この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
「夏休みわんぱく広場」は楽しんでいただけましたでしょうか？？夏休みにお子様に楽しんでいただきたいと思い、毎年「夏休みわんぱく広場」を開催しております。昨年は当館スタッフが山で捕まえたカブトムシだけでしたが、今年はクワガタも見ることができます。リピーターで毎年お越しいただいているお客様も多数いらっしゃいまして、お子様の笑顔で従業員も癒されております。来年はどういったことをしようかと今からスタッフと話しております。いただいた言葉を励みに慢心することなく、今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。高知には季節に応じた海の幸はもちろん、南国高知の太陽を浴びた美味しい野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉並びに貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂の梯子段につきまして、今後の検討課題とさせていただきます。
お部屋を担当させていただきました係、調理の者に伝えましたところ大変喜んでおりました。お客様の喜んで満足していただいた声がスタッフにとりましては何よりのやりがいにつながります。有難うございます。当館では、料理人自らが実際に生産地へ出向き、生産者の思いに耳を傾け、 良質な食材を吟味し、献立作りに取り組んでおります。朝食バイキングご満足いただいたようで、大変うれしく思います。高知のものをふんだんに使い、和洋50種類以上を取り揃えております。朝食といえば「だしまき卵」当館では、和食の世界で約40年腕を磨いた熟練職人が毎日オープンキッチンにて出来たてを提供しております。熱々のうちに食べるふわふわの「だしまき卵」は朝の目覚めには最高です。お召し上がりいただいておれば幸いでございます。高知には季節に応じた海の幸はもちろん、南国高知の太陽を浴びた美味しい野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。まさに今「戻りガツオ」のシーズンでございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、過分なるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事を担当させていただきました係、フロント、駐車場の係に伝えましたところ大変喜んでおりました。無事に高知でのお仕事を終えられ、係一同安心しております。夕食では「戻りガツオ」の塩タタキご満足いただけましたでしょうか？？まさに今「戻りガツオ」のシーズンでございまして、脂がのり、大変美味しいです。塩タタキはその日市場にあがった新鮮なカツオを皮とそのほんの内側だけを強烈な強火で焼き、焼きたてを切り、わさびとにんにくだけ食します。私もはじめて食べたとき感動いたしました。新鮮なカツオがある高知ならではの食べ方でございます。
大浴場は最上階8階にあり、お客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようクレンジングや馬油シャンプーなど女性の方に喜んでいただけるものをご用意いたしております。冬場にはかかとクリームをご用意しております。「湯上り茶屋　城見櫓」からは高知城が見え、マッサージチェアやゆず茶をご用意しております。ご満足いただき、うれしく思います。今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は妊娠8ヶ月の産前旅行で数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、過分なるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
思い出の品が無事届いたようで、私共も安心いたしました。妊娠8ヶ月ということで、いろいろと気苦労が絶えなかったと思います。最上階（8階）の大浴場・展望露天風呂ではゆっくりと旅の疲れを癒していただけましたでしょうか？？大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようクレンジングや馬油シャンプーなど女性の方に喜んでいただけるものをご用意いたしております。「心地よく過ごせました」ということをお部屋を担当させていただきました係に伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様の満足していただいた声がスタッフには一番の喜びとなります。有難うございます。いただいた言葉を励みに慢心することなく、今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
最上階（8階）の大浴場・展望露天風呂・サウナはご満足いただけたようで、うれしく思います。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようクレンジングや馬油シャンプーなど女性の方に喜んでいただけるものをご用意いたしております。また「湯上り茶屋　城見櫓」では、ゆず茶やマッサージチェアをご用意いたしておりまして、ライトアップされた高知城をゆっくり眺めながらおくつろぎいただけます。お食事はその日市場で仕入れたカツオのタタキに代表される海の恵みや山の恵みなどたくさんの良質な旬の食材を提供しております。高知には季節に応じた海の幸はもちろん、南国高知の太陽を浴びた美味しい野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は初めての四国旅行で数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、過分なるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申しあげます。
