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投稿日：2019-03-22 00:29:20
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投稿日：2019-03-22 00:21:12
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投稿日：2019-03-22 00:07:09
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投稿日：2017-10-13 16:57:49
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投稿日：2017-09-02 12:43:10
総合5
Q4104さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
愛媛国体がらみで宿泊させていただきました。お部屋は一番人気と謳うだけの事があって、非常に広くゆったりしたお部屋で、すっかり寛がせていただきました。ハード面なので致し方ないのですが、ベッドルームの空調を夜間の就寝中に稼働させますと、顔の辺りに風が当たって喉がカラカラになるので、当該部屋は空調を切って、間接的に隣室のエアコンで過ごしました。お夕食は料亭カウンターでのお食事でしたが、初めていただく食材も多々あり、味付けも美味しく家族全員大満足でした。対応してくださった料理長さんの接客も非常に良く、楽しい晩餐を過ごさせていただきました。
一点だけ申し上げるとフロントの対応に些かスマート感が無く、同伴者が喫煙者ですが、C/I時はプラン名に「禁煙」と書いていなかったのに禁煙ルームをアサインされていて、喫煙希望を伝えると同伴者の部屋の用意に時間がかかり、C/O時には駐車場のチケットを渡されず、こちらの指摘で渡してくださった等、フロントは施設の顔なので改善の余地があると感じました。けれど、大変満足できる滞在となりました。有難うございました。
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この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ベッドルームの空調に関しまして、すぐの改善とは参りませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
フロントの対応につきまして、いただいた意見をふまえ、フロント部門の責任者と話しました。駐車場のチケット等改善課題とし、今後このようなことがないよう指導徹底してまいります。
料亭カウンターでの食事ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。献立はなく、その日市場から仕入れた新鮮な旬の食材を提供しております。特に今の時期は戻り鰹の時期でございます。鰹は鮮度が命です。この時期は脂ものり、トロ鰹とも呼ばれています。塩とわさびでお召しあがりいただくと絶品です。
太平洋と四国山脈に囲まれた高知県は食材の宝庫。海の幸や山の幸などまだまだたくさん食材がございます。定番観光ではなく、酒蔵見学やわら焼きタタキ体験など当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