総合4
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月25日 15:24:49
-
食事もお部屋もお風呂も大満足でしたが、一つだけ布団がタバコ臭くてダメでした。
禁煙室がないということで、お部屋は消臭されていましたが。
布団は長時間使用するものですし、子供も使うので気をつけていただきたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 城西館（じょうせいかん） 2014年12月27日 11:47:56
-
この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございました。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
禁煙室に関しまして、一部禁煙室を設けるよう検討中でございます。禁煙消臭対応でのお布団につきましては清掃の者に話し、早急に改善いたします。
鰹のたたきいかがでしたでしょうか？？高知といえば、やはり鰹のたたきでございます。当館の鰹のたたきはこだわりがあり、全てわら焼きでお出ししております。風味豊かで香ばしい本物の味をご堪能いただけます。最近では「鰹の塩たたき」が特に人気の食べ方として定着してまいりました。新鮮な鰹に塩を振り、強烈な強火で焼き、焼きたてを食べるもので、ぽん酢などはつけず、最初に振った塩とわさびとにんにくだけで食べていただきます。新鮮な鰹がある高知ならではの食べ方でございます。
高知には鰹やフルーツトマトに代表される海の幸や野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。「バームクーヘン作り」などご家族のお客様でもご満足いただけるオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬彩物語／龍馬】伊勢海老のフカヒレ餡かけや黒毛和牛すき鍋に鰹の藁焼きタタキ、金目鯛の包み焼き付♪
- ご利用のお部屋
- 【本館（和室10畳）】
総合4
天乃磐舟さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 天乃磐舟さん [40代/男性] 2014年11月26日 07:00:54
-
３世代でお世話になりました。
スタッフの皆様の礼儀正しい挨拶にびっくりしました。
きちんとした指導がなされているのだなぁと思いました。
食事はとても美味しくてビックリです。新鮮なお刺身、
カツオのタタキも一切れが大きくてビックリ！！
こちらで食べるカツオの切り身の３倍位あってすごかったです。
量も食べきれない位の量で大満足です。
以下は苦情ではなく思ったことです。
食事の際、鍋料理の食材を置く場所がなく（机に乗りきらない）
仲居さんがかなり困っていました。
材料を鍋の近くに置ける小さなテーブルを用意されてはどうでしょうか？
お部屋の温度が暑かったので下げようとしても下がらず
コントロールできないのであれば、温度調整のスイッチの存在意義は？
宿泊中に人の出入りが何度もあるのが嫌だったので何も言いませんでしたが、
帰りにフロントの方に言った点はチェックしてもらえましたか？
せっかくの良い宿でしたから、次に泊まられる方の為にも
チェックイン前にはお部屋の確認をするべきだと思いました。
前日に旅行に行くことに決まって慌ただしかったけれども
いざ行ってみると高知県の（行ったのは一部だけれど）素晴らしさが
感じられて良かったです。
時節柄、スタッフの皆様にはお体ご自愛ください。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 城西館（じょうせいかん） 2014年11月28日 21:14:55
-
この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
食材を置くテーブルに関しまして、担当の仲居と話し、早急に改善させていただきます。
お部屋の温度調整につきましては、施設管理の者と仲居に話し、すぐの改善とは参りませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
チェックアウトの際に、指摘いただいた件に関しまして、早急に改善徹底いたします。
お食事満足いただけたようで、大変嬉しく思います。高知といえば、やはりカツオのタタキでございます。当館のカツオのタタキはこだわりがあり、全てわら焼きでお出ししております。わら焼きにより風味豊かで香ばしい本物の味を堪能いただけます。わらを使って焼き上げるのは、香りもさることながら一番の理由は火力の強さ。強力な火力で焼かれたカツオは表面の焦げ塩の風味と赤身の爽やかさが絶妙にマッチします。最近では「カツオの塩タタキ」が特に人気の食べ方として定着してまいりました。新鮮なカツオがある高知ならではの食べ方でございます。冬の味覚幻の高級魚とされるクエはいかがでしたでしょうか？？水揚げされるのは中国四国では高知県が唯一でございます。コラーゲンたっぷりで上質な脂をまとったクエご満足いただいておれば幸いでございます。
朝食バイキングはいかがでしたでしょうか？？高知のものをふんだんに使い、和洋60種類以上を取り揃えております。城西館限定オリジナルサイズで「あぐり窪川の豚マン」日曜市名物「芋天」そして高知名物「ぼうしパン」も数量限定ですが、おだししております。また、会場でのサービス向上も日々、スタッフとともに奮闘中でございます。
