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城西館（じょうせいかん）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
「気配りの行き届いたお宿」でした。まず、お邪魔する前にアンパンマンミュージアムへ行きたい旨連絡させていただくと、高知のパンフレットとチケットを自宅まで送って下さいました。到着時の玄関前での対応もとても良かったですし、フロントの方も、夕飯を運んで下さる方も子供連れに優しく、また高知に来るなら是非泊まらせていただきたいと思いました。お風呂も（使いませんでしたが…）赤ちゃん用の椅子があったりおもちゃがあったりと普通の昔ながらの温泉旅館にはありえない子供への気配りでした。夕飯時には、お誕生日のお祝いにプチケーキを用意して下さったり、本当に気持ちが伝わってくる感じでした♪ありがとうございました。☆４つにしたのは値段に比べて１) 子供が一緒だから、とお部屋を本館和室10畳にしましたが、とにかく古い感じ^^;; いいお部屋を汚したら…という心配はありませんでしたが…２）大人の食事は美味しかったのですが アンパンマンのオムライス等、あまり子供の口に合わなかったようです。 特に普段は大好きな人参等食べませんでした。３）朝ごはん、時間がぎりぎりだったせい？ 子供の椅子が足りなかったり、子供用のお皿が足りなかったり …あまり落ち着きませんでした。 特に主人がビュッフェスタイル苦手なので 追加料金等かかってもいいので選択肢があるとありがたかったです。
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この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉並びに貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。子供さま用のお食事につきまして、お口に合わなかったこと調理の者に伝え、改善いたします。朝食バイキングでの備品の不足につきまして、担当の係に伝え、早急に改善いたします。また、ビュッフェスタイルの選択肢につきましては役員や企画室などを交えて、ミーティングを行い、今後の検討課題とさせていただきます。お部屋を担当させていただきました係、フロントの者に伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様の喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりの喜びとなります。最上階（8階）の大浴場・展望露天風呂ご満足いただけたようで、嬉しく思います。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようクレンジングや馬油シャンプーなど女性の方に喜んでいただけるものをご用意いたしております。また、当館の女将がお子様連れのお客様でも安心して過ごせるよう、大浴場での子供用のイスやアンパンマンの食器や椅子など準備させていただいております。最近ではコンシェルジュデスクの横にアンパンマンコーナーを設置させていただきました。大きなアンパンマンの人形や絵本などをご用意しており、利用いただいておれば幸いでございます。春休みには「わんぱく広場」を開催する予定でございます。毎年、夏休みに開催しておりましたが、お客様から大変好評をいただいており、春休みにも開催することが決まりました。このような貴重なご意見やお褒めの言葉をもとにお客様により一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。若旦那 藤本幸太郎
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
「気配りの行き届いたお宿」でした。
まず、お邪魔する前にアンパンマンミュージアムへ行きたい旨連絡させていただくと、高知のパンフレットとチケットを自宅まで送って下さいました。
到着時の玄関前での対応もとても良かったですし、フロントの方も、夕飯を運んで下さる方も子供連れに優しく、また高知に来るなら是非泊まらせていただきたいと思いました。
お風呂も（使いませんでしたが…）赤ちゃん用の椅子があったりおもちゃがあったりと普通の昔ながらの温泉旅館にはありえない子供への気配りでした。
夕飯時には、お誕生日のお祝いにプチケーキを用意して下さったり、本当に気持ちが伝わってくる感じでした♪
ありがとうございました。
☆４つにしたのは値段に比べて
１) 子供が一緒だから、とお部屋を本館和室10畳にしましたが、とにかく古い感じ^^;;
いいお部屋を汚したら…という心配はありませんでしたが…
２）大人の食事は美味しかったのですが
アンパンマンのオムライス等、あまり子供の口に合わなかったようです。
特に普段は大好きな人参等食べませんでした。
３）朝ごはん、時間がぎりぎりだったせい？
子供の椅子が足りなかったり、子供用のお皿が足りなかったり
…あまり落ち着きませんでした。
特に主人がビュッフェスタイル苦手なので
追加料金等かかってもいいので選択肢があるとありがたかったです。
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この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉並びに貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
子供さま用のお食事につきまして、お口に合わなかったこと調理の者に伝え、改善いたします。
朝食バイキングでの備品の不足につきまして、担当の係に伝え、早急に改善いたします。また、ビュッフェスタイルの選択肢につきましては役員や企画室などを交えて、ミーティングを行い、今後の検討課題とさせていただきます。
お部屋を担当させていただきました係、フロントの者に伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様の喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりの喜びとなります。
最上階（8階）の大浴場・展望露天風呂ご満足いただけたようで、嬉しく思います。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようクレンジングや馬油シャンプーなど女性の方に喜んでいただけるものをご用意いたしております。また、当館の女将がお子様連れのお客様でも安心して過ごせるよう、大浴場での子供用のイスやアンパンマンの食器や椅子など準備させていただいております。最近ではコンシェルジュデスクの横にアンパンマンコーナーを設置させていただきました。大きなアンパンマンの人形や絵本などをご用意しており、利用いただいておれば幸いでございます。春休みには「わんぱく広場」を開催する予定でございます。毎年、夏休みに開催しておりましたが、お客様から大変好評をいただいており、春休みにも開催することが決まりました。このような貴重なご意見やお褒めの言葉をもとにお客様により一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