８月２９日に家族で一泊お世話になりました。仲居さんがお若いのに大変感じの良い方で、さりげなく土佐弁を使って下さって、異国情緒を感じさせて下さったり、子供にも優しく接して下さり大変居心地が良かったです。他のスタッフの方の対応も文句有りませんし、施設も快適でした。お食事も皿鉢料理からどろめなど、郷土の味を堪能させて頂けました。ありがとうございました。

８月６日に妻と６歳の子どもと一緒に１泊させていただきました。他の方の投稿にもありますが、「本当にこの料金でいいの？」と思わせる内容でした。歴史ある旅館ですので、施設自体は確かに新しくはありませんが、掃除が行き届いているので気持ち良く過ごさせていただくことができました。料理も大変おいしく、またボリュームたっぷりで大満足でした。翌朝、駐車場でお見送りいただいた杖をついた女性はたぶん大女将さん（ですよね。）だと思いますが、車が見えなくなるまでずっと手を振っていただき、胸が熱くなる思いがしました。従業員の方々の接客態度と併せ、お客さんを大切にする心がすごく伝わってくるお宿だと思います。高知に旅行するなら絶対にここに泊まられることをお勧めします。

これまでの方の評判から、大変期待していましたが評判どうりの宿でした。とにかくスタッフの方全てが良い印象で、施設も全体に良く手入れされており、新しい屋上露天風呂は、まだ桧の香りが残ってました(~_~)。それだけでも満足でしたが圧巻は御料理でした。食べてる途中で「予約したプランとは違う（高い）料理が来てるのでは？」と不安になったほどです。(^^ゞ部屋食でも生ビール対応に感激！施設としては市街地なのでやや小ぶりなのも逆に動きやすくて楽でした。チェックアウトの頃にロビーや駐車場でお見かけした杖をお持ちの方は大女将さんですか？
是非又お邪魔したい御宿です。お世話になりました。

７月１日に一泊しました。ここの投稿にあるように、リーズナブルな料金でおいしい料理とサービスを提供していただきました。お部屋の担当をしてくださった、若い仲居さんも気持ちのいい方でした。
露天風呂もとてもよかったです。ただ、ウッドデッキの日陰のところに休憩用の椅子があれば、もっとよかったですね。ジャグジーのへりに座ってましたが、暑かったのでちょっとのぼせてしまいました。
なにはともあれ、また次に高知へ行った際も泊まりたいと思います。

6/25（金）に1泊で利用しました。露天風呂記念プランの期間中でしたので、それを利用しました。1泊2食サービス料、税込みで本当に安かったですよ。ロビーに生けこんである生花が見事でした。お部屋はこんなものかなという感じ。備え付けのお風呂がタイル張りで古さを感じました。ちょっと怖くて一人では入れない。。。でも、大浴場や露天風呂を利用し、部屋のお風呂は使う事が無いので気になりませんよ。

一泊の宿泊でしたが、とてもよかったです。小さい子供を連れての宿泊だったので、心配してましたが、旅館の皆さんに大変親切にして頂いて、いっしょに来た両親も大満足してました。もうすぐ露天風呂も出来るということなので、是非また行きたいです。

とても良かったです。
部屋の雰囲気、各担当者の対応、料理、値段、大浴場、
どれを取っても今までで最高でした。

3月23日に一泊しました。宿までのルートを変更したために、チェックインの時間が大幅に遅れたにもかかわらず、フロントさんも仲居さんにも、親切に対応していただき非常に助かりました(フロントさんには、宿までの道も教えてもららえましたし）。

この価格にして料理もサービスも非常に行き届いていて、できればもう一泊したいと同行した母も祖母も大変喜んでいました。また、歩いてすぐのところに、坂本竜馬の生誕地など観光スポットもあり、私もできればもう一泊してのんびりしたいと思いました。

また高知に行く機会があれば、ぜひ利用したいと思います。

サービスも隅々まで行き渡っていて本当にゆったりとした時間が過ごせました。ありがとうございました。四季亭？の料理もとても美味しく宿泊者以外も食べられるようなので高知に観光する際はお勧めです。

