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城西館（じょうせいかん）のクチコミ･お客さまの声
総合5
いつどんな場面で利用しても、とても気持ちのよい対応をしてくださる旅館です。県外に行く機会が無いため、去年も利用させていただきましたが、前回同様、従業員の方々には丁寧な対応をしていただき感謝いたします。感染対策もしっかりしていただき、安心して利用できました。ひとつだけ気になった点は、夕食はフレンチを選んだのですが、料理の温度がもう少し温かい方が美味しくいただけたかなと思いました。レストランではなく旅館なので、大勢の方への対応の中、万全のお料理を出すのは難しいとは思いますが、お皿をもう少ししっかり温めた状態で出していただけると、美味しさがより良く分かったかと思います。特にお肉料理は土佐あかうしで素晴らしかったのですが、冷たい料理なのか常温なのか温かい料理なのかが分からないくらいの温度だったので、肉の良さがいまひとつ引き立っていないと感じました。前回の和食ではそういうことは感じなかったので、その点が少し気になりました。また次回のお料理も楽しみにして行きたいと思います。
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いつも当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。快適にお過ごし頂けたようで安心しました。スタッフ達へも今回評価頂戴しました事を伝え、さらにサービス向上に努めさせて頂きます。料理の温度につきまして、接客させていただきましたスタッフに話を聞き、洋食料理長と接客に携わるメンバーを集め、ミーティングを行いました。お客様満足を追求していくよういくつかの改善策をとります。当館では宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドラインに沿って対策をすすめております。入口での消毒・宿泊者全員への検温・館内移動時はマスクの着用のお願い・スタッフのマスク着用等感染・拡大防止に精一杯努めております。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。皆様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。若旦那 藤本幸太郎
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総合5
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
いつどんな場面で利用しても、とても気持ちのよい対応をしてくださる旅館です。
県外に行く機会が無いため、去年も利用させていただきましたが、前回同様、従業員の方々には丁寧な対応をしていただき感謝いたします。
感染対策もしっかりしていただき、安心して利用できました。
ひとつだけ気になった点は、夕食はフレンチを選んだのですが、料理の温度がもう少し温かい方が美味しくいただけたかなと思いました。レストランではなく旅館なので、大勢の方への対応の中、万全のお料理を出すのは難しいとは思いますが、お皿をもう少ししっかり温めた状態で出していただけると、美味しさがより良く分かったかと思います。特にお肉料理は土佐あかうしで素晴らしかったのですが、冷たい料理なのか常温なのか温かい料理なのかが分からないくらいの温度だったので、肉の良さがいまひとつ引き立っていないと感じました。前回の和食ではそういうことは感じなかったので、その点が少し気になりました。
また次回のお料理も楽しみにして行きたいと思います。
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いつも当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。快適にお過ごし頂けたようで安心しました。
スタッフ達へも今回評価頂戴しました事を伝え、さらにサービス向上に努めさせて頂きます。
料理の温度につきまして、接客させていただきましたスタッフに話を聞き、洋食料理長と接客に携わるメンバーを集め、ミーティングを行いました。お客様満足を追求していくよういくつかの改善策をとります。
当館では宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドラインに沿って対策をすすめております。入口での消毒・宿泊者全員への検温・館内移動時はマスクの着用のお願い・スタッフのマスク着用等感染・拡大防止に精一杯努めております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。皆様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