この度はホテル華乃湯をご利用いただきましてありがとうございました。
状況を確認しましたところ、ロビーにて、オールインクルーシブを楽しんでいただいてる時間帯に、お客様のご同行者（男性2名様）がふざけて体を組まれており、その際に横転し備品を破損されました。
他のお客様にご迷惑がかかる恐れもあり、一部始終を見ていたスタッフが声掛け致しましたところ、気分を害したと凄まれ該当スタッフを外へ連れ出そうとされたため、お断りいたしました。
結果として不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも他のお客様にご迷惑がかかるような行為や、安全上必要な場合にはお声がけをさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。
ご利用いただくお客様が心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。