この度は玉峰山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋や温泉、お食事へのお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変有難うございます。
玉峰山荘の温泉は、さらっとしたお湯ですが湯上りはしっとりとお肌になじむ特徴を持ちます。
お食事につきましても奥出雲の食材を中心に、当館料理長が思考を凝らした季節ごとの会席コースとなっております。

またこちらへお越しの機会がございましたら、ぜひ玉峰山荘へお立ち寄り下さいませ。当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は玉峰山荘をご利用頂きましてありがとうございます。また、お時間を割いてのクチコミのご投稿を頂きまして誠に有難うございます。

ルームキーの件につきましては、ご不便をお掛けいたしました事大変申し訳ございませんでした。前日のお客様が持ち帰られてしまっていた為、既存の１本のみのお渡しとなってしまいました。今一度フロント内でのルームキー確認方法やスペアキーの用意などの対応の徹底に努めて参ります。
また、Wi-Fiの接続不良に関しましても管理業者に連絡を取りまして点検・改善の処置をとらせて頂いているところでございます。

夕食時間のご案内につきましてはオーダーストップが20：30の為、お客様がそれまでの時間を気にされないようお時間に余裕を持った形でご案内をさせて頂いておりましたが、逆にお時間を拘束してしまうようなお伝えになってしまい申し訳ございませんでした。
お部屋のプランに関しましても、頂いたご意見の通りでございます。今一度プランの見直しを検討させていただきます。

せっかくの皆様のご来館に際して、至らない点が多数ございました事、大変申し訳ございませんでした。
次回もまた懲りず、玉峰山荘へお越しいただければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はクチコミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

今回のプランでのご利用を“大変お得”と感じて頂けましたこと何よりでございます。こちらはチェックイン15時、チェックアウト翌日13時の22時間ロングステイに加え、貸切風呂付きでございますのでごゆっくりお過ごし頂けた事と思います。
また、当館自慢の“美肌の湯”お褒め頂き大変有難うございます。玉峰山荘のお湯はさらっとしておりますが湯上りはまるで化粧水をつけた様にお肌がしっとりとするのが特徴でございます。

またこちらへお立ち寄りの機会がございましたら、是非玉峰山荘をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は玉峰山荘をご利用頂きまして誠に有難うございます。

22時間ステイプランでのご利用で、ゆったりと当館でのお時間をお過ごしいただけた様で何よりでございます。
また、プランのご提案も頂きまして大変ありがとうございます。「砂の器」ゆかりの地である亀嵩の宿として「砂の器コンセプトプラン」はお恥ずかしい事ですが、盲点でございました。貴重なご意見を有難うございます。是非新しいプランとして導入させていただきたく思います。

次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。お時間を割いてのご投稿をいただき誠に有難うございました。

この度は玉峰山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿を頂き大変ありがとうございます。

朝食での、コップや取り皿等のご用意不足の件につきましてはご不便をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。現場へその旨を伝え、早急に改善いたします。

丁度、雪の降った朝でしたのでタイミング良く雪見風呂を堪能していただけたようで私どもも嬉しく思います。自慢の仁多米も味わって頂けたようで何よりでございます。

またこちらへお越しの際は、玉峰山荘へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は玉峰山荘をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
当館のイチオシ、山陰唯一のセラミックサンドバスを「最高！」とおっしゃって頂き嬉しい限りでございます。
また、奥出雲で落ち着いたひと時をお過ごしいただけたようで何よりでございます。お料理へのお褒めの言葉も頂戴し大変有難うございます。
これからも喜んでいただけるおもてなしが出来るよう精進して参ります。

ぜひ、またこちらへお越しの際は玉峰山荘へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は玉峰山荘をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お食事につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。当館では、奥出雲の新鮮な野菜や、特産品のえごまを練りこんだ蕎麦寿司など、料理長自慢のこだわりのお料理でのご用意をいたしております。今回のご意見を受け止め、これまで以上にお客様に喜んで頂けるよう努力して参ります。

また、チェックインの際の対応につきましてはスムーズな対応が出来ず、ご不快なお気持ちをされた事大変申し訳ございませんでした。今一度、スタッフ全員への対応の見直しをし、より良いサービスの向上に努めて参ります。

貴重なお時間を割いての口コミのご投稿を頂き誠に有難うございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は玉峰山荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご家族でごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。