高知は食材の宝庫。鰹に代表される海の幸やフルーツトマトなどの野菜さまざまな食材がございます。高知の旬の厳選素材を使ったグルメプランもございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 幻の高級魚！天然本クエ！天麩羅や薄造り、お鍋など全部で13品の九絵鍋会席ぐるめプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【千寿（和室10畳）】
総合4
taichan4519さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- taichan4519さん [30代/男性] 2014年11月25日 07:53:30
-
お世話になりました(^o^)
建物もいい雰囲気で良かった！
料理は今回はカツオのフルコースでまさか兜焼きまでって感じで最高に堪能しました！
温泉も気持ち良かった～！
サウナ水風呂サウナ水風呂の繰り返しで長時間ゆっくりしました(笑)
また今度違うコースでも行きたいと思います！
それと何から何まで丁寧な接客をしていただき感謝です！
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 城西館（じょうせいかん） 2014年11月28日 19:10:27
-
この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
カツオのフルコース楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。高知といえば、やはりカツオでございます。お客様からの要望により生まれた商品でございまして、商品企画の担当者そして調理長が考えに考え、作り上げました。調理長も喜んでおりました。
最上階（8階）の展望大浴場そして展望露天風呂もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようタオルやクレンジングなどをご用意いたしております。高知城が見える「湯上り茶屋 城見櫓」には「ゆず茶」や「マッサージチェア」をご用意しております。こちらもご利用いただいておれば、幸いでございます。
高知には鰹やフルーツトマトに代表される海の幸や野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。「カツオのわら焼き体験」など当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【カツオの藁焼きタタキ付きぜよ！】〔戻ガツオ／秋編〕カツオ祭りだー！ワッショーイ！『カツオ満腹会席』
- ご利用のお部屋
- 【本館（和室8畳）】
総合4
aki20860さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- aki20860さん [30代/男性] 2014年11月21日 16:34:58
-
小学生2人を含む、家族4人で1泊しました！
風呂上りのマッサージ機が無料で利用できたのと、冷えた柚子茶が最高でした。
料理も美味しくて、館内も綺麗でしたよ。
オプションで、イルカと一緒に泳ぐ体験をさせて頂き、子供たちも大満足でした。
また高知に行った際は、利用させて頂きます！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 城西館（じょうせいかん） 2014年11月23日 15:34:15
-
この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
イルカと一緒に泳ぐドルフィンスイム体験は今年新たに作った商品でございまして、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
最上階8階にございます高知城が見える「城見櫓」のマッサージ機と柚子茶もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。その他にも当館より高知城へのライトアップを行っております。当館会長がお客様に楽しんでいただきたいという思いから始めております。最上階（8階）の展望大浴場そして展望露天風呂にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようタオルやクレンジングなどをご用意いたしております。
高知には鰹やフルーツトマトに代表される海の幸や野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もまだまだたくさんプログラムがございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【可愛いイルカが待っている♪】室戸のご当地グルメ『金目丼』付！ドルフィンスイム体験付宿泊パックプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館（和室10畳）】
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♪まさはる♪さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- ♪まさはる♪さん [40代/男性] 2014年11月17日 11:05:45
-
別室での夜食でしたが、味・量とも申し分ないですが、4～5テーブルに仲居さん一人じゃバタバタしすぎで、せっかくの料理も台無しです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 城西館（じょうせいかん） 2014年11月20日 18:10:22
-
