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城西館(じょうせいかん) クチコミ・感想・情報

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城西館(じょうせいかん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:3110件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.35
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.36
  • 食事4.46

サービス4

te71corollaさんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

te71corollaさん [30代/男性] 2015-09-21 16:03:03

子供と初めての旅行で使わせていただきました。
子供がいるので、部屋食が可能な旅館で検索しこちらを選びました。
子供の食事は非常に満足で本人もよろこんで食べていました。
朝のバイキングも非常においしくて、満足でした。
大浴場もタオルなど何も持たずにいけるのはいいですね。
できるなら家族風呂があればよかったと思います。(←難しいですけど)
あとアメニティですが、僕が結構基準にするのは、歯ブラシ、安全カミソリですね。
もう少し頑張ってもらえるとよかったかなと思います。
あと、ドキドキプランでしたが、どこにお得感とか、今回はこういう部屋になりました、とか、食事がいいものになりましたとか、何かを伝えてほしかったかなと思いました。お楽しみプランなので、残念なら残念で伝えてもらってもいいかと個人的には思いました。
でも、部屋まで荷物をもっていただけるなど従業員の対応はよかったです。また、機会あれば使わせてもらいます。ありがとうございます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
城西館(じょうせいかん) 2015-09-23 16:05:36

この度は子供さまとの初めてのご旅行で数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
家族風呂につきまして、場所等検討しておりますが、現状ではなかなか難しい状況でございます。
歯ブラシと安全カミソリにつきまして、今後の検討課題とさせていただきます。ドキドキプランに伝え方に関しましても企画の者そしてフロントの係と検討させていただきます。
朝食バイキングご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。高知のものをふんだんに使い、和洋60種類以上を取り揃えております。季節によって、お出しする料理も変えております。10月から変更する予定でございます。日曜市名物「芋天」高知の名産「ちりめんじゃこ」そして「文旦ジャム」などなど土地の物にこだわった料理を提供しております。サービスも奮闘中でございます。
最上階(8階)の展望大浴場そして展望露天風呂もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようタオルやクレンジングなどをご用意いたしております。高知城が見える「湯上り茶屋 城見櫓」には「ゆず茶」や「マッサージチェア」をご用意しております。ご利用いただいておれば、幸いでございます。
高知は太平洋や四国山脈に囲まれた自然がたくさんあります。お子様連れのお客様にもご満足いただけるよう「バームクーヘン作り」「鰹節工場見学」などオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

te71corollaさん
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