部屋5
S90M.Tさんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
- S90M.Tさん [60代/男性] 2023年10月19日 06:54:09
-
綺麗に清掃されていて、気持ち良く過ごせました。
食事にお刺身をグレードアップしましたところ、大変美味しかったです。ただ、配膳の際に「お刺身グレードアップです。」と言われたのですが、どの切り身が何の魚で有るとか詳しい説明が頂けなかったのは、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 亀嵩温泉 玉峰山荘 2023年11月12日 10:28:45
-
この度は、亀嵩温泉玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
ご投稿内容を拝見させて頂きまして、スタッフの対応に不備があり、サービスが行き届きませず大変に申し訳ございません。
関連部署と共有し、今後の改善に向けて取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げますとともに、今後共玉峰山荘をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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部屋5
投稿者さんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月24日 18:15:48
-
4月22日に3度目の宿泊で2室しかない広い和室にやっと泊まることが出来ました
やはり広いといいです
この広い部屋を予約するために昨年12月に予約しましたが全国割が延長されたので予約の取り直しをしましたが上手くいかず電話でアドバイスしてもらい上手くいきました
ありがとうございました
夕食は豪華で美味しかったのですが揚げ物が冷めていました
出来ることなら熱々が食べたかった
朝食の塩鮭は塩がほとんどきいてなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 亀嵩温泉 玉峰山荘 2023年05月23日 14:37:51
-
この度は、亀嵩温泉玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
早くにご予約頂けた事、大変に嬉しく思います。
ありがとうございます。
お食事について、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
改善に向けて対応させて頂きます。
これに懲りず、またお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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部屋5
県内ドライブマニアさんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
- 県内ドライブマニアさん [60代/男性] 2023年03月05日 13:24:00
-
静寂で清楚な宿、夫婦でゆっくり出来ました。朝食も美味しくいただきましたが、唯一夕食であえてのどぐろ料理頼んでいましたがいつの間にか鰆に変わっていたのが残念でした。でもまたリピしたいと思っています!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 亀嵩温泉 玉峰山荘 2023年03月09日 12:41:26
-
この度は、亀嵩温泉玉峰山荘にお越し頂き誠に有難うございました。
お夕食の件につきまして行き違いがあり、大変ご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。
しかしながら、またお泊りいただけるとのお言葉大変うれしく存じます。
これからもお客様に慕われる旅館であるよう、精進して参りますので、またのご来館お待ち申し上げております。
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部屋5
ポテちん0618さんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
- ポテちん0618さん [50代/女性] 2023年02月05日 07:57:11
-
以前から一度は泊まってみたかったお宿です。お部屋は掘りごたつもあり落ち着いた配色で窓から見る 雪景色は最高でした。お風呂のお湯も きれいでした 夜の食事は 少し残念でした。すれ違うスタッフの方も明るく挨拶され
食事の給仕されるスタッフも良かったです。
又利用させて頂きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 亀嵩温泉 玉峰山荘 2023年02月28日 11:23:38
-
この度は、亀嵩温泉玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
また、足元の悪い中お越し頂けた事、大変にうれしく思います。
お食事の件につきまして、ご満足頂けなかった事大変に残念な気持ちでございます。
検討させていただき、すべてのお客様にご満足頂ける事は、大変に難しい事ではございますが、少しでも近づけるよう努力してまいります。
その他の事につきましては、ご満足頂けた事安心しております。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 22:10:58
-
いつもは大変満足するのですが今回は魚料理がメインでした、やはり奥出雲という土地柄なので新鮮にかけていました少し魚に匂いがありました肉野菜はとても美味しい、得に蕎麦は最高です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 亀嵩温泉 玉峰山荘 2022年10月30日 12:54:24
-
この度は、玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
お魚の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
皆様のご期待に沿い、そしてそのご期待を超えられますよう努めて参りますので、勝手ではございますが今後共当旅館をご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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部屋5
太郎0508さんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
- 太郎0508さん [60代/男性] 2022年07月28日 16:13:17
-
