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上北さくら温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:98件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.50
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂4.38
  • 食事3.00

立地3

投稿者さんの 上北さくら温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023-02-02 17:13:09

お部屋で初めて家族みんなで露天風呂に入り子供達もすごく喜んでいて楽しめました。真冬ですが、朝は雪もやみお湯に入ればポカポカ気持ちよく入れました。

良かった点
・温泉の泉質が良いのかポカポカになった
・温泉の種類が豊富(あつ湯、ぬる湯、高濃度炭酸泉、電気風呂、水風呂、サウナ)

良くない点
・夕食の際に出してくれたハンバーグソース。ラップをつけたまま食卓に。しかも液だれが付いたまま。(私たちの皿をボウル代わりに使ってソースを混ぜて、他の部屋の方の皿に注いだ跡のように見えた。)
・暖房をつけると乾燥が酷かったので、寝る際はオフにしたが寒かった。3時間後には冷え切っていて、目覚めてしまった後でなかなか眠れなくなってしまった。
・施設は古く、電気風呂の表記が剥がれてしまっていた。何か分からずとりあえず入ったらビリビリきてびっくりした。妊娠中かつ、1歳と4歳の娘を連れての入浴だったので、知っていたら入らなかった。ペースメーカーの方とか大丈夫なのか?!と不安になった。

次に期待
・部屋にボトルのシャンプーセットが入ったカゴが2種類(男湯、女湯用に)用意されていた。チェックインの際にシャンプーのメーカーなどを自分で選んで持っていくスタイルだといいなと思った。
・『青森名物!旬の味覚…』とうたうプランなら、夕食の際に食事内容の説明が少しでもあると良かった。どこの何の魚か知った上で食べるとまた美味しいと思う。他に一緒の時間に食事をする客もいなかったので、時間には余裕があるようにみえたので。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
上北さくら温泉 2023-02-12 19:20:55

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
幼児のお客様の宿泊料金はいただいておりませんので、そういった部分のサービスで今後もファミリーの方の思い出作りのために努力していきたいと思います。
少ないスタッフで低料金でのサービスを心掛けておりますが、今後も至らない点についてはご意見をいただけたら幸いです。

近隣の高級旅館のようにはいきませんが、お客様とコミュニケーションを取りながらサービス向上に努めてまいりますので機会がございましたらまたご利用いただけたらと思います。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
青森名物!旬の味覚を食す♪ベーシックプラン【2食付】 【添い寝無料】【ファミリー】
ご利用のお部屋
【さくらの間【露天風呂付特別室】和室12畳】