この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご旅行での一大イベントである夕食に際し、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。担当した仲居そして接客に携わる者すべてとミーティングを行い、このようなことが二度と起こらぬよう早急に改善いたします。
このような貴重なご意見をもとに、初心に返り、全てのお客様がご満足頂ける宿を目指して精進してまいります。何卒引き続き城西館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】冬の特選会席！くえ鍋とＡ４ランク黒毛和牛ロースとジャンボ海老付き！
- ご利用のお部屋
- 【千寿（和室10畳）】
総合4
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月11日 22:59:25
-
家族旅行で初めて利用させて頂きました。便利な立地で良かったのですが、電車・車等の音が少々気になったのとお風呂の床が滑りやすい箇所があった事が残念です。料理に関しては、とても美味しく満足です。子供（２歳）連れでの宿泊でしたが、お風呂には子供が遊べるようおもちゃを設置、部屋では子供用の椅子の貸出、食事の時は子供用の箸・スプーン・フォークを提供して頂きました。また機会あれば利用させて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 城西館（じょうせいかん） 2014年11月13日 11:56:51
-
この度は家族旅行で数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お風呂の床に関しまして、清掃の者に話し、早急に改善いたします。
電車の音に関しまして、すぐの改善とはまいりませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
当館ではお子様連れのお客様でも安心して過ごせるよう、子供用の浴衣やアンパンマンの食器や椅子などさまざまなものをご準備させていただいております。ロビーのアンパンマンコーナーは大きなアンパンマンの人形や絵本などをご用意しており、当館の女将が子供さまにも退屈せずに楽しんでいただきたいという思いから設置させていただきました。
高知には鰹やフルーツトマトに代表される海の幸や野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、ご家族さまでのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- ★伊勢海老解禁★伊勢海老の姿造りやフグの薄造り、黒毛和牛のステーキ付き『土佐秋会席』(お部屋食)
- ご利用のお部屋
- 【本館（和室10畳）】
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しみやんMKー2さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- しみやんMKー2さん [40代/男性] 2014年11月07日 00:32:30
-
戻りカツオは大変美味しかったのですが一人に一つビンタ焼き(カツオの頭焼き一人につき頭半分が一つついてきます)は爆弾です(笑)
あとカツオ丼にはらんぼ焼きと角煮を添えてるのはどうかと。
料理が美味しいだけに残念です。
ビンタ焼きは四人で一つで十分なんで代わりに焼き物か煮物で。
はらんぼ焼きと角煮は別皿で出してもらえれば満足な食事でした。
でも基本的には良いお宿でしたよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 城西館（じょうせいかん） 2014年11月13日 11:31:28
-
この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ビンタ焼とカツオ丼に関しまして、調理長と話し、量と提供の仕方を検討させていただきます。
戻りカツオご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。高知といえば、やはり「カツオのたたき」でございます。当館2Fに「藁焼きたたき工房」が完成いたしました。当館で提供する「カツオのたたき」はすべて藁焼きでお出しすることが可能となります。風味豊かで香ばしい本物の味をご堪能いただけます。
高知は食材の宝庫。鰹に代表される海の幸やフルーツトマトなどの野菜さまざまな食材がございます。高知の旬の厳選素材を使ったグルメプランもございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【カツオの藁焼きタタキ付きぜよ！】〔戻ガツオ／秋編〕カツオ祭りだー！ワッショーイ！『カツオ満腹会席』
- ご利用のお部屋
- 【本館（和室8畳）】
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投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月02日 11:51:07
-
街中の便利な立地なので風情は無いものの、お部屋、お風呂（大浴場露天風呂）、
食事ともに満足出来る無いようでした。
ただ、ロビーが異常にタバコ臭かったり、朝食会場もタバコの煙が来そうな場所だったので
変更をお願いしたところ隣の席を示されたり、タバコについては意識が低そうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 城西館（じょうせいかん） 2014年11月03日 21:18:06
-
