この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきありがとうございます。
ご到着の折にはご足労をおかけし申し訳ございません。

私どもホテルは2023年7月に改装を行いました。
中でも、皆さまがご利用いただけるロビーは多くの木材を使用し木のぬくもりを感じていただけるとともに、津軽地方の伝統工芸品を展示し“青森”を感じていただける「あずましい（心地よい）空間」に一新いたしました。
今回「素敵でした」のお言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。

この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　米田
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただきありがとうございます。

今回の改装に伴い大きく変化した点について、数々のお褒めの言葉をいただき大変うれしく拝読いたしました。

ロビーには青森の伝統工芸品を多く取り揃えており「青森のぬくもり」を感じていただける空間になっております。

それに加えコンセント付きのテーブルを設置したことで、パソコンを広げてのご利用やスマートフォンを充電しながらのご利用が可能でございます。

ビジネス・ご旅行などすべてのシーンにおいてみなさまにお寛ぎいただけますと幸いでございます。

またベッドについても新たにシモンズ社製のマットレスを取り入れたことにより、多くのお客さまからお褒めの言葉を頂戴しております。

「宿泊するならやっぱりリッチモンドホテル」と思っていただけるよう、より一層精進して参ります。

お忙しい中投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

今年7月の改装を経て、お客さまのお部屋で動画配信サービスをご利用いただけるようになりました。快適にご利用いただけたこと、お部屋に対してお褒めのお言葉をいただきましたことを非常に嬉しく感じております。

お客さまが快適にお過ごしいただける環境づくりや、サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

フロント　小野
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。わたくしどものお部屋を使いやすいと感じていただけましたこと、大変喜ばしく感じております。

今回ご宿泊いただいたお部屋がモデレートツインというお部屋でございましたが、他のお部屋としてロイヤルコーナーツイン～TSUGARU～というお部屋がございます。

お客さまにとって青森を感じることのできるお部屋で、伝統工芸に触れ、ハンドメイドの北欧家具でお寛ぎいただけるお部屋をイメージしリニューアルを致しました。

次回以降のご宿泊でもし機会がございましたらこちらのお部屋もご検討いただきましたら幸いです。

ご多忙のところ、投稿にお時間をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野
支配人

いつもリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきましてありがとうございます。

わたくしどものホテルに安定感を抱いていただけていること、大変嬉しく感じております。

お客さまの安心できるホテルづくりを目指して、引き続き一同サービスの向上に努めてまいります。

ご多忙のところ、投稿にお時間をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただきましてありがとうございます。

この度はごゆっくりお休みいただくことができず、大変申し訳ございません。
しかしながら、バスアメニティにつきましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
私どもリッチモンドホテル青森のフロントでは、客室で使用しているものと同じミキモトコスメティックスのシャンプー・コンディショナー・ボディソープを販売しております。
ボトルは客室のものとは異なり、白を基調としたシンプルなデザインで、こちらもおすすめしております。

購入をご検討の際には是非お気軽にフロントへお声がけくださいませ。

この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　米田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。

せっかくのご宿泊、朝食もお楽しみにしていただいていたにも関わらず、
お料理や食器類の補充不足でご不便をおかけし大変申し訳ございません。

食器類については追加でご用意をし、
どの時間帯にご利用いただいてもみなさまにご満足いただけるよう
補充やメニュー改善を行ってまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
早急に改善を行い、またお越しいただいた際にご満足いただけるよう精進してまいります。

フロント木戸
支配人

リッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
廊下からの音が聞こえてしまったとのこと、大変申し訳ございません。
客室入口のドアで遮音性の調整をしているのですが、確認しましたところ客室ドアの調整がきちんと出来ておりませんでした。直ちに改善し、今後もこまめな確認と調整を行います。
そのほか嬉しいお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

フロント村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。


ごゆっくりお寛ぎいただけなっかたとのこと、大変心苦しく思い拝見いたしました。

エキストラベッドは簡易的な物の為、やはり通常のベッドよりもごゆっくりお休みいただけない可能性がございます。

お客さまの仰る通り、広くお使いいただく為にも次回ご利用の際はぜひお2部屋ご予約をいただけますと幸いでございます。
お2部屋ご予約をいただいた際にはできる限りお近くでご用意をさせていただきます。

しかしながら立地についてなどお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

ホテル周辺は飲食店が多くございます。
フロントにて従業員おすすめの飲食店のご紹介もさせていただいておりますので、ぜひご利用いただきお楽しみいただきたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し心から感謝申し上げます。

みなさまにごゆっくりお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層サービスの向上を目指し日々精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変うれしく拝読いたしました。

ご宿泊いただきましたロイヤルコーナーツイン～TSUGARU～は今回の改装で、青森の伝統工芸品を取りそろえ実際に体験できる特別なお部屋でございます。
お部屋のカーテンは、リッチモンドホテル青森だけの「こぎん刺しオーダーメードカーテン」でございます。

ロビーにも青森らしさを感じていただける工芸品や書籍をご用意しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただけます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけた様子にスタッフ一同安堵しております。
ご朝食もお楽しみいただくことができ大変うれしく存じます。
いただいたお言葉を励みに、今後もご満足いただけるホテルであり続けるため励んでまいります。

お忙しいところご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　米田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの接遇や浴室についてお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
お褒めの言葉を励みに、お客さまに気持ちよくご宿泊いただけるホテルを目指し精進致します。

お忙しい中ご投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中村
支配人

リッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様のご要望に沿う立地であったこと、大変幸運でございました。
エレベーターのご移動に関してはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
館内のご移動は2台のエレベーターのみの為、時間帯や当日の入り状況によってお時間がかかる場合がございます。
何卒ご容赦いただけますと幸いです。
この度はご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、朝食会場で不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
早急に朝食スタッフと共有し改善いたします。

より一層快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同、取り組んで参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

ご朝食の種類についてでございますが、頂いたご意見を基に朝食会場と検討しメニューの改善を図ってまいります。
毎回楽しみになるようなご朝食をご提供できますよう、試行錯誤しながら日々改善してまいります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。夕食付きのご予約でいらっしゃったにもかかわらず、お店のラストオーダーに間に合わなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。

券面には1か月の有効期限を記載しておりますので、もしご予定が合えばその期間内でご利用いただければと存じます。いただいたご意見も参考にさせていただき、サービス向上の一助にさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

フロント　小野
支配人

この度リッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
非常にご満足とのお言葉大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント石岡
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズの一員として今後とも皆様に快適なご宿泊を提供できるよう努めて参ります。
朝食についてもご意見をいただきありがとうございます。
レストランとも共有し改善点を検討して参ります。
この度は貴重なお時間をご投稿にいただきましてありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

館内施設をご利用いただいて、翌朝のご移動にもあまりご不便がなかったようで安心いたしました。

しかしながら、ウォシュレットの件につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。すぐに清掃担当者と共有させていただき、改善を図ってまいります。

次回のご利用がよりご満足いただけるように、一同努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント木戸
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

11月中旬より、ICチップ内蔵のお部屋の鍵に代わり、お客様にはご利用しやすくなったと存じます。
今までご不便おかけして申し訳ございませんでした。

ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
またリッチモンドホテル青森にお泊りいただく事をお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント田邉
支配人