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城西館（じょうせいかん）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
お得なプランということで部屋は本館だったが、広さもあり清潔で備品・アメニティも質が良かった。ただ、体調の加減で部屋のお風呂に入ったのですがお湯の温度がすごく低く…加水しなくてもぬるいため辛かったのが残念…。夕食時の終盤頃に会話から誕生日だということを知ったスタッフのかたが既に食事処から出てホテル外に散策へと出ていた私達を追ってプレゼントを届けに来てくださいました。アニバーサリープラン等にしてなかったのにも関わらず、そのようなサービスまでしてくださって…おもてなしの心を感じました。すっかりお礼が遅くなりましたがありがとうございました。
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この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋のお風呂に関しまして、施設管理の者に話し、早急に改善させていただきます。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。食事処のスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様の満足し、喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりのやりがいにつながります。当館はおかげさまで昨年創業140年を迎え、今年は141年目でございます。天皇陛下、皇太子殿下ご夫妻をはじめ、吉田茂元首相ほか数多くの貴賓、名士の方にご宿泊いただきました。先代の女将の教えである真心の「おもてなし」を忠実に守り、慢心することなく、今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。若旦那 藤本幸太郎
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部屋4
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
お得なプランということで部屋は本館だったが、
広さもあり清潔で備品・アメニティも質が良かった。
ただ、体調の加減で部屋のお風呂に入ったのですが
お湯の温度がすごく低く…加水しなくてもぬるいため辛かったのが残念…。
夕食時の終盤頃に会話から誕生日だということを知ったスタッフのかたが
既に食事処から出てホテル外に散策へと出ていた私達を追って
プレゼントを届けに来てくださいました。
アニバーサリープラン等にしてなかったのにも関わらず、
そのようなサービスまでしてくださって…おもてなしの心を感じました。
すっかりお礼が遅くなりましたがありがとうございました。
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この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のお風呂に関しまして、施設管理の者に話し、早急に改善させていただきます。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
食事処のスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様の満足し、喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりのやりがいにつながります。
当館はおかげさまで昨年創業140年を迎え、今年は141年目でございます。天皇陛下、皇太子殿下ご夫妻をはじめ、吉田茂元首相ほか数多くの貴賓、名士の方にご宿泊いただきました。先代の女将の教えである真心の「おもてなし」を忠実に守り、慢心することなく、今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