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城西館(じょうせいかん) クチコミ・感想・情報

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城西館(じょうせいかん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:3110件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.35
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.36
  • 食事4.46

部屋4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2014-07-17 22:57:41

仲良し3家族レンタカーで訪問しました。到着後の出迎え、車の移動から荷物の積み下ろし、受付~部屋までの案内、すべて満足でした。予約した部屋は本館和室10畳を3部屋、夕食はお部屋でという内容でしたが、3家族一緒の夕食をお願いしましたところ、快く個室をご用意いただきました。また、夕食時には女将さんのご挨拶をいただき感激いたしました。
部屋が本館でやや古いということで、空調が、切・弱・中・強しか選べない、弱でも夜はやや寒かったよーな。妻は大浴場が苦手なので、部屋のお風呂を使用したのですが、タイル張りのお風呂で旧式な感じ。私は展望大浴場+露天風呂で大満足でしたが(笑)。
朝食のバイキング、朝からおなかいっぱい。だし巻き卵、妻は特別に焼き立てをいただいてここちらは大感激していました。総じて従業員の皆様の対応は皆素晴らしく、高知に泊まるなら、次も城西館さんかなと思いました。このたびは、ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
城西館(じょうせいかん) 2014-07-19 21:52:25

この度は3家族さまでのご旅行で数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございました。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
空調に関しまして、すぐの改善とは参りませんが、設備投資の検討課題とさせていただきます。
お部屋のお風呂につきましても大浴場が苦手な方に向けて、家族風呂の設置等を検討課題とさせていただきます。
最上階(8階)の展望大浴場そして展望露天風呂ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようタオルやクレンジングなどをご用意いたしております。また、高知城が見える「湯上り茶屋 城見櫓」には「ゆず茶」や「マッサージチェア」をご用意しております。ご利用いただいておれば、幸いでございます。
朝食バイキングは高知のものをふんだんに使い、和洋60種類以上を取り揃えております。「だし巻き卵」ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。朝食といえば「だし巻き卵」当館では、和食の世界で約40年腕を磨いた熟練職人が毎日オープンキッチンにて出来たてを提供しております。熱々のうちに食べるふわふわのだし巻き卵は最高です。また、会場でのサービス向上も日々、スタッフとともに奮闘中でございます。
高知には鰹やフルーツトマトに代表される海の幸や野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、ご家族さまでのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