この度は亀嵩温泉玉峰山荘にご来館頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の通り日帰りご入浴も当館は行っております。大変混雑しております。
その事でお客様にはご気分を害されましたのには
大変心苦しく思います。
この一件で社内で緊急会議をし、社員の入浴にも注意を促し実行いたしていたしております。
又、日帰り入浴に関しましては、会社方針では中止することは出来ません。
これからはご宿泊のお客様には、最大限ごゆっくりお過ごし頂けます様な対応を検討し改善を図りますのでご理解頂けます様宜しくお願い申し上げます。
では又こちら方面へお越しの際には、ご来館お待ち申し上げております。

この度は、玉峰山荘ごご利用頂き誠にありがとうございます。
当日は、満喫して頂けた事や毎月でも行きたいという、お言葉を頂き大変感激しております。
次回、お越し頂けた時も精一杯努めさせて頂きます。
本日は、ご投稿ありがとうございました。

この度は、玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
また、お客様のご期待以上のお答えすることができ大変うれしく思います。
奥出雲にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ
本日はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。

この度のご旅行で、玉峰山荘をお気に入り下さり大変に嬉しく思います。

当館では、通常の和室・洋室の他にバリアフリー対応のお部屋もご希望によりご用意させて頂いております。

またご利用の際はお申し出頂ければと思います。

次回のご利用心からお待ちしております。
この度は、お忙しいなかご投稿ありがとうございました。

この度は玉峰山荘をご利用頂きましてありがとうございます。また、お時間を割いてのクチコミのご投稿を頂きまして誠に有難うございます。

ルームキーの件につきましては、ご不便をお掛けいたしました事大変申し訳ございませんでした。前日のお客様が持ち帰られてしまっていた為、既存の１本のみのお渡しとなってしまいました。今一度フロント内でのルームキー確認方法やスペアキーの用意などの対応の徹底に努めて参ります。
また、Wi-Fiの接続不良に関しましても管理業者に連絡を取りまして点検・改善の処置をとらせて頂いているところでございます。

夕食時間のご案内につきましてはオーダーストップが20：30の為、お客様がそれまでの時間を気にされないようお時間に余裕を持った形でご案内をさせて頂いておりましたが、逆にお時間を拘束してしまうようなお伝えになってしまい申し訳ございませんでした。
お部屋のプランに関しましても、頂いたご意見の通りでございます。今一度プランの見直しを検討させていただきます。

せっかくの皆様のご来館に際して、至らない点が多数ございました事、大変申し訳ございませんでした。
次回もまた懲りず、玉峰山荘へお越しいただければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は玉峰山荘をご利用頂きまして誠に有難うございます。

15年ぶりの二度目のご来館ということでしたが、お食事につきましては、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに料理長とも再検討をし、お客様にさらにご満足頂けるようなお食事を提供できるよう努めてまいります。

貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿を頂き誠に有難うございます。また、こちらへお立ち寄りの際は玉峰山荘へのご来館心よりお待ちいたしております。

この度は玉峰山荘をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お食事につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。当館では、奥出雲の新鮮な野菜や、特産品のえごまを練りこんだ蕎麦寿司など、料理長自慢のこだわりのお料理でのご用意をいたしております。今回のご意見を受け止め、これまで以上にお客様に喜んで頂けるよう努力して参ります。

また、チェックインの際の対応につきましてはスムーズな対応が出来ず、ご不快なお気持ちをされた事大変申し訳ございませんでした。今一度、スタッフ全員への対応の見直しをし、より良いサービスの向上に努めて参ります。

貴重なお時間を割いての口コミのご投稿を頂き誠に有難うございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は玉峰山荘をご利用頂き、誠に有難うございます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変喜んでおります。
お二人共ごゆっくりお過ごし頂けたようで、なによりでございます。

またこちらへお越しの際は、是非ご来館をお待ち申し上げております。

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。

ＧＷという事もあり、日帰りのご入浴のお客様も多数いらっしゃった事もあり、駐車場から大変混雑していたと思います。

スリッパも片付けても片付けても散乱し大変ご迷惑をお掛けいたしました。

尚、ご夕食のご飯の件もご朝食の件も大変失礼致しました。申し訳ございません。

こういったことの無い様今一度万全を期し、今一度注意致します。

本当に申し訳ございませんでした。

この度は、玉峰山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、積雪の中お越し頂けた事も大変うれしく思います。
せっかくお越し頂けたのにもかかわらず至らぬ点が多々ございました事心よりお詫び申し上げます。
お車の除雪の件につきまして、当館では大切なお車をキズつけないようスタッフの雪下ろしにつきましては、お客様自身でお願いさせて頂いております。
今後、ご不快な思いをさせてしまわないよう館内表示等を見直しさせて頂きます。
この度は、大変申し訳ございません

ご投稿ありがとうございました。

この度はご来館誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
ご夕食は、それぞれにもよると思いますが、
お品数は多くございます。仁多牛は是非又お召し上がり下さいませ。
難点とおっしゃいます交通は、正直良くない場所です。ですから皆様駅からの送迎をさせて頂くと皆様段々無言になられます（笑）何故かと言うと
【どんな山奥に連れて行かれるか】と思われるそうです。（笑）
では、機会がございましたら又是非お待ち申し上げております。