いつも城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉並びに貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理を提供する時間に関しまして、旅行の一大イベントである夕食がでてくるまで、時間がかかってしまい、誠に申し訳ございません。お部屋を担当させていただいた仲居と原因を追求し、改善させていただきます。
マッサージの人員増につきまして、担当と相談し、検討課題とさせていただきます。
先代の女将の教え(ご縁を大切にする・奉仕の心)を忠実に守り、慢心することなく頂いたお言葉を励みに、より一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。またお越しいただけるのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、過分なるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋を担当させていただきました係、調理の者、フロントに伝えましたところ大変喜んでおりました。ご両親様も満足いただけたようで、本当にうれしく思います。はじめての高知はいかがでしたでしょうか？今年、大河ドラマ「龍馬伝」があり、当館がある上町周辺はお客様で大変にぎわっておりました。龍馬の生まれた町に位置し、周辺には坂本龍馬生誕地のほか龍馬に関わるさまざまな史跡がございます。龍馬以外では高知には季節に応じた海の幸はもちろん、南国高知の太陽を浴びた美味しい野菜など自慢の食材がたくさんございます。今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋を担当させていただきました係、フロント、調理の者に伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様の喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりの喜びとなります。有難うございます。高知には季節に応じた海の幸はもちろん、南国高知の太陽を浴びた美味しい野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
担当させていただきました予約の者に伝えましたところ大変喜んでおりました。お客様の喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりのやりがいにつながります。有難うございます。
「カツオのたたき」はご満足いただけましたでしょうか？高知といえばやはり「カツオのたたき」でございます。今、まさに「戻り鰹」のシーズンでございます。「戻り鰹」は豊富な脂と濃厚な味わいから「トロカツオ」と呼ばれ、大変好評をいただいております。
今後もいただいた言葉を励みに慢心することなく、すべてのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、過分なるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋を担当させていただきました仲居に伝えましたところ大変喜んでおりました。お客様の喜んでいただいた声がスタッフにとりまして何よりのやりがいにつながります。有難うございます。

「この度は城西館にご宿泊いただき、有難うございます。皆様とても仲がよく、にぎやかな宴席となり、私自身も楽しませていただきました。来年の計画を練ってくださっているということで、大変心待ちにしております。次回、ご家族皆様にお会いできるのを楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　客室係　伊与田」
いただいた言葉を励みに慢心することなく、すべてのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。次回、ご家族皆様でのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げおります。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、過分なるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は地域の方々に支えられ、おかげさまで今年136年目を迎えることができました。戦争後、高知は焼け野原となり、当館も5・6部屋を残すのみとなりました。それから、増改築を重ね、現在の建物となりました。天皇陛下、皇太子殿下ご夫妻をはじめ、吉田茂首相ほか数多くの貴賓、名士の方にご宿泊いただきました。先代の女将の教え(ご縁を大切にする・奉仕の心)を忠実に守り、慢心することなく頂いたお言葉を励みに、より一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。これから冬場になり「戻りカツオ」のシーズンとなります。脂がのり大変美味しいので、ぜひご賞味くださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は初めての家族旅行で城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、過分なるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
子供さまの食事内容につきまして、早急に原因を追求しましたところ、内部での情報伝達ミスが原因でございました。誠に申し訳ございませんでした。このようなことが二度と起こらないよう再発防止に努めてまいります。
お褒めいただきました客室係は今年入社3年目の者でございまして、お客様からの評判もよく、日々成長させていただいております。客室係に伝えましたところ大変喜んでおりました。お客様の満足して喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりの喜びとなりやりがいにつながります。ありがとうございます。「かつおのたたき」はご満足いただけましたようで、うれしく思っております。これから「戻り鰹」のシーズンとなります。「戻り鰹」はあぶらがのっておりますので「かつおの焼き切り」がおすすめでございます。新鮮なかつおに塩を振り、強烈な強火で焼き、焼きたてを食べるもので、ぽん酢などはつけず、最初に振った塩とわさびとにんにくだけで食べていただきます。新鮮なかつおがある高知ならではの食べ方でございます。私もはじめて食べたとき、高知県人ながらかつおがこんなにも美味しいものなのかと思うほど感動しました。
子供様用の浴衣が喜んでいただいたようで、大変うれしく思います。子供様用の浴衣は当館の女将が子供様にも浴衣を着て、思い出を作っていただきたいと去年の9月から種類を増やしております。お布団はよりお客様にご満足しゆっくり疲れをとっていただこうと今年の8月に交換させていただきました。
