この度は、亀嵩温泉玉峰山荘にお越し頂き誠に有難うございました。
お夕食の件につきまして行き違いがあり、大変ご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。
しかしながら、またお泊りいただけるとのお言葉大変うれしく存じます。
これからもお客様に慕われる旅館であるよう、精進して参りますので、またのご来館お待ち申し上げております。

この度は、亀嵩温泉玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
また、足元の悪い中お越し頂けた事、大変にうれしく思います。
お食事の件につきまして、ご満足頂けなかった事大変に残念な気持ちでございます。
検討させていただき、すべてのお客様にご満足頂ける事は、大変に難しい事ではございますが、少しでも近づけるよう努力してまいります。
その他の事につきましては、ご満足頂けた事安心しております。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

この度は、玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。
このようにお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなります。
これからも、お客様に愛される旅館をめざし、努力してまいります。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

この度は、玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
奥出雲の自然を満喫頂けたようで大変うれしくおもいます。
コロナ禍の中で、中々落ち着かない日々が続きますが、ご健康にはお気をつけてお過ごしくださいませ
本日は、ご投稿誠にありがとうございました。

先日は玉峰山荘にご来館頂き誠にありがとうございました。
温泉につきまして、ごゆっくりと過ごせなかった事誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。早速施設管理のスタッフに報告をし改善に努めさせて頂きます。
現在、コロナウィルスの関係上お料理につきましてもご満足頂ける提供が難しい状況でございましが、少しでもお喜び頂けるサービスを心がけて参りたいと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、玉峰山荘へお越し頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊の際はごゆっくりとお過ごし頂けたようで
大変うれしく思います。

御食事もお気に入り頂けたようでありがとうございます。

これからも、お客様の喜びの為、努力して参ります。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、玉峰山荘にお越し頂きまして誠にありがとうございました。

お料理の件でございますが、秋の料理内容のお知らせががいつもより遅くなってしまい、お客様に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
少しでも早く最新の情報を更新できるように努めて参ります。
また、お部屋のソファーの件につきましても検討し対応させて頂きたいと思います。
その中でも、温泉にてゆっくりとお過ごし頂けた事は、ないよりも救いとなっております。
また、お越しの際には少しでもお喜び頂けるようスタッフ一同努力してまいります。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は玉峰山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

日本刀の演武をご覧いただき有難うございます。こちらの演武は毎月、火曜日の夕方17時半より開催を致しております。生の日本刀の切れ味はいかがでしたでしょうか…？今回ご来館頂いたタイミングでご覧いただけた様でなによりでございます。
また、お食事や地元のお酒も召し上がっていただき大変ありがとうございます。
お客様からのお礼のお言葉を励みに、これからもスタッフ一同尽力致してまいります。

お忙しい中クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またこちらへお越しの機会がございましたら是非玉峰山荘をご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は玉峰山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
祝日のご利用とのことで、おっしゃられた通り日帰りのお客様で混雑の状況であったと思います。あまり落ち着けなかった事と思いますが、翌朝ごゆっくりお入りいただけたようで安心致しました。
また、夕食の内容変更についてのお知らせが出来ておらず、お料理をお楽しみにいらしていたのに大変申し訳ございませんでした。
当館では季節ごとにお料理が変わりますので、変わり目のところでのご案内について今一度、正しくお伝えできるように努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿をいただき誠に有難うございます。また、こちらへお立ち寄りの際は玉峰山荘へのご来館心よりお待ちいたしております。

この度は、玉峰山荘をご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい日程にもかかわらず当館をお選び頂き、大変嬉しく思っております。

翌朝早いご出発のお客様には、簡単ではございますがおにぎりセットをご用意させて頂いております。冷めても美味しい仁多米のおにぎりも自慢でございます。

ご夕食時の件につきまして、体調はいかがでしょうか。
また、こちらの対応につきまして、お客様の言われる通りこちらの配慮が足りずお客様の気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようおもてなしをさせて頂きたいと思います。

またこちらへお越しの際にはぜひご来館お待ち申し上げております。

この度は、亀嵩温泉玉峰山荘をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
サービス面・料理について以前よりよくなったととのお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。

空調の件については、原因を追究し対応させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
又、露天風呂の照明については社内で検討致します。貴重なご意見有難うございます。

又こちらの方面へいらっしゃることがあればぜひ玉峰山荘へおこし下さいませ。
お待ちいたしております。

この度はご来館頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
お褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。
これから春になりウグイスなどの声も温泉に入ると聞こえてきますよ。
レストランの座席は、検討いたします。

又是非こちら方面へお越しの際にはご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館頂き誠にありがとうございます。

奥出雲の歴史を深く学んでいただきましたでしょうか？
奥出雲の歴史を語る上では、【たたら製鉄】は欠くことの出来ないものです。
マダマダ奥出雲色んな魅力がございます。
是非又のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は亀嵩温泉玉峰山荘をご来館頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
さて、お客様にご指摘頂きました内容は早速レストランで検討し、お客様のお料理の進行をよくスタッフが把握をし、あまりお待たせされずにお召し上がり頂けます様今後は改善を図ります。
折角の旅のお楽しみを気分を害されましたことを深くお詫び申し上げます。
又こちら方面へお越しの際にはご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、亀嵩温泉玉峰山荘へお越し頂き誠にありがとうございました。
亀嵩駅までのご送迎の件につきまして、ご宿泊のお客様につきましては、ご送迎の方をさせて頂いております。
目につくところの記載を心がけてまいりたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度は、亀嵩温泉玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
当館は令和6年３月に改めてリニューアルオープンさせて頂きました。
畳の入れ替えや設備面はルームエアコンを設置し、奥出雲の気候にさらに対応でき、快適にお過ごしいただけるよう改修させて頂きました。
当日は、気持ちよくお過ごし頂けたこと大変うれしく思います。
今後も更なる発展の為サービス向上に努めさせて頂きます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は、亀嵩温泉玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
当日、翌日共フロントスタッフの対応が行き届かずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
オペレーションを含め今後の課題とさせて頂きます。
また、奥出雲にお越しの際はお越し頂ける事を願いお待ちしております。
この度は、お忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は、亀嵩温泉玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
当日は、ごゆっくりとお過ごし頂けた事大変にうれしく思います。
お部屋の件につきまして、当日空きがございましたらご変更の対応は可能でございますが、どうしても空きがない場合もございますので、その場合はご不便をおかけしてしまう事もありますので、できましたら、ご希望のお部屋の空きがある日程をご予約頂きますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度は、亀嵩温泉玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
ご投稿内容を拝見させて頂きまして、スタッフの対応に不備があり、サービスが行き届きませず大変に申し訳ございません。
関連部署と共有し、今後の改善に向けて取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げますとともに、今後共玉峰山荘をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。