

支配人

この度もリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用くださっているとの、大変有り難いご投稿内容も拝読させて頂きました。
重ねてお礼申し上げます。
また、ご朝食に関しての貴重なご意見ですが、朝食会場責任者に申し伝え、今後ともお客様の満足に少しでも近づけるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、チェックアウト後に関しましてお客様には不快な思いをさせてしまい大変心苦しい思いでございます。サービスとお客様への配慮が欠けていた事を深く反省し、心から満足して頂けるような対応が出来るホテルを目指し日々努力して参ります。
たくさんの貴重なご意見を頂き、大変感謝しております。またご利用頂いた際に、お気付きの点がございましたら、是非お申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
少し早めにご到着されたお客様も、お部屋の準備ができている場合はチェックインのご案内をすることができます。
お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。

しかしながら、朝食に関しまして、品数も少なく食欲のわくものではなかったとのご指摘、お恥ずかしい限りでございます。
1日のはじまりである朝食で満足なおもてなしをできないようでは、宿泊施設として失格でございます。レストランスタッフとの話し合いを重ね、改善を図ってまいります。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。本日はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご投稿内容を拝読し、スタッフ一同安堵しております。
施設へのお褒めの言葉、大変有難く感じております。　重ねて御礼申し上げます。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう努めて参りますので、何かございましたらフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

機会がございましたら、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駅からホテルまでは大変御足労をお掛け致しました。
しかしながら、ホテルに対してのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後もハード面・ソフト面で皆様にご満足頂ける様、日々お客様の為に精進して参ります。
何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル青森をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室シャワーカーテンの臭いがきつかったとのことで、大変御迷惑をおかけ致しました。
さぞかし不快な思いをされたことと思います。
この度お泊り頂いたお部屋はもちろん、全館のシャワーカーテンを今一度確認し、このような事が再発しないよう努めて参ります。

不備があったにもかかわらず、フロント、お部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

本日はお忙しい中御指摘をいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様に快適にお過ごし頂けた様子に、スタッフ一同安堵しております。
お客様にお部屋でお寛ぎ頂けましたら、何よりでございます。
ご朝食の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのお言葉は、今後の改善項目として朝食会場責任者に申し伝えます。

この度のお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル青森をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂き、有り難く感じると共にこれからの更なるサービス向上に向け、身が引き締まる思いでございます。

お客様がお泊り頂いたコンフォートダブルルームのベッドサイズは、１６１ｃｍ×２０３ｃｍでございまして私共でご用意している中で一番お広いベッドサイズでございます。
お部屋の広さですと、ハリウッドツインルームが広めでございます。

機会がございましたらお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿内容を拝読させて頂き、朝食会場スタッフの更なるサービス向上に精進して参ります。
おっしゃって頂きました通り、お客様へのおもてなしが大前提でございます。
ご宿泊頂いた際は、大変失礼致しました。

チェックアウトのお時間でございますが、私共リッチモンドクラブ会員にご入会されているお客様は、１２時まで延長無料で承っております。
他県でも同様のサービスを行っておりますので、もし宜しければ会員入会もご検討くださいませ。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルへのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しましては、ご期待に副えない結果となってしまい心苦しく感じております。
しかしながら、お客様からの貴重なご意見でございますので早急に朝食会場責任者に申し伝えまして今後の検討課題とさせて頂きます。
機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適に御滞在頂けなかったご様子で大変心苦しく思います。
毎日清掃はしておりましたが、清掃責任者に申し伝え今後の清掃を徹底して参ります。
しかしながら、フロントスタッフへの対応についてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後も皆様に御満足頂けるよう日々精進して参ります。
何かお気付きの点がございましたら、お手数ではございますがスタッフまでお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人