この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、お褒めの言葉並びに貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
タバコの分煙化につきまして喫煙室を含め検討課題とさせていただきます。
最上階（8階）の展望大浴場そして展望露天風呂もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようタオルやクレンジングなどをご用意いたしております。高知城が見える「湯上り茶屋 城見櫓」には「ゆず茶」や「マッサージチェア」をご用意しております。ご利用いただいておれば、幸いでございます。
当館は高知市内の龍馬の生まれた町に位置し、路面電車の駅も目の前にあり、観光の拠点としてアクセスにとても便利でございまして、周辺には坂本龍馬生誕地のほか龍馬に関わるさまざまな史跡がございます。坂本龍馬生誕地まで歩いて1分ほどでございます。当館従業員が案内する「夕暮れ散歩」も人気でございます。
高知には鰹やフルーツトマトに代表される海の幸や野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬彩物語／花野コース】四万十鶏や四万十ポークの陶板焼きやカツオの藁焼きタタキ、金目鯛の包み焼き付
- ご利用のお部屋
- 【本館（和室10畳）】
総合4
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投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月30日 21:22:57
-
友達との旅行で利用させていただきました。お料理に対する口コミがよかったのでこちらの宿に決めたのですが、期待しすぎたのかな？？値段相応と思われる内容でした。
皿鉢料理とありますが、お造りの盛り合わせでした。
アワビは思ったより大きかったしやわらかくて美味しくいただきました。
お部屋はきれいにはしてありましたが、お城などが見えるわけでもなく眺望は残念でしたし、部屋に置いてあるお客様の声を書く紙も違う部屋番号のがおいてあったりあれれ？？と思うところがちらほら。
お風呂は露天風呂もあるのですが、蜂？？虫がいたため利用しませんでした。が、湯上り処にあるマッサージチェアが無料で利用できるのはうれしかったですね～ここからはお城も見えて高知にきているんだと堪能できました。
朝ごはんの席もほかの人の口コミにあったように二人だからかバイキング料理の近くを案内されて、人通りがあるため落ち着きませんでした。席に案内する前に近くでもいいか聞いてくだされば気分も違うのになぁと思います。そしてぼうしパンも品切れ？？なのかありませんでしたし。
辛口コメントですが、総合的にはお食事もおいしかったし、また高知に行くなら利用したいと思います。今後に期待します！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 城西館（じょうせいかん） 2014年10月02日 20:17:33
-
この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のアンケートに関しまして、私共のミスでございます。今後このようなことがなきよう、改善徹底いたします。
朝食バイキングの席につきまして、係と協議し、改善させていただきます。ぼうしパンは数量限定でお出ししており、案内不足でございます。数量につきましても調理の者と話し、検討課題とさせていただきます。
最上階（8階）の展望大浴場そして展望露天風呂にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようタオルやクレンジングなどをご用意いたしております。また、高知城が見える「湯上り茶屋 城見櫓」にある「マッサージチェア」ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
当館では、料理人自らが実際に生産地へ出向き生産者の思いに耳を傾け、良質な食材を吟味し、高知ならではの献立作りに取り組んでおります。朝食バイキングにも力をいれており、和洋60種類以上を取り揃えております。最近では、当館洋食調理人が作る「パンケーキ」が人気でございます。お召し上がりいただいておれば、幸いでございます。
このような貴重なご意見をもとに、初心に返り、全てのお客様がご満足頂ける宿を目指して精進してまいる所存でございます。何卒引き続き城西館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大35％OFF〔お部屋食・特典付〕皿鉢料理をメインに戻り鰹やアワビを食す♪
- ご利用のお部屋
- 【千寿（和室10畳）】
総合4
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月23日 23:53:36
-
食事、大浴場、客室共に十分満足です。
特に食事は朝食含めとても美味しかったです。
高知へ観光する際はまた利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 城西館（じょうせいかん） 2014年09月24日 19:29:43
-
この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館では、料理人自らが実際に生産地へ出向き生産者の思いに耳を傾け、良質な食材を吟味し、高知ならではの献立作りに取り組んでおります。朝食バイキングにも力をいれており、和洋60種類以上を取り揃えております。最近では、当館洋食調理人が作る「パンケーキ」が人気でございます。お召し上がりいただいておれば、幸いでございます。