大浴場がひろく、露天風呂も景観がよくとても良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 亀嵩温泉 玉峰山荘 2022年07月30日 12:47:16
-
この度は、玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿頂き、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申しあげます。
また、お越し頂ける旅館を目指し日々努力してまいります。
大変ありがとうございました。
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投稿者さんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月13日 18:47:29
-
スタッフの方々の温かい対応が嬉しかったです。
年配の方々の優しさ、地域性でしょうか。。
とてもゆっくり出来ました。
部屋からの山々の景色、素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 亀嵩温泉 玉峰山荘 2021年11月27日 12:29:36
-
この度は、玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。
このようにお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなります。
これからも、お客様に愛される旅館をめざし、努力してまいります。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月13日 18:44:08
-
期待以上のお風呂の良さでした。
サウナも良かったです。
景色も良く、とても落ち着いていて、ゆっくり快適に過ごさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 亀嵩温泉 玉峰山荘 2021年11月27日 12:16:32
-
この度は、玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足頂けた様子を伺い大変うれしく思います。
これからも、ご期待にお答えできるよう、努力して参りますので、またのご来館お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月17日 20:04:57
-
炬燵付きの広々としたお部屋で、快適に過ごせました。温泉はもちろん、食事(特に仁多米！)も美味しかったです。また利用させていただいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 亀嵩温泉 玉峰山荘 2021年01月03日 14:36:31
-
この度は、玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
奥出雲までお越し頂けた事、大変感謝いたします。
そのうえ、また利用したいと感じて頂けたようで本当にうれしい気持ちでいっぱいです
また、良かったと思って頂けるよう努力してまいります。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 19:22:43
-
昨年に続き、美味しい仁多米を食べ
にリピでこちらに泊まりました。
夕食時の食事会場は大広間で密にならないようコロナ対策をされた席になっていました。
朝食時、お味噌汁が美味しかったので中年女性のスタッフさんにおかわりはできますか。と尋ねると「味噌汁は、ちょっと‥していません。」と素っ気ない返答。
少ない人数で配膳しているためでしょうか余裕のない返答とおかわり無しでがっかり。
おかわりは出来ないにしても、もう少し違う言い方があるのでは。と感じました。
美味しい朝食だったのが「ちょっと‥」の一言で次回泊まるのないかな。
夕食時の女性スタッフさんは慌ただしい様子も見えましたが笑顔と言葉がけも優しくて最後まで美味しい食事がとれたました。
コロナ禍で大変でしょうが頑張って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 亀嵩温泉 玉峰山荘 2020年12月16日 12:09:46
-
この度は、玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応が悪く、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
スタッフの応対につきまして、今一度お客様目線で見直して行きたいと考えております。
頂いたご指摘をこれからの宿作りに活かして参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
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けー6315さんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
- けー6315さん [60代/男性] 2020年06月07日 21:48:22
-
露天風呂が良かったです。ゆっくりくつろげました。夕食はほぼまとめて出されましたが，できれば天ぷら等時間をずらして温かいものを出していただければよかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 亀嵩温泉 玉峰山荘 2020年06月16日 15:22:36
-
この度は玉峰山荘にご来館頂き誠にありがとうございました。
当日はごゆっくりとお過ごし頂けて大変うれしく思います。
お食事につきまして、通常1品ずつお出しさせて頂いておりますが、コロナウィルス感染予防の為職員との接客の回数をなるべく少なくするようにとのガイドラインがあり、こちらとしても心苦しい思いですが、食事・デザート以外のお料理を最初にすべてお出しさせて頂いております。
ただ、致し方無いとはいえ、今後のお料理の出し方等などを検討させて頂きたいと思います。
また、次回も利用したいと思える宿を目指して行きたいと思います。
本日はご投稿ありがとうございました。
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部屋5
ノンノ3096さんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
- ノンノ3096さん [60代/女性] 2019年12月19日 21:19:20
-
奥出雲のひなびた温泉地とゆう感じでしたが、施設はまだ新しくきれいでした。
温泉も日帰りで利用できるので地元の方が沢山来られていました。
お部屋も希望どうりバリアフリーで用意してもらい有難うございました。
朝晩の食事もとても美味しかったです。特に仁多米は美味でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 亀嵩温泉 玉峰山荘 2020年01月01日 15:21:09
-
