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城西館(じょうせいかん) クチコミ・感想・情報

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城西館(じょうせいかん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:3108件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.36
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.36
  • 食事4.46

食事4

miyaharayuuさんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

miyaharayuuさん [30代/女性] 2017-03-06 17:34:35

先日、子どもを連れての宿泊に利用しました。予定時間より早かったですが、駐車場の方は愛想よく受付してくれました。お宿は地元でも有名のようで、設備等行き届いていました。
部屋に入るとすぐ冷蔵庫があり、そこから奥に行くと和室がありました。空気清浄機も稼働しており、喫煙室でしたがそこまでにおいはなかったです。ただ冷蔵庫が遠い。トイレは一段下がったところにあり、天井も低く頭を打ちそうでした。が綺麗なので文句はなし。
部屋から道路が見え、高知城も見えました。食事は夕食が部屋で、客室係の方に一つひとつ説明していただけながらおいしく頂けました。ただ、地鶏釜飯が出た後、お吸い物と香物が同時に出たのは順番があれ?と思いましたがこれは。。。なので-1。
高知の特産品もふんだんに使われており、お腹いっぱいになりました。
お風呂は設備も整いきれいにされていますが、少し漂白剤のにおいがきつかったです。
乳液・化粧水・クレンジングなど置いてくれており、手ぶらで入れるのはうれしかったです。
風呂上がりのゆず茶はおいしく頂けました。
きもちよく高知旅行ができたこと、ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
城西館(じょうせいかん) 2017-03-06 20:16:46

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館ではお子様連れのお客様でも安心してご利用いただけるよう、子供用の浴衣や赤ちゃん用の椅子などさまざまなものをご準備させていただいております。ロビーのアンパンマンコーナーは大きなアンパンマンの人形や絵本などをご用意しており、当館の女将が子供さまにも退屈せずに楽しんでいただきたいという思いから設置させていただきました。ご利用いただいておれば、幸いでございます。
お料理の順番そして説明につきまして、お部屋を担当させていただきました客室係に話し、早急に改善いたします。
最上階(8階)展望大浴場そして展望露天風呂もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようタオルやクレンジングなどをご用意いたしております。高知城が見える「湯上り茶屋 城見櫓」には「ゆず茶」のほか「マッサージチェア」もご用意しております。ご利用いただいておれば、幸いでございます。
先代の女将の教えである真心の「おもてなし」を忠実に守り、慢心することなく頂いたお言葉を励みに、より一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。ご家族さまでのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【旬彩物語/春風コース】黒毛和牛パイ包み焼き、金目鯛の煮物、はちきん地鶏釜飯、カツオ藁焼きタタキ付
ご利用のお部屋
【和室本館8畳 (城西館で一番予約が多いお部屋タイプ)】