「夏休みわんぱく広場」では楽しんでいただけたようで、大変うれしく思います。お子様に夏休みの思い出を作っていただきたいと思い、毎年「夏休みわんぱく広場」を開催しております。昨年は当館スタッフが山で捕まえたカブトムシだけでしたが、今年はクワガタも見ることができます。リピーターで毎年お越しいただいているお客様も多数いらっしゃいまして、お子様の笑顔で従業員も癒されております。お子様連れのお客様でも安心して過ごせるよう、子供用の浴衣やアンパンマンの食器や椅子など準備させていただいております。今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
子供さま向けの料理につきまして、和食・洋食料理長に伝え、検討課題とさせていただきます。
高知の夏を熱くする「よさこい祭」は今年58回目を迎えました。今年の祭りのスローガンは復興支援の思いを込め「広げよう！元気の輪！」でした。全国から集まったチームは189チーム踊り子は約1万8千人。17ヶ所の競演場、演舞場で踊ります。よさこい祭の魅力の一つが「祭りの自由さ」鳴子を持って踊ることそしてよさこい節をいれることがルールであとは自由。前夜祭・後夜祭を含め4日間開催されます。趣向や工夫を凝らした踊り子の演舞をじっくりと鑑賞していただきたいと思います。来年よさこい祭の時期のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
高知といえばやはりカツオのタタキでございます。これから「戻りガツオ」のシーズンとなります。「戻りガツオ」はあぶらがのっておりますので「鰹の焼き切り」がおすすめでございます。新鮮なカツオに塩を振り、強烈な強火で焼き、焼きたてを食べるもので、ぽん酢などはつけず、最初に振った塩とわさびとにんにくだけで食べていただきます。新鮮なカツオがある高知ならではの食べ方でございます。私もはじめて食べたとき、高知県人ながらカツオがこんなにも美味しいものなのかと思うほど感動しました。
最上階（8階）の大浴場・展望露天風呂・サウナはご満足いただけたようで、うれしく思います。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようクレンジングや馬油シャンプーなど女性の方に喜んでいただけるものをご用意いたしております。また「湯上り茶屋　城見櫓」では、ゆず茶やマッサージチェアをご用意いたしておりまして、ライトアップされた高知城をゆっくり眺めながらおくつろぎいただけます。いただいた言葉を励みに慢心することなく、今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。夏休みにはお子様に楽しんでいただきたいと思い、毎年「夏休みわんぱく広場」を開催しております。昨年は当館スタッフが山で捕まえたカブトムシだけでしたが、今年はクワガタも見ることができます。リピーターで毎年お越しいただいているお客様も多数いらっしゃいまして、お子様の笑顔で従業員も癒されております。お子様連れのお客様でも安心して過ごせるよう、子供用の浴衣やアンパンマンの食器や椅子など準備させていただいております。子供様用の浴衣はお客様からの要望が多く、当館の女将が子供様にも浴衣を着て、思い出を作っていただきたいと種類を増やしております。今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋を担当させていただきました係、調理の者に伝えましたところ大変喜んでおりました。お客様の満足し喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりの喜びとなります。ありがとうございます。担当させていただきました係は入社1年目の者でございまして、まだまだ至らぬ部分がたくさんありますが、お客様からの評判も少しずつよくなり、日々成長させていただいております。当館では、料理人自らが実際に生産地へ出向き、生産者の思いに耳を傾け、 良質な食材を吟味し、献立作りに取り組んでおります。高知には季節に応じた海の幸はもちろん、南国高知の太陽を浴びた美味しい野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館のなかより城西館をご利用賜り誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉並びに貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食の提供時間につきまして、お部屋を担当させていただきました係と話し、早急に改善させていただきます。
