この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご到着の折にはご足労をおかけいたしました。
仰る通り、私どものホテルは青森駅から徒歩15分ほどと少し距離がございますので、タクシーや青森市営バスといった公共交通機関のご利用をご案内しております。

青森駅東口から青森市営バスのりば2番・3番・4番から発車のバスいずれかにお乗りいただき、「市役所前」バス停から徒歩2分ほどでお越しいただくことができます。
運賃は片道170円で、交通系ICカードもご利用いただけます。

次回お越しいただく際にはぜひこちらのご利用もご検討くださいませ。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客さまのおっしゃる通り、駐車場から直接ホテル入り口へお入りいただくことが出来る為「天候に左右されることなく利用できる」とお喜びの声を多くいただいております。

また、お荷物をお持ちの場合でもホテル入り口に台車をご用意しておりますので安心してご利用いただけます。

ホテル1階にございますコンビニやパン屋さん・2階のレストランも外に出ることなくご利用いただけますので、これからの季節にもぜひご活用くださいませ。

お忙しい中ご投稿にお時間をいただきありがとうございます。
みなさまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層邁進してまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご滞在に際し、設備についてお褒めの言葉を頂くことができ嬉しく拝読させていただきました。

私どもにはホテル専用駐車場がございませんが、2つの屋内駐車場を提携しております。
梅雨・冬季期間中に屋外の影響を受けずにお停めいただけるとご好評を頂いております。

今回お停めいただいた敷地内タワー式駐車場は、本来7時から23時までの営業時間でございますが、
ホテルにご宿泊のお客さまに限り24時間の入出庫を頂けます。時間外の場合にもお気軽にお声がけください。

貴重なお時間を頂戴して、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小野
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただきありがとうございます。

今回の改装に伴い大きく変化した点について、数々のお褒めの言葉をいただき大変うれしく拝読いたしました。

ロビーには青森の伝統工芸品を多く取り揃えており「青森のぬくもり」を感じていただける空間になっております。

それに加えコンセント付きのテーブルを設置したことで、パソコンを広げてのご利用やスマートフォンを充電しながらのご利用が可能でございます。

ビジネス・ご旅行などすべてのシーンにおいてみなさまにお寛ぎいただけますと幸いでございます。

またベッドについても新たにシモンズ社製のマットレスを取り入れたことにより、多くのお客さまからお褒めの言葉を頂戴しております。

「宿泊するならやっぱりリッチモンドホテル」と思っていただけるよう、より一層精進して参ります。

お忙しい中投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

今年7月の改装を経て、お客さまのお部屋で動画配信サービスをご利用いただけるようになりました。快適にご利用いただけたこと、お部屋に対してお褒めのお言葉をいただきましたことを非常に嬉しく感じております。

お客さまが快適にお過ごしいただける環境づくりや、サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

フロント　小野
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。

せっかくのご宿泊、朝食もお楽しみにしていただいていたにも関わらず、
お料理や食器類の補充不足でご不便をおかけし大変申し訳ございません。

食器類については追加でご用意をし、
どの時間帯にご利用いただいてもみなさまにご満足いただけるよう
補充やメニュー改善を行ってまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
早急に改善を行い、またお越しいただいた際にご満足いただけるよう精進してまいります。

フロント木戸
支配人

リッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
廊下からの音が聞こえてしまったとのこと、大変申し訳ございません。
客室入口のドアで遮音性の調整をしているのですが、確認しましたところ客室ドアの調整がきちんと出来ておりませんでした。直ちに改善し、今後もこまめな確認と調整を行います。
そのほか嬉しいお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

フロント村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけた様子にスタッフ一同安堵しております。
ご朝食もお楽しみいただくことができ大変うれしく存じます。
いただいたお言葉を励みに、今後もご満足いただけるホテルであり続けるため励んでまいります。

お忙しいところご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　米田
支配人

この度リッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
非常にご満足とのお言葉大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント石岡
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、お部屋でのご滞在やお食事について快適にお過ごしいただけたご様子が伝わるご投稿でございます。ありがとうございます。
慣れない施設でのご滞在は、不安がどうしても伴うかと存じますが、こちらのご投稿を拝読させていただき、スタッフ一同大変うれしく思う所存でございます。
お客様のこのお言葉に甘えることなく、さらに喜んでいただけるサービスを心掛け日々努力してまいります。
お忙し中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ移動一同お待ちしております。

フロント田邉
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただきましてありがとうございます。
また、今回のご到着の際、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

私どもホテルでは精算機にてお支払いが完了した後にスペアキーをご用意することができますが、先にご依頼をいただいていたにもかかわらずお待たせしてしまい、配慮に欠けた行動であったと猛省しております。

今後、本件の共有とスタッフの再教育を行い、同じことが起こらぬよう努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また青森へお越しの際は、リッチモンドホテル青森をご利用いただけましたら幸甚に存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　米田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私どもスタッフに対してのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
更にお客様に満足していただける、サービスを心掛けて精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント田邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊が事前にご夕食付きでいただいておりながら、当日ご希望のお店でお召し上がりいただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

次回以降もし差し支えなければ、ご要望にご希望のお店やお時間などを記載いただきお知らせいただくか、ホテルへ直接ご連絡いただきましたら、事前にご予約をお取りすることもできます。ご参考になれば幸いにございます。

次回以降のご宿泊がよりご満足いただけるものになりますよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

お忙しい中、投稿にお時間を頂戴しありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

おくつろぎいただけたご様子にスタッフ一同大変安堵致しました。
お部屋やアメニティに対しお褒めの言葉をいただき、系列店舗へもご宿泊いただけるとのお言葉を嬉しく拝読しております。

立地は、お客様のおっしゃいますように駅から少し離れた場所にございます。
ご足労をおかけしますこと申し訳ございません。
バスなどの公共交通機関が近隣にございますので、移動方法でお困りの際はお気軽にご相談くださいませ。
ご希望の場合はタクシーの予約をいたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、投稿にお時間を頂戴しありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント中村
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきありがとうございます。


バスタブが臭かったとのことでご不快な思いをさせてしまったかと思います。大変申し訳ございません。季節がら特に臭いが発生しやすい時期でございますので、清掃のスタッフにも注意深く確認するよう指示して参ります。

この度は貴重なお時間をご投稿にお使いいただきありがとうございます。機会がございましたら、またご利用いただけると幸いでございます。

フロント小野
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてご意見頂きありがとうございます。駐車場が提携駐車場の為、提携先のスタッフとの話し合いの場に今回のお話を上げ、お客様に満足していただけるサービスを目指し努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント田邉
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。客室や朝食に関しまして、お客様にご満足していただけるサービスをスタッフ一同で協議し努力して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント田邉
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたプランが「青森県在住者限定」のプランでお得に宿泊出来るプランでございました。期間内であれば、何度でもご予約出来るプランですので、またのご利用をお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント田邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室内においてご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございません。今後この様なことがないよう、細心の注意をスタッフ一同心がけてまいります。
朝食に関しましても、ご希望の形式のご提供ができず大変申し訳ございません。
レストランのスタッフと今現在の状況を考慮しながら、最善の方法でご朝食をご提供していけるよう努力してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント田邉
支配人

いつもリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室に関しましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
今後も安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント廣邉
支配人