お食事会場でのお子様用の椅子と、家族風呂のベビーベットの件につきましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を元に、乳児のお子様でも安心してご利用頂けるような対策を検討致します。
ベビーベットにつきましては、すぐに確認を取り綺麗な物へと交換し、日々の点検に努めて参ります。

貴重なお時間をさいてクチコミをご投稿頂き、誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるお宿から玉峰山荘をお選び頂きまして誠に有難うございます。

温泉については『美肌の湯』と言われておりまして、自慢の泉質でございます。
ゆっくり露天風呂にお入り頂けなかったこと大変残念でございます。

お料理につきましては、お料理をお出しするタイミングが遅く大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、より満足して頂けるよう努めてまいります。
地元『しまね和牛』をご賞味頂けお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

またこちらへお越しの際には、ぜひご来館お待ち申し上げております。

この度は、玉峰山荘をご利用頂きまして
誠に有難うございました。
また、お時間を割いてクチコミをご投稿頂き
有難うございます。

部屋・食事についてお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく思っております。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。

朝食の件につきまして、ご飯・お味噌汁の出す
タイミングが遅かったということで
大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後はスムーズにお客様へご提供できますよう
改善していけたらと思います。
貴重なご助言を頂き有難うございます。

またこちらへお越しの際にはぜひ
ご来館お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

テレビの音がお部屋まで聞こえてきたとのことでおくつろぎの中大変申し訳ございませんでした。
今後音量を調節するなど改善してまいりたいと思います。

又、お食事の件についてでございますが、今回ご注文頂いたメニューが季節で内容がかわっておりました。メニューの写真は差しかえをいたしておりましたが、お品書きはこちらのミスで夏のメニューの鉄板焼のままでございました。
大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きましたお蔭でレストランのメニューを差し替えさせて頂きました。

また、こちらへお越しの際にはぜひ
ご来館お待ち申し上げております。

この度は、玉峰山荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。

遠方よりご来館頂きまた、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お食事も良かったとのことでこれから仁多米も新米に変わります。より美味しい仁多米を提供させて頂きます。

また、こちらへいらっしゃることがございましたらぜひお待ち申し上げております。

この度は、玉峰山荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。

お食事の件につきまして大変申し訳ございません。
この件につきましては、料理長へ報告し、今後お客様皆様に美味しいと感じて頂けるようなお食事
をご提供させて頂ければと思います。
貴重なご感想を頂き誠に有難うございます。

この度は、ご来館頂きまして誠に有難うございました。

ＧＷ期間中ということもあり、大変混雑していたと思います。ご入浴の際には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

夕食の茶碗蒸しについてでございますが、
確認したところ、彩りの為に入れていたという
ことでした。お口に合わなかったようで
申し訳ございませんでした。

又、こちらの方面へお越しの際には
ご来館お待ち申し上げております。

この度はご来館頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
お褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。
これから春になりウグイスなどの声も温泉に入ると聞こえてきますよ。
レストランの座席は、検討いたします。

又是非こちら方面へお越しの際にはご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
当館は、あまりプロがいないので、綺麗な接客は出来ませんが、少しでもお客様に喜んで頂けます様精一杯の努力をいたします。
夜は沢山日本酒をお召し上がり頂き有難うございました。実は私がおススメしてました。
美味しそうににこやかにお召し上がり頂いたので私も嬉しくなりました。
マダマダ不定期な企画ですので、これから出来る限り開催していこうと思います。
又是非機会があればご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は亀嵩温泉玉峰山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
当館は、お越し頂きました皆様に少しでも喜んで頂けます様、常にお客様に目線にたって物事を考えようと日々精進いたしております。いたってマダマダですが、大変お褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。
これからも皆様にとってより良い空間造りを目指して参ります。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

過日は、亀嵩温泉玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
この度のご宿泊に際しまして、客室の施設の不備により多大なるご不快の念をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
ご不快の念をお掛けしたのにもかかわらず、また訪れてみたいとのお言葉大変嬉しく思います。
頂きました、ご意見を元に今後の課題として取り上げさせて頂きます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

この度は、亀嵩温泉玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
アメニティーの件についてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

過日は亀嵩温泉玉峰山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
折角ご利用頂戴しご不快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
今回のご投稿の内容をスタッフと共有し改善に努めさせて頂きます。
最後に励ましの言葉を頂戴し少しでもご期待にお答えできるよう努力いたします。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。