朝食バイキングご満足いただいたようで、大変うれしく思います。高知のものをふんだんに使い、和洋50種類以上を取り揃えております。クロワッサンは毎朝、焼きたてをお出ししております。朝食といえば「だしまき卵」当館では、和食の世界で約40年腕を磨いた熟練職人が毎日オープンキッチンにて出来たてを提供しております。熱々のうちに食べるふわふわの「だしまき卵」は朝の目覚めには最高です。お召し上がりいただいておれば幸いでございます。頂いたお言葉を励みにそしてご意見をもとに慢心することなく、お客様により一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度はご家族でのご旅行で数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋を担当させていただきました仲居に伝えましたところ大変喜んでおりました。お客様の喜んでいただいた声がスタッフには一番のやりがいとなります。ありがとうございます。お食事はカツオのタタキに代表される海の恵み、 山の恵みたくさんの良質な旬の食材を提供しております。「湯上がり茶屋」から投光機でお城をライトアップしておりまして、お客様自身で点灯させたり消したりすることができます。当館の最上階から龍馬が育ったまちを眺め幕末維新に思いを馳せ、「ゆず茶」を召し上がりながらゆっくりするのもいいものです。頂いたお言葉を励みに、より一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。ご家族でのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は記念日という特別な日に数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉並びに貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
宿泊予約の係そして思季亭の料理長に伝えましたところ大変喜んでおりました。お客様の喜んで満足していただいた声がスタッフにとりまして、何よりのやりがいにつながります。料理長は高知で採れた他では見たことも食べたこともない珍しく、美味しい料理を提供することを生きがいとしています。献立はなく、その日市場などで仕入れた美味しい旬のものを提供しております。「カツオの塩タタキ」満足いただけたようで、うれしく思います。高知といえばやはり「カツオのタタキ」でございます。塩タタキは新鮮なカツオに塩を振り、強烈な強火で焼き、焼きたてを食べるものでぽん酢などはつけず、最初に振った塩とわさびとにんにくだけで食べていただきます。新鮮なカツオがある高知ならではの食べ方でございます。
朝食のパンにつきまして、検討させていただきます。
最上階（8階）の大浴場・展望露天風呂ではゆっくりと旅の疲れを癒していただけましたでしょうか？大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようクレンジングや馬油シャンプーなど女性の方に喜んでいただけるものをご用意いたしております。冬場にはかかとクリームをご用意しております。「湯上り茶屋　城見櫓」のマッサージチェアやゆず茶満足していただき、嬉しく思います。また「湯上り茶屋　城見櫓」では高知城をライトアップしておりまして、 お客様自身で点灯させたり消したりと操作する事ができます。ご利用いただいておれば幸いでございます。高知には季節に応じた海の幸はもちろん、南国高知の太陽を浴びた美味しい野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。連泊でお越しの日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は13年振りに城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉並びに貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
酒盗でございますが、鰹の内臓の塩辛ということで独特の風味がありますので、敬遠されるお客様が多く、調理長と話しはずしておりした。今後については検討させていただきます。
当館は高知市内の中心部で龍馬の生まれた町に位置し、周辺には坂本龍馬生誕地のほか龍馬に関わるさまざまな史跡がございます。坂本龍馬生誕地まで歩いて1分ほどでございます。当館従業員が案内する「早朝さんぽ」も人気でございまして、朝食前の運動にはもってこいでございます。高知には季節に応じた海の幸はもちろん、南国高知の太陽を浴びた美味しい野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
大人のデザートにつきまして、調理の者と話し、検討させていただきます。また、大浴場の温度とベビーベットにつきましても検討課題とさせていただきます。最上階（8階）の大浴場・展望露天風呂ではゆっくりと旅の疲れを癒していただけましたでしょうか？大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようクレンジングや馬油シャンプーなど女性の方に喜んでいただけるものをご用意いたしております。冬場にはかかとクリームをご用意しております。「湯上り茶屋　城見櫓」にはマッサージチェアやゆず茶を用意しており、利用いただいておれば幸いでございます。
