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城西館(じょうせいかん) クチコミ・感想・情報

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城西館(じょうせいかん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:3103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.34
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.38
  • 食事4.46

総合4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2020-11-14 20:00:19

11月10日、夫婦2人で初めての高知の旅とても楽しみにしながらの到着。
お出迎えからチェックインまでの案内が丁寧でした。
お部屋も広く高知城が見えのんびりさせていただきました。
お食事は二人では無理でしょ…というくらいの量でしたがおいしく残すのは申し訳ないとゆっくり頂きました。仲居さんがこんなにきれいに食べていただいて嬉しい、有難うございますと笑顔で仰ってくださりやはり食べ過ぎた!?と夫婦で苦笑い。
お風呂もきれいにされておりゆっくり浸かることができました。

1つ気になったのはコロナで換気をよくするため清掃後窓を開けてくださっていたのだと思うのですが小さな虫が部屋の隅に数匹いたので虫が苦手な方には嫌な思いをされるかもしれないので点検されたほうがいいかもと思いました。お部屋はとてもきれいにされているのはわかります。

コロナで大変な中、従業員の皆さんが細部にまで気を付けてくださっているのがよくわかり、安心して
宿泊できました。いつかまたお伺いできたらと思います。
お世話になりありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
城西館(じょうせいかん) 2020-11-16 18:06:14

この度は、ご夫婦お二人での初めての高知旅行で数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
清掃後の換気につきまして、施設管理の者そして客室準備の者と話し、検討課題とさせていただきます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
当館では宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドラインに沿って対策をすすめております。入口での消毒・宿泊者全員への検温・館内移動時はマスクの着用のお願い・スタッフのマスク着用等感染・拡大防止に精一杯努めております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食確約】≪旬彩物語/秋麗コース≫ぷりぷりの伊勢海老を食べ尽くす!贅沢な秋の最上級グルメプラン
ご利用のお部屋
【(禁煙)【千寿】ハイグレード和室10畳<ゆったり49平米>】