この度は、玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
この度のご旅行で、玉峰山荘をお気に入り下さり大変に嬉しく思います。
当館では、通常の和室・洋室の他にバリアフリー対応のお部屋もご希望によりご用意させて頂いております。
またご利用の際はお申し出頂ければと思います。
次回のご利用心からお待ちしております。
この度は、お忙しいなかご投稿ありがとうございました。
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ムーミン3086さんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
- ムーミン3086さん [70代/女性] 2019年10月04日 20:52:01
-
年に2回は必ず行くお気に入りの温泉です。今回楽天で予約した食事のメニューと違っていました。月が替わったので変わりましたと言う説明でしたがちよっと残念でした。
温泉は素晴らしくてリラックスして癒されました。部屋のソファーが硬くて座面が中途半端で座り心地が悪いです。せめてクッションが欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 亀嵩温泉 玉峰山荘 2019年10月16日 19:12:10
-
この度は、玉峰山荘にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お料理の件でございますが、秋の料理内容のお知らせががいつもより遅くなってしまい、お客様に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
少しでも早く最新の情報を更新できるように努めて参ります。
また、お部屋のソファーの件につきましても検討し対応させて頂きたいと思います。
その中でも、温泉にてゆっくりとお過ごし頂けた事は、ないよりも救いとなっております。
また、お越しの際には少しでもお喜び頂けるようスタッフ一同努力してまいります。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
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部屋5
やばママさんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
- やばママさん [60代/女性] 2019年06月21日 10:47:34
-
山陰ドライブ旅行を計画中、皆さんのコメントが良かったので夫婦で一泊しました。とっとり花回廊からナビ頼りで行ったのですが、道中、かなりの山道で秘境に向かっているのかと思いました。でも、帰りの出雲大社に向かう道は楽でした。
接客は過度ではないですが、用意されている物に気配りを感じました。
まず、カギが二つある事。夫婦で泊っても大浴場などは別なので、カギがそれぞれにあるので気楽にゆっくりと入浴出来ました。
部屋に入ると、湯沸かしポットと冷水ポットがあり、どちらもありがたかったです。
茶器の籠やドライヤーとアメニティーを入れてる籠がお揃いでステキでした。
クローゼットには卓上鏡も用意されてて化粧をするときに助かりました。
部屋番号入りのクリップもあって、浴場に行ったとき自分のスリッパを間違えられなくて良かったです。
浴場も綺麗で、泉質も気に入りました。打たせ湯のパワーが今まで経験したことがない強さで、主人がとても気に入ってました。日帰り入浴にも対応してて、家の近所なら通っているのにと話していました、
寝る前にテレビを点けるとＢＳも観れて驚きました。
立地は水の綺麗そうな場所なのでホタル観賞が出来ると良いのにと思っていたら、7月のホタル観賞の案内が届きました。今年は無理そうですが、いつか行ってみたいと二人で話しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 亀嵩温泉 玉峰山荘 2019年06月21日 20:22:50
-
この度は、玉峰山荘にご利用頂き誠にありがとうございました。
奥出雲の旅をご堪能頂けたようで大変うれしく思います。また、当館のサービスにつきまして、お褒めの言葉を頂き大変恐縮いたしております。
これからも、お客様の目線を考え、常に原点にもどり、スタッフ一丸となってサービスに努めて参りたいと思います。
本日のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
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部屋5
投稿者さんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月13日 13:31:44
-
テーブルにおいてある献立と変更になっているのに説明がないのは不親切だと思う。
「漬物寿司 三種盛り」で、二種類のお寿司だったのでスタッフにたずねると、「二種に変更になっているみたいですね」とそっけない回答。なぜ変更になっているのか説明がないので、別の人に聞いてみると、今度は「ガリを入れて三種類です」と。「漬物を使った寿司が二種類＋ガリ」が三種盛りといえるのかなぁ。刺身の内容が変更になっていても説明がない。メインの和牛ステーキが美味しかっただけに、スタッフの対応がちょっと残念。
お部屋やお風呂はとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 亀嵩温泉 玉峰山荘 2019年01月17日 19:31:52
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご指摘につきまして、料理長の不在であった為、確認に時間が掛かりお返事遅れましたことお詫びいたします。
「漬物寿司 三種盛り」ですが、漬物を三種類使った寿司という一品となりますが、品名からしますと寿司が三点と認識されるのも当然と思います。刺身の内容につきましても仕入れの関係で変更となっておりました。
お正月期間中の特別メニューであったとはいえ、原因は厨房とレストランスタッフの連携ミス、またお品書きの表現の分かりにくさでございました。
ご指摘いただきミスの原因が明確となりましたので、今後はこの様な事が無いようスタッフ一同改めて気を引き締めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
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部屋5
チュモン7783さんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
- チュモン7783さん [60代/男性] 2017年11月22日 07:34:10
-
