こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2021-06-04 21:01:38
5.0
投稿日：2021-06-04 20:54:45
4.0
投稿日：2021-06-04 20:46:33
5.0
投稿日：2015-02-07 16:43:46
総合4
【Ma(・ω・)】さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
車で到着した時から従業員の皆さんの対応がプロフェッショナルで感動しました！
仕事柄、どのような社員教育をされているのか興味を抱きました。
お部屋の窓がとても大きく綺麗で、
時間がなく行けなかった高知城を見る事ができて嬉しかったです。
湯上がり茶屋にある高知城に向けてのライトアップスイッチは凄く興奮しました。
わざわざ部屋にいた主人を呼びに行き、一緒にもう一度試しに行ったほどです。
お風呂は温泉だと勘違いしていたので★3にしました。
私のミスなのですが脱衣所で気が付いたが少し悲しくて…。
お風呂自体は広くて綺麗でした！
食事は期待よりも少し残念に感じたので★3です。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ達へも今回評価頂戴しました事を伝え、さらにサービス向上に努めさせて頂きます。
お食事に関しまして、ご期待に応えらなかったこと料理長に伝えました。今後は食材の選定や調理方法を見直し、お客様に満足いただける献立造りに努めさせていただきます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。湯上がり茶屋「城見櫓」にある高知城に向けてのライトアップはお客様自身で点灯させたり消したりすることができ、好評いただいております。当館会長がお客様に喜んでいただきたいという思いから考案したものでございます。その他、高知城を眺めながら、リラックスしていただきたいという思いからソファや坂本龍馬や高知城の本等を用意しております。
最上階（8階）の展望露天風呂では旅の疲れを癒していただけましたでしょうか？男湯(いごっそうの湯)女湯(はちきんの湯)朝、夜と入れ替えをさせていただいております。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようクレンジングや女性の方に喜んでいただけるものをご用意いたしております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
若旦那 藤本幸太郎