いただいた言葉を励みに慢心することなく、今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】戻りカツオがやってくる！塩たたきで味わう皿鉢と土佐風会席に舌鼓！
- ご利用のお部屋
- 【本館（和室10畳）】
総合4
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 23:52:09
-
先日は、家族4人で大変お世話になりました。落ち着きと清潔感のある旅館を利用することができ、満足し帰宅しました。お部屋担当の仲居さんには旅館周辺の観光地や高知から香川までの道中に寄れる讃岐うどん店をご親切に教えて貰い、感謝致します。ありがとうございました。
一つ、改善点として上げるならば入浴時間を少し長めにしてもらえると良いのではと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 城西館（じょうせいかん） 2014年08月24日 14:59:07
-
この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
入浴時間に関しまして、関係部著と話し、今後の検討課題とさせていただきます。
お部屋を担当させていただきました仲居に伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様の満足し喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりのやりがいにつながります。有難うございます。
当館は高知市内の龍馬の生まれた町に位置し、路面電車の駅も目の前にあり、観光の拠点としてアクセスにとても便利でございまして、周辺には坂本龍馬生誕地のほか龍馬に関わるさまざまな史跡がございます。坂本龍馬生誕地まで歩いて1分ほどでございます。
高知には鰹やフルーツトマトに代表される海の幸や野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、ご家族さまでのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬彩物語／船遊びコース】★カツオの藁焼きタタキ付★黒毛和牛や鱧チリ、四万十鶏とポークの塩麹焼き付
- ご利用のお部屋
- 【本館（和室8畳）】
総合4
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月04日 20:36:10
-
夫は研修会、妻は観光。そのため宿の出入りは別々。にも関わらず、細かく対応していただきました。ありがとうございました。
朝食はバイキングでした。席があらかじめ用意されていたので、席がないのでは？という心配をせずに会場に行くことができました。食事も美味しかったです。
「安い宿」で決めましたが、（すいません、由緒ある旅館だって知らなかったんです）とっても得した気分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 城西館（じょうせいかん） 2014年08月05日 18:08:42
-
この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございました。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。高知のものをふんだんに使い、和洋60種類以上を取り揃えております。「土佐丼」コーナーも設置いたしました。「土佐丼」はマグロの山掛けや温玉、蒲鉾などお好みの具材をどんぶりに盛り付けて食べていただきます。召し上がりいただいておれば、幸いです。城西館限定オリジナルサイズ高知名物「ぼうしパン」も数量限定ですが、おだししております。また、会場でのサービス向上も日々、スタッフとともに奮闘中でございます。
高知は食材の宝庫。鰹に代表される海の幸やフルーツトマトなどの野菜さまざまな食材がございます。高知の旬の厳選素材を使ったグルメプランもございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族同室】【朝食付】和風Ｂ＆Ｂビジネスプラン〔郷土食満点！60種類以上の和洋ビュッフェ朝食付き〕
- ご利用のお部屋
- 【本館（和室8畳）】
総合4
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月01日 18:28:37
-
昨年泊まった時の印象が凄く良かったので
今年も２泊させて頂いたのですが
少し残念だった事が２つ
①夏休みなので仕方ないとは思いますが
隣室から響く「子供が走り回る音・壁を叩く音」には困りました
（ある程度なら我慢しますが…）
②ホエールウォッチングが、天候不良で中止となったのですが
チェックアウトの際「返金」については何もなく…
こちらから伝えないと対応して頂けないのは少し不安に思います
仲居さんの接客は素晴らしく
アレルギー食材については
昨年伝えていた内容まで覚えていて下さり
見た目良し・味良しのお料理を
安心して堪能する事が出来ました＾＾
今度は
静かな時期にお邪魔したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
-
- 城西館（じょうせいかん） 2014年08月02日 12:40:12
-
いつも城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、すぐの改善とはまいりませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
