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城西館(じょうせいかん) クチコミ・感想・情報

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城西館(じょうせいかん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:3103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.34
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.38
  • 食事4.46

サービス4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2023-06-01 21:40:44

5月30日から一泊、家族で主人の誕生日祝いに宿泊しました。
子どもが小さいので部屋食プランはありがたかったです。食事がスタートしてみると、つくし、金目鯛を桜の葉とピンクに色付けした餅米で包んだもの、筍など、、、とにかく春の食材がたくさん使われており、びっくりしました。田舎寿司など郷土料理には欠かせない食材もあるんだと思いますが、つくし?!初夏の今の季節からすると季節感は0。。。がっかりしました。

サイトを見ると3ヶ月スパンくらいで会席も変わるようですが、3月と5月末では出回る食材もかなり変わりますので、せめて少しでも微調整されてはと思います。
七、八年前に利用した時は美味しい食事にまた行きたいと思い、今回の宿泊へと至りましたが、3回目は無いねと主人と話しながら帰りました。
楽しみにしていただけに、、、お金返してほしいです。
(幼児一名と夫婦で7万円弱の宿泊費)

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
城西館(じょうせいかん) 2023-06-07 17:27:28

この度はご主人さまの誕生日祝いに数ある旅館の中より当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ご期待に応えることができず、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂戴しました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、調理長に話し、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。何卒引き続き城西館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食確約】鰹の藁焼きタタキはもちろん!豪快な皿鉢料理や土佐の珍味を味わう1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【(禁煙) 【館おまかせ】和室10畳<40平米>】