当館は高知市内の中心部で龍馬の生まれた町に位置し、周辺には坂本龍馬生誕地のほか龍馬に関わるさまざまな史跡がございまして、当館従業員が案内する「早朝さんぽ」も人気でございます。早朝肌寒くなってきましたが、朝食前の運動にはもってこいでございます。いただいた言葉を励みに慢心することなく今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。ご両親さまとお越しになられる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠にありがとうございます。また、過分なるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋を担当させていただきました係そして調理長に伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様の満足し喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりの喜びとなり、やりがいにつながります。高知といえばやはり「かつおのたたき」でございます。「トロ鰹」はご満足いただけましたでしょうか？これから「戻り鰹」のシーズンになります。「戻り鰹」はあぶらがのっておりますので「かつおの焼き切り」がおすすめでございます。新鮮なカツオに塩を振り、強烈な強火で焼き、焼きたてを食べるもので、ぽん酢などはつけず、最初に振った塩とわさびとにんにくだけで食べていただきます。通常のたたきとは違い、氷水にはつけまず、温かいまま召し上がっていただきます。新鮮なカツオがある高知ならではの食べ方でございます。高知には季節に応じた海の幸はもちろん、南国高知の太陽を浴びた美味しい野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

いつも城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、過分なるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は高知市内の中心部で龍馬の生まれた町に位置し、周辺には坂本龍馬生誕地のほか龍馬に関わるさまざまな史跡がございまして、当館従業員が案内する「早朝さんぽ」も人気でございます。早朝少し肌寒くなってきましたが、朝食前の運動にはもってこいでございます。今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。高知に帰省の際、お越しいただけるのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、過分なるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋を担当させていただきました係、調理の者に伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様の満足し、喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりのやりがいにつながります。有難うございます。お飲みいただいた冷酒は「船中八策」という辛口純米酒です。香り高く、口中で旨みが膨らみサラリと切れ、大変好評いただいております。冬場には「戻りカツオ」のシーズンとなり、脂がのり大変美味しいので、ぜひご賞味くださいませ。今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度はご家族4名さまの旅行で城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、過分なるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
大女将をはじめ、お部屋を担当させていただきました係に伝えましたところ大変喜んでおりました。お客様の喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりのやりがいにつながります。ありがとうございます。
当館は高知市内の中心部で龍馬の生まれた町に位置し、周辺には坂本龍馬生誕地のほか龍馬に関わるさまざまな史跡がございます。当館の裏手には「龍馬の生まれた町記念館」があり、「龍馬伝」の影響で駐車場が毎日満車になるほど多くのお客様が来館されております。
子供様連れのお客様でも安心して過ごせるよう、子供用の浴衣やアンパンマンの食器や椅子など準備させていただいております。子供様用の浴衣はお客様からの要望が多く、当館の女将が子供様にも浴衣を着て、思い出を作っていただきたいと去年の9月から種類を増やしております。
最上階（8階）の展望露天風呂では旅の疲れを癒していただけましたでしょうか？お風呂あがりのゆず茶やマッサージチェア喜んでいただいたようで、うれしく思っております。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようクレンジングや馬油シャンプーなど女性の方に喜んでいただけるものをご用意いたしております。今後もお越し頂けましたすべてのお客様が安心してお寛ぎ頂けるよう精進してまいる所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、過分なるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋を担当させていただきました係は今年４年目の者でございまして、お客様からの評判もよく、成長させていただいております。係に伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様の喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりの喜びとなり、やりがいにつながります。ありがとうございます。頂いたお言葉を励みに慢心することなく、より一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。これから冬場になり「戻りカツオ」のシーズンとなります。脂がのり大変美味しいので、ぜひご賞味くださいませ。高知には季節に応じた海の幸はもちろん、南国高知の太陽を浴びた美味しい野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。ご両親さまとのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。又、お褒めの言葉並びに貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
その後、お具合は大丈夫でしたでしょうか？初めての四国旅行は楽しんでいただけましたでしょうか？お部屋を担当させていただきました係、フロントの者が心配しておりました。楽しんでいただいておれば、幸いでございます。
プラン内容のお得感に関しまして、これからの商品開発の参考とさせていただきます。ありがとうございます。
