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ホテル つたや クチコミ・感想・情報

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ホテル つたやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地3.36
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.80
  • 風呂2.56
  • 食事4.17

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kake_57さんの ホテル つたや のクチコミ

kake_57さん [40代/男性] 2018-02-13 16:42:38

米沢の雪灯篭祭りの際に夫婦で利用しました。
当日は角館市方面から南下して来ましたが、大雪のために大幅に遅れ(18時予定が20時半ごろ到着と成りました。)ましたが、事前に電話連絡をして受け入れていただきました。

プランはシングル+簡易ベット(禁煙室)で予約していました。
夫婦ともにタバコは吸わないのですが「前客に吸われちゃいまして・・・」と言うことでやむを得ずタバコの臭いの強い部屋での宿泊と相成りました(消臭グッズがたくさんありました)。
これはホテルに落ち度はなく、完全なもらい事故のようなものでしょうが、旅行を終えて帰宅したときにホテルの部屋に持ち込んだ荷物のすべてがタバコ臭くなっており、とても腹立たしい思いです。前宿泊者に請求できないものかと考えてしまいます。

ホテルの立地は上杉神社まで徒歩10分圏で便利な位置だと思います。米沢では宿泊費を抑えたかったので、良かったと思います。
夜は雪燈篭のライトアップを、朝は早起きして上杉神社へ参拝して五主因をいただくことができました。


そんな評価をすべて前宿泊者のタバコ臭にぶち壊されてしまい、とても残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテル つたや 2018-02-15 10:48:24

上杉雪灯篭まつり期間のご宿泊ご利用ありがとうございました。
早速のクチコミ投稿ありがとうございます。

シングル+簡易ベッドのルームは、喫煙対象です。
しかしながら、前日のご利用のお客様がヘビースモーカーのため消臭が追いつきませんでした。
不快を与えて申し訳ございませんでした。

至らぬ点が多々あったと思います。
米沢は、四季折々の楽しみ方のできる街です。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

ホテルつたや宿六・従業員一同

ご利用の宿泊プラン
シングルベッドルーム+簡易ベッドプラン
ご利用のお部屋
【シングルベッドルーム+簡易ベッド】
kake_57さん
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