お子様連れのお客様でも安心して過ごせるよう、子供用の浴衣やアンパンマンの食器や椅子など準備させていただいております。お子様用の浴衣はお客様からの要望が多く、当館の女将がお子様にも浴衣を着て、思い出を作っていただきたいと種類と数を増やしております。また夏休みにはお子様に楽しんでいただきたいと思い、毎年「わんぱく広場」を開催しております。いつもお越しいただいているお客様もいらっしゃいまして、お子様の笑顔で従業員も癒されております。今年はアンパンマンの大きなぬいぐるみがお出迎えしています。高知には季節に応じた海の幸はもちろん、南国高知の太陽を浴びた美味しい野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は定年慰労の子供様からのご旅行で数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋を担当させていただきました係、調理の者に伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様の満足し、喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりの喜びにつながります。有難うございます。当館は地域の方々に支えられ、おかげさまで今年137年目を迎えることができました。天皇陛下、皇太子殿下ご夫妻をはじめ、吉田茂首相ほか数多くの貴賓、名士の方にご宿泊いただきました。先代の女将の教え(真心のおもてなし)を忠実に守り、慢心することなく頂いたお言葉を励みに、より一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉ならびに貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
食事の量に関しまして、少なめの食事量のプランをこれから検討してまいりたいと思います。
お風呂のお湯が熱すぎたということで、当館では夏場と冬場で温度設定を変えておりまして、現在夏場の温度設定をしております。施設管理の者と協議し、検討課題とさせていただきます。最上階（8階）の大浴場・展望露天風呂では旅の疲れを癒していただけましたでしょうか？ゆずジュースご満足いただけたようで、うれしく思います。そのほかにもマッサージチェアをご用意しておりまして、ご利用いただいておれば幸いでございます。浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようクレンジングや馬油シャンプーなど女性の方に喜んでいただけるものをご用意いたしております。
ネット上での体験ツアーの案内について、私どもの自社ホームページでは見ることができますが、少し探しにくいかもしれないので、早急に改善させていただきます。パンフレットの表題とネット上での表題が違うので、探しにくくなっていると思います。体験ツアーは当館が独自に作っているツアーでございまして、なかなか味わうことができない体験ツアーをたくさん取り揃えております。その中でも「朝げと市場体験ツアー」が特におすすめでございます。高知中央卸売市場は全国で２番目に古く、今年80周年を迎えた大変歴史のある市場です。鮮魚や果物のほかに干物なども販売しております。朝は少し早いですが、果物・野菜のセリが見ることができます。新鮮な魚、野菜、果物、干物などを買うにはもってこいでございます。このような貴重なご意見やお褒めの言葉をもとにお客様により一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をおただき、重ねて御礼申し上げます。
城西館でのご宿泊がよき思い出となりましたでしょうか？？母娘で良き思い出をつくっていただけるよう女性スタッフが考案したプランでございます。カウンターで召し上がっていただく料理はその日市場で仕入れた旬の厳選食材を使い、献立しております。高知には季節に応じた海の幸はもちろん、南国高知の太陽を浴びた美味しい野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
対応したフロントの者に伝えましたところ大変喜んでおりました。お客様の満足し喜んでいただけたことがスタッフにとりまして、何よりの喜びとなります。有難うございます。
当館は高知市内の中心部で龍馬の生まれた町に位置し、周辺には坂本龍馬生誕地のほか龍馬に関わるさまざまな史跡がございます。坂本龍馬生誕地まで歩いて1分ほどでございます。当館従業員が案内する「早朝さんぽ」も人気でございまして、朝食前の運動にはもってこいでございます。7/9(土)には「龍馬伝」幕末志士社中が高知駅前にオープン予定でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
最上階（8階）の展望大浴場ではご不便をおかけし、申し訳ございません。男湯(いごっそうの湯)女湯(はちきんの湯)朝、夜と入れ替えをさせていただいております。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようクレンジングや馬油シャンプーなど女性の方に喜んでいただけるものをご用意いたしております。また「湯上り茶屋城見櫓」から高知城をライトアップしておりまして、 お客様自身で点灯させたり消したりと操作する事ができます。
夏休みにはお子様に楽しんでいただきたいと思い、毎年「夏休みわんぱく広場」を開催しております。昨年は「世界のカブトムシとクワガタムシ展」を開催いたしました。毎年お越しいただいているお客様もいらっしゃいまして、今年はどういった新しい取り組みをしようかと今からスタッフと考えております。ご家族でのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