ホエールウォッチングの返金に関しまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。フロントの者と話し、ミーティングを行いこのようなことが二度と起こらないよう、厳重に注意し、早急に改善させていただきます。私どもの指導不足でございます。
お料理満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当館では、料理人自らが実際に生産地へ出向き生産者の思いに耳を傾け、良質な食材を吟味し、高知ならではの献立作りに取り組んでおります。アレルギー食材にも対応しております。
このような貴重なご意見をもとに、初心に返り、全てのお客様がご満足頂ける宿を目指して精進してまいる所存でございます。何卒引き続き城西館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族同室】【パック料金で大変お得】美味しいお料理を食べて「ホエール・イルカ ウォッチングin宇佐」
- ご利用のお部屋
- 【本館（和室10畳）】
総合4
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月29日 22:13:44
-
カウンター席で食事を頂きました。私たちはそれほど話上手ではないのでちょっと不安でした。若い板前さんも大人しそうで黙って食事をしていたのですが、初めて食べた食感にびっくりし（ハスイモ）、これはなんでしたっけ？と尋ねたのがきっかけで少しずつ話ができるようになりました。食事を作っているのに問いかけに親身になって聞いてくれたり、食材を探して私たちに見せようとしてくれたり、一生懸命さに感動しました。板前さんのおいしい料理とお気遣いでお腹がいっぱいになりました。ありがとうございました。
お風呂のジャクジーもゆず茶もマッサージ機もよかったです。驚いたのはホテルから高知城を照らす演出でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 城西館（じょうせいかん） 2014年07月30日 14:32:54
-
この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お食事いただいた料亭の料理長は高知で採れた、珍しく美味しい料理を提供することを生きがいとしています。献立はなく、その日市場で仕入れた美味しい旬のものを提供しております。
最上階（8階）の展望大浴場そして展望露天風呂もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようタオルやクレンジングなどをご用意いたしております。高知城が見える「湯上り茶屋 城見櫓」にある「高知城へのライトアップ」喜んでいただいたようで、大変嬉しく思います。当館会長がお客様に楽しんでいただきたいと思いから始めております。
高知には鰹やフルーツトマトに代表される海の幸や野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用のお部屋
- 【本館（和室10畳）】
総合4
ともや９９さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- ともや９９さん [30代/男性] 2014年07月29日 20:07:38
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１０数年ぶりに泊まりましたが、以前と、変わらずとても良いサービスでした。
お風呂も気持ちよいですし、路面電車の真ん前で、かつ市内中心にも近いので、
とても便利です。
朝ごはんも、とてもおいしかったです。
もう少し、石鹸とか、整髪料とか、こまごまとしたものがあると嬉しいなと
思いましたが、別に気にはなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 城西館（じょうせいかん） 2014年07月30日 14:07:39
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いつも城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
石鹸、整髪料に関しまして、今後の参考にさせていただきます。
当館は今年創業140年を迎えました。天皇陛下、皇太子殿下ご夫妻をはじめ、吉田茂元首相ほか数多くの貴賓、名士の方にご宿泊いただきました。先代の女将の教えである真心の「おもてなし」を忠実に守り、慢心することなく頂いたお言葉を励みに、より一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用のお部屋
- 【本館（和室8畳）】
総合4
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月29日 17:26:30
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以前、宿泊したことがありその時のおもてなしや食事の美味しさ、館内の清潔さなどが気に入り今回も利用させて頂きました。
従業員の方の対応、食事、お風呂（大浴場）、設備、アメニティなど大変満足できましたが、翌朝にチェックアウト時間まで部屋でくつろいでいるところ、３度も掃除の方の訪問があり最後に少し嫌な思いをしました。それまでの全てが良かっただけにこの出来事がとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 城西館（じょうせいかん） 2014年07月30日 12:45:46