初めて、旅の窓口で申し込みました、割引パックでしたので、今ひとつかなと、思っていましたが、サービスも料理も良かったです。
大変、得をした気分になりました。
特に、料理はいいように、思いました。
良い材料をうまく調理されてると感じました。
少しづつでしたが、数も多く、本当に満足しました。
サービスでは、到着した時に案内していただいた若いフロントの女性も親切で良かったです。
部屋の係りの女性も感じの良い応対でした。
また、機会があれば、泊まりたいと思いました。
旅館全体の質の高さを感じました。

2/29-3/1と２泊しました。高知は何度も来たことがありますが、城西館は格式高い伝統の旅館として眺めるだけで、一度は泊まってみたいところでした。
　このたび、旅の窓口で利用条件と合わせて検索したところ、大人四人一室の利用が割安なのを知り、申込みました。
　滞在中は、皆さんの応対、食事内容、すべてがさすがに城西館と感心させられることばかりで、一流旅館の味わいを割安料金で満喫できました。
　土佐の皿鉢料理が会席膳とあまり違わなかったので（味は満足、特にタタキ）、郷土料理としての特徴があると県外の人には喜ばれるかと思いました。でも、ドロメやノレソレは初めてで、よい季節にあたったと喜んでおります。二日間親身に接してくださった、担当のＫさんによろしく。

２／２１（土）に１泊しました。満足度は私が今まで泊まった宿の中で３本の指に入ります。休前日泊ということで料金は割高でしたが、それでも高いとは思いませんでした。何より料理が素晴らしい。皿鉢料理ですが、こんなにおいしいカツオのたたきは食べた事がありませんでした。他のどれも美味で大変満足しました。朝食の品数も多く、とてもよかったです。お世話していただいた仲居さんの対応もきめこまやかでとても気持ちの良いものでした。さすが日本の宿１００選だと思いました。また利用したいと思います。

　会社のレクリエーションとして、利用させていただきました。高知市内の旅館は少ないという噂を耳にしていたので、内心不安でしたが、素敵なお部屋と料理で同僚たちは満足していました。特にお料理は、鰹づくしということで、どんなものがでるんだろうと思っていたのですが、意外ないただきかたや調理法など、驚きの連続で、二次会の必要のないほどの内容でした。
　上司の一人が、「子供たちに紹介して、高知に来たら、ぜひここに泊まるように勧めたい。」と絶賛していました。

由緒ある旅館にあのような格安の価格（18千円 1部屋・1泊）で泊まれたことに大変驚いています。旅館を拠点に歴史的情緒ある場所を散策しましたが旅館で疲れを癒すことが出来ました。また、温泉は大変きれいで備品の石鹸等もいいものを使っているとわかりました。何度も温泉につかり堪能した次第です。格安コースのため、朝食のみいただきましたが大変ボリュームがあり、味も最高でした。今度、利用するときは夕食付きでおねがいしたと思います。帰りは女将に足が不自由にもかかわらず、外に出てまで見送っていただき気持ちのいいものでした。大変いい思い出になり、ありがとうございました。

昔、高知に住んでいた頃からの憧れの宿でした。旧館の利用でしたのでハード面で多少の古さはありますが、広々とした室内は掃除が行き届いておりお手洗いはウォシュレットに改装されています。お部屋でいただく夕食は品数も多く新鮮。高知産の新米も炊き加減が絶妙です。朝食も豪華で、目の前で炙りながら食べるメヒカリの干物は絶品でした。そしてお料理以上に感動したのが接客対応の素晴らしさです。皇室、政財界要人の常宿となるのも頷ける気がしました。フロントはもちろんですが私が宿泊した４階客室担当の若い女性スタッフの方！食事メニューの説明や近隣観光地へのアクセス、オススメのお土産など、こちらの質問に対して的確で大変親切なアドバイスを下さいました。また、食事、寝具の準備や片付け、館内施設への案内など、細やかで温かい気配りに溢れ、小さな子供にはお菓子を準備下さったりと、本当によくして頂きました。常にさわやかな笑顔とテキバキとした身の動きは実に気持ちの良いものです。この旅館が素晴らしいのは、施設や料理のハード面の充実はもちろんですが、それをさらに上回る、スタッフの人となりが素晴らしいからなんですね。温かく開放的で人懐っこい高知の風土そのものがここ城西館にあるんだなと納得いたしました。今度は新館の方を利用してみたいと思います。心地よい滞在ができ良い思い出になりました。ありがとうございました。

