この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけた様子にスタッフ一同安堵しております。
ご朝食もお楽しみいただくことができ大変うれしく存じます。
いただいたお言葉を励みに、今後もご満足いただけるホテルであり続けるため励んでまいります。

お忙しいところご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　米田
支配人

リッチモンドホテル青森をご利用いただきありがとうございます。
朝食のメニュー改善にも努めて参りましたので、お褒めのお言葉をいただけるのは大変光栄でございます。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

フロント村田
支配人

いつもリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテル内エレベーターが2機のみな為、朝のチェックアウト混雑時にはお待ちいただく場合もございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。

エレベーターの速度を調節するなど、改善に取り組んでおりますが、未だ日によって混雑を解消しきれていないお日にちがございます。
お客様に快適にご利用いただけますよう、引き続き改善に向けて尽力致します。

お忙しい中、ご投稿にお時間を頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント中村
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてご意見頂きありがとうございます。駐車場が提携駐車場の為、提携先のスタッフとの話し合いの場に今回のお話を上げ、お客様に満足していただけるサービスを目指し努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント田邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食をお楽しみいただけましたこと、お部屋につきご満足いただきましたことを大変うれしく感じております。

ご朝食のおかずの温度につき、貴重なご意見ありがとうございます。また、浴室の生乾きのようなに臭いに関しましては大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様ご自身で洗浄されたとのことで、本来お客様をお迎えする立場としてあってはならないことにございます。今回いただきましたご意見は清掃担当の者に共有した上で、次回お越しの際に同じような思いをさせませぬように努めて参ります。

その他お感じになった事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

次回のご宿泊がよりご満足いただけるものとなりますよう、一同精進いたします。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

フロント　小野
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室内においてご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございません。今後この様なことがないよう、細心の注意をスタッフ一同心がけてまいります。
朝食に関しましても、ご希望の形式のご提供ができず大変申し訳ございません。
レストランのスタッフと今現在の状況を考慮しながら、最善の方法でご朝食をご提供していけるよう努力してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント田邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きありがとうございます。

私どもの管理不行き届きにより、清掃の行き届いていないお部屋でのご宿泊になりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このような時下に、尚のこと気を配らなければならないところへの配慮が欠けており、さぞかしご不安な思いだったことと存じます。
直ちに清掃スタッフへ情報を共有し管理体制の見直しを図ります。

しかしながらお部屋からの眺めやアメニティーに関しましてお褒めの言葉を頂きました事、感謝申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　米田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回このような状況下の中でもご宿泊して頂く事ができ、また大満足というお褒めの言葉を頂戴する事ができて大変光栄でございます。
この場を借りて心よりお礼申し上げます。
私たちはお客様にご満足頂けますようこれからもスタッフ一丸となり努めて参ります。
また何かお気づきの点などございましたらお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
フロント　肴倉
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂きましてありがとうございます。
大変満足とのお言葉を頂き心より感謝申し上げます。
今後も誠心誠意お客様をおもてなし出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またお泊り頂ける事を従業員一同お待ちしております。
支配人
フロント 友田

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉頂きスタッフ一同嬉しく拝読致しました。
お客様に少しでもお喜び頂けるようアメニティをご用意しております。
チェックイン以外の時もお渡し出来ますので足りない時はお気軽にフロントにお越しくださいませ。
また朝食でもご満足頂けたようで何よりございます。今後もより一層ご満足頂けるよう努力して参ります。
お忙しい中貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございます。
また青森にご旅行の際はリッチモンドホテルにお泊り頂けますと幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント 友田

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもホテルはお客様がおっしゃる通り10年以上たつホテルでございます。あちらこちらに不具合が出てきておりお客さまにはご面倒とご不便をお掛けいたします事を、お詫び申し上げます。
近年中には改装になるかと存じますので、その際はホームページ等でご案内致します。
朝食についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。今後さらなるサービス向上を努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊をお待ちしております。

フロント田邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーターの作動では大変ご不快な想いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。私共のエレベーターにはセキュリティーシステムがございますが、スムーズに作動せずご不快な想いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がないようスタッフ一同設備の管理に努めて参ります。
しかしながら、私共の朝食や、お部屋の広さ、スタッフの対応にはお褒めの言葉を頂戴する事ができ大変光栄でございます。
まだまだ至らない点も多くあるとは思いますが、スタッフ一丸となり精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント肴倉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフやお部屋についてお褒めのご投稿頂きまして感謝申し上げます。
テナントレストランもご利用頂きお子様もお楽しみ頂けたようで、安堵致しました。
私どものホテルはクロスタワーアベイという建物にございます。
2階のテナントでは和食、イタリアン、中華などお楽しみ頂けます。
1階のパン屋さんもお客様からご好評頂いておりますのでお忙しい朝、お車での帰り道のお供に是非ご活用ください。
繁華街からも近くにございますので、近隣の飲食店マップなどご用意致しております。
次回ご利用の際はフロントスタッフへお申し付けください。
是非またお泊り頂けることを心よりお持ちしております。

支配人
フロント 友田

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

浴室や空気清浄機に関しまして、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
しかしながら、朝食やスタッフの対応に関しましてお褒め頂き、大変恐縮しております。
今後またご利用頂きました際には、残念な思いをお掛けしませんよう、客室において早急に改善してまいります。
よりいっそうご満足頂けるホテルを目指して日々努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント廣邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
バスルームに関し大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後お客様にご不快な思いをさせないよう清掃の係と共に、改善の努力をして参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
皆様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント田邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅より大変ご足労をお掛けした上にフロントでの対応が不親切に感じさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
改めてスタッフ一同でお客様に喜んでいただける接客、サービスを考え直し改善してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント田邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

浴室に関しまして大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お部屋のご移動になりました事も深くお詫び申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応や朝食、アクセスにおきましてお褒め頂きました事、大変嬉しく存じます。
ご滞在中は、ご不便なく快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント廣邉
支配人

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。このお言葉を励みによりお客様に喜んでいただけるサービスに向かって精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント田邉
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋に関しましては、広いお部屋でお寛ぎ頂ければとの思いからご変更させて頂いておりましたが、案内が漏れており、誠に申し訳ございません。また、ベットはセミダブルが2台となりますので、おっしゃいます通りシングルよりも狭くなります。私どもの配慮が足りませんでした事、深くお詫び申し上げます。

加湿器は衛生上お水はお入れしておりませんが、加湿器も浴室も清掃が行き届いておらず、非常にお恥ずかしい限りでございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂くお部屋で、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
サービス、清掃共にスタッフ一同早急に対応し、改善してまいります。
この度の数々の不備があったにも関わらず、また利用したいとの温かいお言葉誠にありがとうございます。
今後ご期待にそえますよう、十分気を引き締めサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント廣邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じます。
今後も現状に満足する事なく、来て良かったといつでも感じていただけるホテルを目指し、日々努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

フロント 西澤
支配人