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城西館（じょうせいかん）のクチコミ･お客さまの声
総合3
やっとコロナ禍も少し落ち着いて久しぶりの旅行の1日目だったのですが、お風呂場に汚物があり、入浴の間中そのままだったので、ひどい悪臭で気分が悪くなりました。ホテルのせいではありませんが、見回り等をしていただけていればと思いました。それ以外は満足だったので大変残念です。 部屋にあったアンケートには記入しましたが、今まで何の説明もありません。何か要求したいわけではなかったので無記名ですが、きちんとアンケートを見ているのであれば、楽天トラベルで予約しているので電話番号等もわかっているはずです。安いプランとはいえ、一流ホテルというのであれば、葉書の一枚、電話の一本でもあってもいいのでは？と思いました。
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この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。見回りや清掃は定期的に行っていますが、係と話し、回数も含め、今後の検討課題とさせていただいます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。このような貴重なご意見をもとに、初心に返り、全てのお客様がご満足頂ける宿を目指して精進してまいる所存でございます。何卒引き続き城西館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。若旦那 藤本幸太郎
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投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
やっとコロナ禍も少し落ち着いて久しぶりの旅行の1日目だったのですが、お風呂場に汚物があり、入浴の間中そのままだったので、ひどい悪臭で気分が悪くなりました。ホテルのせいではありませんが、見回り等をしていただけていればと思いました。
それ以外は満足だったので大変残念です。 部屋にあったアンケートには記入しましたが、今まで何の説明もありません。何か要求したいわけではなかったので無記名ですが、きちんとアンケートを見ているのであれば、楽天トラベルで予約しているので電話番号等もわかっているはずです。安いプランとはいえ、一流ホテルというのであれば、葉書の一枚、電話の一本でもあってもいいのでは？と思いました。
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この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
見回りや清掃は定期的に行っていますが、係と話し、回数も含め、今後の検討課題とさせていただいます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。このような貴重なご意見をもとに、初心に返り、全てのお客様がご満足頂ける宿を目指して精進してまいる所存でございます。何卒引き続き城西館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
若旦那 藤本幸太郎