とてもよかったです。
久しぶりの家族旅行で楽しみでしたが、子供(１歳半)が出来て初めての旅行でもあり、期待半分、不安半分といったところでした。
結論的にはとてもよかったです。
＜良かった点＞
・客室係、フロント等対応された方がとても親切だった。
・料理が美味しかった(特に皿鉢料理)
特にカツオのたたきは、さすが本場と感じさせられる美味しさでした(鮮度、切り方、味付け)。
不満点は２つ程・・・。
・お風呂が熱く子供が入れなかった。
・朝食係の方が少ないのかレスポンスが良くなかった
お風呂の件は通常はヌルイらしいので時間帯が早かったのか、偶々だったのでしょう(子供はともかく私自身は熱い湯でよかった)。
総合的には支払った金額と料理＆サービスを比較すると大満足です。
ここまでしてもらって良いのかな!?ぐらいの印象でした。
ありがとうございました。

清潔感のある素晴らしいホテルで、今までの最高です。（年１回海外と国内３回で１０年）リーズナブルな価格で泊まれてラッッキー。スタッフの対応や皿鉢料理の美味しさなど思い出すたびに又、行きたくなります。困った事があります、今後他の宿では満足出来ないのでは思い、事実、翌日の宿泊先との差がありすぎました。来週フランス三ツ星に宿泊する予定ですが、世界に通用する宿だと思います。藤本創業者の思いを強く感じました。

Ｂ＆Ｂプランで利用したのですが、その日は新館のきれいで広々としたお部屋に通していただくことになり、とてもラッキーでした。展望風呂はゆったりしていて、脱衣場の設備も整っているので、とても気持ちよく利用できました。夜の散歩にはりまや橋まで路面電車で向かったのですが、高知の街の風情を楽しむことができてよかったです。帰り道に歩いても、１５分ぐらいなのでたいへん便利です。駐車担当の方から客室担当の方まできめこまやかで気持ちの良い対応をしてくださり、高知の旅の印象がとてもよいものとなりました。城西館を選んでほんとうに良かったです。

気品のある落ち着いたホテルでした。部屋の担当の方もとてもお若いのに、きちんとした応対をされていて感じが良かったです。食事は、皿鉢料理がおいしかったです。ただ、出される間がちょっと広い感じでした。お風呂は広く、とても清潔感がありました。ただ空気がこもっていて暑かったです。窓を少し開けて外の空気を入れて欲しかったです。とても些細な事ですが、部屋のトイレが色付きペーパーだったのが感動でした。こんなに細かい所にまで気配りをされているのですね。

いろいろなサイトを見て最終的に予約しましたが、予約時のメールの対応の素晴らしさに城西館に決めて正解だったと宿泊が楽しみになりました。
当日は部屋も綺麗で、ご配慮をいただき感謝しています。
展望大浴場も良かったし、朝食が豪華だったのも良かったです。
ただ到着時及び滞在時が非常に丁寧な対応だったので、チェックアウト以降の対応がやけにあっさりとしていて、帰りはこんなものかと、少々雑な印象を受けました。
（混み合っていて忙しかったと思いますが、ずいぶん待たされた上での印象です）
ですが差し引いても、清潔で高級感あふれる館内と、もてなしの良さは他にはなかなかないと思うので、今回はたいへん得な宿泊プランで満足しました。