この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様に快適にお過ごし頂けた様子に、スタッフ一同安堵しております。
お客様にお部屋でお寛ぎ頂けましたら、何よりでございます。
ご朝食の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのお言葉は、今後の改善項目として朝食会場責任者に申し伝えます。

この度のお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル青森をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂き、有り難く感じると共にこれからの更なるサービス向上に向け、身が引き締まる思いでございます。

お客様がお泊り頂いたコンフォートダブルルームのベッドサイズは、１６１ｃｍ×２０３ｃｍでございまして私共でご用意している中で一番お広いベッドサイズでございます。
お部屋の広さですと、ハリウッドツインルームが広めでございます。

機会がございましたらお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿内容を拝読させて頂き、朝食会場スタッフの更なるサービス向上に精進して参ります。
おっしゃって頂きました通り、お客様へのおもてなしが大前提でございます。
ご宿泊頂いた際は、大変失礼致しました。

チェックアウトのお時間でございますが、私共リッチモンドクラブ会員にご入会されているお客様は、１２時まで延長無料で承っております。
他県でも同様のサービスを行っておりますので、もし宜しければ会員入会もご検討くださいませ。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルへのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しましては、ご期待に副えない結果となってしまい心苦しく感じております。
しかしながら、お客様からの貴重なご意見でございますので早急に朝食会場責任者に申し伝えまして今後の検討課題とさせて頂きます。
機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適に御滞在頂けなかったご様子で大変心苦しく思います。
毎日清掃はしておりましたが、清掃責任者に申し伝え今後の清掃を徹底して参ります。
しかしながら、フロントスタッフへの対応についてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後も皆様に御満足頂けるよう日々精進して参ります。
何かお気付きの点がございましたら、お手数ではございますがスタッフまでお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉とごゆっくりお過ごし頂けたとの言葉に大変嬉しく感じております。
私共ホテルは、これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様なホテルを心掛けて日々努力して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しての貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。只今朝食会場責任者と話し合い、メニュー改善に努めております。お客様の意見も責任者に申し伝え今後の検討とさせて頂きます。
しかしながら「ビジネスホテルでは最高」とのお言葉、大変恐縮する思いでございます。
今後もサービス向上に努めお客様にご満足頂ける様日々精進して参ります。
また何かございましたら、お手数ではございますがスタッフまでお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は青森市内多くのホテルよりリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また私共スタッフにはお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同感激しております。重ねてお礼申し上げます。

私共リッチモンドホテルズも全国に30店舗以上を数えるまでなりました。これもひとえに日頃リッチモンドホテルズをご利用して頂いているお客様のお陰でございます。今後も皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また「安心して宿泊できます。」とのお褒めの言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながらご指摘を受けました髪の毛につきましては、大変恥ずかしい限りです。
早速清掃担当者に申し伝え今後このような事がないように努めて参ります。

これからもお客様に心から満足して頂けるホテルを目指しサービスや設備の向上に努めて参ります。青森にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、お客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
朝食会場責任者と早速話し合い、お客様に沢山の満足をご提供出来る様なサービスを検討させて頂きたいと思います。
しかしながらも、この様な不手際があったのにも関わらず、沢山の温かいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからはもっと上のサービスを目指し、日々精進して参ります。またご宿泊の機会がございましたら、ご希望などお気軽にお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお持ちしております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がお選び頂いたプランは、ミステリープランというものでございます。
おっしゃって頂きましたように、どのお部屋タイプになるかはチェックインの際までわからないプランでございまして、今回お泊り頂いたお部屋はコーナーハリウッドツインルームという、私共でご用意している中で一番広いお部屋でございます。
快適にお過ごし頂けたのでしたなら、何よりでございます。
客室に全室備付の空気清浄機も、お客様より喜ばれることが多く、これからも少しでもお客様のお役に立てるように努めて参ります。　

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お疲れのところ、青森駅からは大変ご足労をお掛け致しました。
たくさんのお褒めのお声を頂きスタッフ一同感激しております。誠に身に余る光栄でございます。
これからもサービスの向上と、より快適にお過ごし頂く為に設備や備品にも力を入れていく所存でございます。
またご宿泊の機会がございましたら、ご希望など出来る限りの応対をさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は景色や飲食などに関しまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
今回は西側モデレートルームでございまして、立体駐車場に面しておりますので、眺めが望めなくなっており大変申し訳ございませんでした。西側モデレートルーム以外のタイプでしたら景色はご覧頂けます。
飲食店に関しましても、私共ホテルから徒歩で5分～10分の距離に繁華街がございますが、居酒屋さんなどが多いです。お好きなジャンルがございましたらお店をご案内させて頂きますので、次回ご利用の際にでもお申し付け下さいませ。
私共ホテルはお客様に少しでも多く満足して頂ける様に、日々努力して参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思います。

私どものホテルでは、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、防犯上エレベーターの作動にルームキーの挿し抜きが必要となっております。
お手数お掛けいたしますが、ご協力をお願い申し上げます。

今後も更にお客様にご満足頂けるよう、サービスと施設の向上、そして清潔感の維持に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に満足して頂く事が私共の責務と考えておりますが、今回ご夕食では大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
担当者と話し合いをさせて頂きまして、早急に改善して参ります。

しかしながら、お部屋やアメニティにはお褒めの言葉を受け賜りまして、お礼申し上げます。

これからもお客様がより快適にお過ごし頂ける様にスタッフ一同努めて参る所存でございますで、他にも何かお気付きの点等ございましたら些細な事でも結構でございます。スタッフにお知らせ頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難う御座います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

朝食に関しましては貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
担当の者と話し合い、改善に努めて参りますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。

今後も、お客さまにご満足頂けますよう、お客様の為に進化し続けるホテルを目指して精進してまいりたいと存じます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
私共ホテルでは、様々なお得なプランなどもご用意して参りますので、次回ご利用の際には是非ともご検討下さいませ。

これからも、お客様にいつでも満足して頂けるようにホテルの発展とサービス向上に日々努力して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場係りの対応に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場係りは、お客様と一番初めにお顔を向き合って対応する場面でございます。そこでホテルの第一印象が決定づけられてしまいます。今回初めてのご利用という事もあり、ホテルフロントスタッフの対応やホテル施設などに関してもご不安な思いも与えてしまったかも知れません。
これからは同じご指摘を受けぬように、そして対応が良いと感じて頂ける様に指導致します。
また、お食事に関しまして次回ご宿泊の際にでも、ご希望などございましたら出来る限りの応対はさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度は駐車場の件があったのにも関わらず、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様から頂いたお言葉やご意見などを励みと教訓にし、もっとお客様に対して満足して頂けるようなサービスを心掛け、日々精進して参ります。

次回青森にお立ち寄りの際には、是非私共ホテルをご利用して頂けたら幸いでございます。
お忙しい中大変参考になるご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人

この度は青森市内多くのホテルよりリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。青森駅からは寒い中大変ご足労をおかけ致しました。

またお部屋や、アメニティ、フロントスタッフ、朝食にも数々のお褒めの言葉を頂戴しまして重ねて心からお礼申し上げます。

大変貴重なご意見も頂戴しまして、今後のサービス向上の為の参考となるものでございます。

これからもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。ご宿泊に関してご質問やご要望等ございましたら、是非お気軽にホテルまでご連絡下さいませ。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度も、リッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、「満足でした」とのお言葉も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に「また来たい！」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上と設備の維持に努めて参りますので、青森にお越しになる際は、是非リッチモンドホテル青森をご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

支配人