この度は、亀嵩温泉玉峰山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
この文章及びアンケート用紙の内容を拝見し、さぞかしご気分を害され大変心が痛みました。
大変申し訳ございませんでした。

この後早急に料理長には料理を確認し、脂身の件
は、改善いたします。又、鍋に関しましても、ご指摘のミンチ、いのししの肉の件に関しましても、変更いたします。
味付けの件に関しましては、少し当館は、薄めの味付けでございます。改善は検討いたしております。

又、部屋の畳の件につきましては、毎日清掃はいたしておりますけれども、少し畳のシミは発見し改めて清掃（しみ取り）をしました。

又、お食事中のレストラン和室にお隣のお子様が入っていらっしゃった件につきましては、大変心配りが欠けており申し訳ございませんでした。スタッフに徹底させます。

何分ご不備が多々ございました事を深くお詫び申し上げます。

今後も少しでも皆様にごゆっくりお過ごし頂けます様スタッフ一同努力いたします。

また今回とは変わった所をお見せ出来ますよう精進いたしますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。