フロント対応が凄く良く来て良かったと思いましたが貸し切り風呂を予約して入らせて貰いました気持ち良く肌がつるつるになり良かったのですが脱衣場に出て窓の上を見ると窓枠が黒くて何時から掃除してないのと思う位汚くてがっかりでした。夕食は島根和牛を頂きましたが大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 亀嵩温泉 玉峰山荘 2017年11月23日 21:32:24
-
この度は玉峰山荘をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
フロント対応やお食事へのお褒めの言葉を頂き大変有難うございます。満足頂けたようで私共も嬉しく思います。
貸切風呂の汚れの件につきましては、ご不快な思いをされましたこと大変申し訳ございませんでした。早急に現場の確認・清掃をし今後もお客様が気持ちよく利用していただけるよう、清潔さの徹底をして参ります。
貴重なお時間を割いてのクチコミへのご投稿を頂き誠にありがとうございます。また、こちらへお越しの際は玉峰山荘へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
私意部絵さんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
- 私意部絵さん [60代/男性] 2017年10月30日 19:43:45
-
今回もお世話になりました1人で広い部屋お毎回使わせて頂きありがとうございます．いつもスタッフの方に親切にしていただきありがとう御座います年に2日だけだけれども気持ちよく過ごさせて頂きストレス解消気分爽快で家路に帰らしていただいています。又来年もお世話になりに頂きますので宜しくお願い致します。スタッフの皆さんありがとう御座いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 亀嵩温泉 玉峰山荘 2017年11月04日 16:29:07
-
いつも玉峰山荘をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回は周りの山々も紅葉に染まり始めた良い時期でのご来館となり、当館での時間も一層気持ちよく過ごしていただけたことと思います。そして「ストレス解消気分爽快」で家路につかれたという事で私共も大変嬉しく思います。
貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿を頂き誠に有難うございます。また次のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。これからますます寒さが増して参りますので、どうぞお体ご自愛くださいませ。
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部屋5
kamekichi928さんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
- kamekichi928さん [50代/男性] 2017年10月05日 00:57:32
-
宿泊したのが祝日と重なり、温泉が日帰りの方々で、中々の混雑ぶりでした。
なので、翌朝ゆっくりと入れる事が出来て、満足でした。
只、夜の食事の内容が鱧から天ぷらに変更になったことを
料理が提供されてきてから聞きましたので、事前に伝えて貰うと良かったかなと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 亀嵩温泉 玉峰山荘 2017年10月07日 13:25:44
-
この度は玉峰山荘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
祝日のご利用とのことで、おっしゃられた通り日帰りのお客様で混雑の状況であったと思います。あまり落ち着けなかった事と思いますが、翌朝ごゆっくりお入りいただけたようで安心致しました。
また、夕食の内容変更についてのお知らせが出来ておらず、お料理をお楽しみにいらしていたのに大変申し訳ございませんでした。
当館では季節ごとにお料理が変わりますので、変わり目のところでのご案内について今一度、正しくお伝えできるように努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿をいただき誠に有難うございます。また、こちらへお立ち寄りの際は玉峰山荘へのご来館心よりお待ちいたしております。
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部屋5
mayama11さんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
- mayama11さん [40代/女性] 2014年11月24日 22:06:57
-
３世代の家族旅行で利用しました。奥まった地にあるのですが、日帰り入浴等でも賑わっていて活気があり明るい気持ちになりました。
その日帰り入浴があるということで落ち着けないのではと思いましたがまったくそんなことはなく、ゆっくりできました。お風呂も適度な混み具合で不快な思いなどしませんでした。
事前のメールでいろいろと配慮いただき、家族の誕生日のお祝い旅行がとてもいい思い出になりました。
お部屋もお風呂も手入れが行き届いていて、ゆっくりできました。
お食事もおいしかったです。仁多米はおいしくておひつをカラにしてしました。
いろいろとご配慮いただきありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 亀嵩温泉 玉峰山荘 2014年12月02日 14:53:46
-
この度は、玉峰山荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お誕生日のお祝いも兼ねてのご旅行とのことで当館をお選び頂き大変嬉しく思っております。
何よりもごゆっくりおくつろぎ頂けたようでよかったです。
お食事についても自慢の「仁多米」もお口に合ったようでなによりです。
また、こちらへお越しの際にはぜひご来館を
お待ち申し上げております。
有難うございました。
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部屋5
投稿者さんの 亀嵩温泉 玉峰山荘 のクチコミ
初めて伺いました。
館内は土足禁止で衛生面も良いなと思いました！
お風呂は4種類ほどあって、サウナもあります！洗面台のところにアメニティは何もないので、ご自身のものを持っていく必要があります。
食事も全てとても美味しくお腹いっぱいになりました。特に仁多米が美味しかったです！！
日帰り入浴もあるそうなのでまた伺います！
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この度は、亀嵩温泉玉峰山荘にお越し頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからも常にお選びいただける旅館をとしてのサービスをお届けできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。