湯上り茶屋「城見櫓」から 強力な投光機で高知城をライトアップしておりまして、 お客様自身で点灯させたり消したりすることができ、ご満足いただいたようで、うれしく思っております。当館の会長がお客様に喜んでいただきたいという思いから考案したものでございます。最上階（8階）の大浴場・展望露天風呂では旅の疲れを癒していただけましたでしょうか？そのほかにもゆず茶やマッサージチェアをご用意しておりまして、ご利用いただいておれば幸いでございます。このような貴重なご意見やお褒めの言葉をもとにお客様により一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。高知には季節に応じた海の幸はもちろん、南国高知の太陽を浴びた美味しい野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
最上階（8階）の展望露天風呂では旅の疲れを癒していただけましたでしょうか？お風呂あがりのゆず茶は大変好評をいただいておりまして、お飲みいただいておれば幸いでございます。男湯(いごっそうの湯)女湯(はちきんの湯)朝、夜と入れ替えをさせていただいております。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようクレンジングや馬油シャンプーなど女性の方に喜んでいただけるものをご用意いたしております。これから冬場になり「戻りカツオ」のシーズンとなります。脂がのり大変美味しいので、ぜひお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、過分なるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
女将とお部屋を担当させていただきました係、調理の者に伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様の満足して喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりの喜びとなります。ありがとうございます。高知といえばやはり「かつおのたたき」でございます。ご満足いただけましたでしょうか？かつおもさまざまな召し上がり方がございまして「かつおの焼き切り」などがございます。新鮮なカツオがある高知ならではの食べ方でございます。これから冬場になり「戻りカツオ」のシーズンとなります。脂がのり大変美味しいので、ぜひご賞味くださいませ。今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。ご両親さまとお越しいただけるのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋を担当させていただきました係、調理の者に伝えましたところ大変喜んでおりました。お客様の喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりのやりがいにつながります。ありがとうございます。当館は地域の方々に支えられ、おかげさまで今年136年目を迎えることができました。戦争後、高知は焼け野原となり、当館も5・6部屋を残すのみとなりました。それから、増改築を重ね、現在の建物となりました。天皇陛下、皇太子殿下ご夫妻をはじめ、吉田茂首相ほか数多くの貴賓、名士にご宿泊いただきました。先代の女将の教え(ご縁を大切にする・奉仕の心)を忠実に守り、慢心することなく頂いたお言葉を励みに、より一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。高知には季節に応じた海の幸はもちろん、南国高知の太陽を浴びた美味しい野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫に関しまして、リニューアル時の検討課題とさせていただきます。
「夏休みわんぱく広場」は楽しく遊んでいただけましたでしょうか？毎年、夏休みに開催しており、今年から新しく「魚釣りゲーム」を実施しております。また「カブトムシ」の展示もケースを新しくし、子供さまが見やすくなるよう工夫いたしました。ご利用いただき、楽しんでいただいておれば幸いでございます。今後もお越し頂けましたすべてのお客様が安心してお寛ぎ頂けるよう精進してまいる所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
「縁日」でたくさん遊んでいただいたみたいで、うれしく思っております。毎年、夏休みに開催しており、今年から新しく「魚釣りゲーム」を実施しております。また「カブトムシ」の展示もケースを新しくし、子供さまが見やすくなるよう工夫いたしました。リピーターでお越しいただいているお客様も多数いらっしゃいまして、子供さまの笑顔で従業員も癒されております。子供様連れのお客様でも安心して過ごせるよう、子供用の浴衣やアンパンマンの食器や椅子など準備させていただいております。子供様用の浴衣はお客様からの要望が多く、当館の女将が子供様にも浴衣を着て、思い出を作っていただきたいと去年の9月から種類を増やしております。今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度はご家族での初めての高知旅行で、城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、「何もかもが素晴らしい」という過分なるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋を担当させていただきました係に伝えましたところ大変喜んでおりました。お客様の喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりの喜びとなります。当館は高知市内の中心部で龍馬の生まれた町に位置し、周辺には坂本龍馬生誕地のほか龍馬に関わるさまざまな史跡がございまして、当館従業員が案内する「早朝さんぽ」も人気でございます。裏手には「龍馬の生まれた町記念館」があり、「龍馬伝」効果で駐車場が毎日満車になるほど、多くのお客様が来館されております。高知には季節に応じた海の幸はもちろん、南国高知の太陽を浴びた美味しい野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また、過分なるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋を担当させていただきました仲居、フロントの者、調理の者に伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様の喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりのやりがいにつながります。ありがとうございます。
幻のたたき「かつおの焼き切り」をお召し上がりいただいたことはございますでしょうか？新鮮なカツオに塩を振り、強烈な強火で焼き、焼きたてを食べるもので、ぽん酢などはつけず、最初に振った塩とわさびとにんにくだけで食べていただきます。新鮮なカツオがある高知ならではの食べ方でございます。私もはじめて食べたとき、かつおがこんなにも美味しいものなのかと思うほど感動しました。冬場には「戻りカツオ」のシーズンとなり、脂がのり大変美味しいので、ぜひご賞味くださいませ。今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