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城西館(じょうせいかん) クチコミ・感想・情報

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城西館(じょうせいかん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:3098件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.31
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.38
  • 食事4.46

総合5

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2021-01-05 19:15:41

2歳と10ヶ月の子どもを連れて、宿泊しました。
食事がとても美味しかったです!!お刺身最高です。
チェックインの際に、「部屋の置物や飾りはしまっておきましょうか?」と聞いてくださったことや、本来は宴会場での夕食でしたが、部屋食を提案してくださったこと等、スタッフの方々のお気遣い、とてもありがたかったです。
鰹のたたきの実演を見ることが出来たり、大浴場を出た所に高知城をライトアップするスイッチがあったりと、子どもも楽しんでいました。
唯一残念だったのは、事前に調べた際、大浴場に子ども用の椅子があると書いてあり、先にお風呂に入った夫も男湯にはあったと言っていたので、女湯に下の子を連れて行くと、子ども用の椅子はありませんでした。
でも、それ以外は本当に大満足です。また、利用したいです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
城西館(じょうせいかん) 2021-01-06 18:30:59

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
大浴場の子供様用の椅子に関しまして、早急に確認し、改善いたします。
鰹のたたきの実演ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。毎日18時より行っており、大変好評をいただいております。
高知城がライトアップできる湯上り茶屋「城見櫓」は一昨年リニューアルオープンいたしました。高知城を眺めながら、リラックスしていただきたいという思いからソファや坂本龍馬や高知城の本などなどを用意しております。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

若旦那 藤本幸太郎