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城西館（じょうせいかん）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
大人４名で宿泊しました。「10畳で大人4人…大丈夫かな」と心配していましたが、問題なく快適に過ごせました。（お部屋からは高知城が見えました♪）アレルギー対応もきちんとして頂き、お肉が食べられない母も安心して食事をする事が出来たようです。（内容の素晴らしさ・豪華さにも感激でした）露天風呂も素晴らしく、何度高知を訪れてもやっぱり「城西館さん」を選んでしまうのですが今回は1つ残念だった事が…。暑い中、観光を終えてのチェックインだったので部屋で早く涼みたかったのですが、何故か暑い。エアコンの温度を低くしても「室温」部分が27℃のまま。その内、涼しくなるだろうと思っていたのですが更に設定温度を下げても、相変わらず室温は27℃温泉から戻った家族が「暑い… 暑い…」とギブアップし始めたのでフロントに電話したところ、確認に来て下さって涼しい風は出ているからと風向きを下にしてくれたのですが一瞬26.5℃になり、何故かまた27℃に復活（涙）どうしようか困っていたところ仲居さんが「扇風機」を持って来て下さり助かりました。（今回担当して下さった、眼鏡の若い仲居さんとても感じの良い方で、笑顔が可愛く話題も楽しかったです有難う御座いました）駐車場係の方、仲居さんの接客の素晴らしさにはいつも感動します。また高知を訪れる際は、利用させて頂きたいです。
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いつも城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。エアコンの温度につきまして、施設管理の者に早急に原因を追究し、改善いたします。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お部屋を担当いたしました仲居に伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様の満足し、喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりのやりがいにつながります。有難うございます。夕食ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当館では、料理人自らが実際に生産地へ出向き生産者の思いに耳を傾け、良質な食材を吟味し、高知ならではの献立作りに取り組んでおります。鰹のたたきはいかがでしたでしょうか？？当館の鰹のたたきはこだわりがあり、全てわら焼きでお出ししております。わら焼きにより風味豊かで香ばしい本場の味をご堪能いただけます。朝食バイキングにも力をいれており、高知のものをふんだんに使い、和洋60種類以上をご用意しております。日曜市名物「芋天」高知の名産「ちりめんじゃこ」四万十みはら菜園「赤トマト黒トマト」城西館限定オリジナルサイズ「あぐり窪川の豚マン」そして「文旦ジャム」などなど季節や土地の物にこだわった料理を提供しております。サービスも奮闘中でございます。当館はおかげさまで昨年創業140年を迎え、今年は141年目でございます。天皇陛下、皇太子殿下ご夫妻をはじめ、吉田茂元首相ほか数多くの貴賓、名士の方にご宿泊いただきました。先代の女将の教えである真心の「おもてなし」を忠実に守り、慢心することなく、今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。酒蔵見学やわら焼きタタキ体験など当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。若旦那 藤本幸太郎
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部屋5
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
大人４名で宿泊しました。
「10畳で大人4人…大丈夫かな」と心配していましたが、
問題なく快適に過ごせました。
（お部屋からは高知城が見えました♪）
アレルギー対応もきちんとして頂き、
お肉が食べられない母も安心して食事をする事が出来たようです。
（内容の素晴らしさ・豪華さにも感激でした）
露天風呂も素晴らしく、何度高知を訪れても
やっぱり「城西館さん」を選んでしまうのですが
今回は1つ残念だった事が…。
暑い中、観光を終えてのチェックインだったので
部屋で早く涼みたかったのですが、何故か暑い。
エアコンの温度を低くしても
「室温」部分が27℃のまま。
その内、涼しくなるだろうと思っていたのですが
更に設定温度を下げても、相変わらず室温は27℃
温泉から戻った家族が「暑い… 暑い…」とギブアップし始めたので
フロントに電話したところ、確認に来て下さって
涼しい風は出ているからと風向きを下にしてくれたのですが
一瞬26.5℃になり、何故かまた27℃に復活（涙）
どうしようか困っていたところ
仲居さんが「扇風機」を持って来て下さり助かりました。
（今回担当して下さった、眼鏡の若い仲居さん
とても感じの良い方で、笑顔が可愛く話題も楽しかったです
有難う御座いました）
駐車場係の方、仲居さんの接客の素晴らしさには
いつも感動します。
また高知を訪れる際は、利用させて頂きたいです。
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いつも城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
エアコンの温度につきまして、施設管理の者に早急に原因を追究し、改善いたします。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お部屋を担当いたしました仲居に伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様の満足し、喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりのやりがいにつながります。有難うございます。
夕食ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当館では、料理人自らが実際に生産地へ出向き生産者の思いに耳を傾け、良質な食材を吟味し、高知ならではの献立作りに取り組んでおります。鰹のたたきはいかがでしたでしょうか？？当館の鰹のたたきはこだわりがあり、全てわら焼きでお出ししております。わら焼きにより風味豊かで香ばしい本場の味をご堪能いただけます。
朝食バイキングにも力をいれており、高知のものをふんだんに使い、和洋60種類以上をご用意しております。日曜市名物「芋天」高知の名産「ちりめんじゃこ」四万十みはら菜園「赤トマト黒トマト」城西館限定オリジナルサイズ「あぐり窪川の豚マン」そして「文旦ジャム」などなど季節や土地の物にこだわった料理を提供しております。サービスも奮闘中でございます。
当館はおかげさまで昨年創業140年を迎え、今年は141年目でございます。天皇陛下、皇太子殿下ご夫妻をはじめ、吉田茂元首相ほか数多くの貴賓、名士の方にご宿泊いただきました。先代の女将の教えである真心の「おもてなし」を忠実に守り、慢心することなく、今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。
酒蔵見学やわら焼きタタキ体験など当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