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いつも城西館をご利用賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
早速、掃除の者と話をし、早急に改善させていただきます。お部屋でくつろいでいるところ不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私どもの指導不足でございます。
このような貴重なご意見をもとに、初心に返り、全てのお客様がご満足頂ける宿を目指して精進してまいる所存でございます。何卒引き続き城西館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーSALE】38％引き特典付企画！お部屋で食す皿鉢料理をメインに鰹のたたきや金目鯛を味わう！
- ご利用のお部屋
- 【千寿（和室10畳）】
総合4
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月23日 18:17:08
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７月２１日に宿泊しました。部屋食の仲居さんがとても感じのいい人で食事を美味しく頂きました。カツオの藁焼き実演は迫力があって良かったです。８階から高知城をライトアップするサービスは感動しました。翌日、高知城の天守閣から逆に城西館さんを見ました。従業員の皆さんが親切丁寧で気持ち良く次の日を出発することが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 城西館（じょうせいかん） 2014年07月25日 18:06:45
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この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございました。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のカツオのタタキはこだわりがあり、全てわら焼きでお出ししております。わら焼きにより風味豊かで香ばしい本物の味を堪能いただけます。わらを使って焼き上げるのは、香りもさることながら一番の理由は火力の強さ。強力な火力で焼かれたカツオは表面の焦げ塩の風味と赤身の爽やかさが絶妙にマッチします。最近では「カツオの塩タタキ」が特に人気の食べ方として定着してまいりました。
当館は高知城の西に位置し、路面電車の駅も目の前にあり、観光の拠点としてアクセスにとても便利でございまして、周辺には坂本龍馬生誕地のほか龍馬に関わるさまざまな史跡がございます。坂本龍馬生誕地まで歩いて1分ほどでございます。
当館は今年創業140年を迎えました。天皇陛下、皇太子殿下ご夫妻をはじめ、吉田茂元首相ほか数多くの貴賓、名士の方にご宿泊いただきました。先代の女将の教えである真心の「おもてなし」を忠実に守り、慢心することなく頂いたお言葉を励みに、より一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬彩物語／雲居コース】★カツオの藁焼きタタキ付★ 伊勢海老の姿造りや黒毛和牛、金目鯛とタラバ蟹付き
- ご利用のお部屋
- 【本館（和室10畳）】
総合4
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月23日 18:05:05
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７月２１日に宿泊しました。チェックインに少し遅れましたが、快く受け入れてもらえました。部屋食の仲居さんが明るく話題豊富な方で料理がさらに美味しくなりました。カツオのタタキの実演も効果があったと思います。８階から高知城をライトアップするサービスは、とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 城西館（じょうせいかん） 2014年07月25日 18:03:10
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この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございました。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食を担当いたしました仲居に伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様の満足し、喜んでいただいた声がスタッフにとりまして、何よりのやりがいにつながります。有難うございます。
カツオのタタキご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。高知といえば、やはり「カツオのタタキ」でございます。当館2Fに「藁焼きたたき工房」が完成いたしました。当館で提供する「カツオのタタキ」はすべて藁焼きでお出しすることが可能となります。風味豊かで香ばしい本物の味をご堪能いただけます。
最上階（8階）の展望大浴場そして展望露天風呂ご満足いただけましたでしょうか？？大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようタオルやクレンジングなどをご用意いたしております。高知城が見える「湯上り茶屋 城見櫓」にある「高知城へのライトアップ」喜んでいただいたようで、大変嬉しく思います。当館会長がお客様に楽しんでいただきたいと思いから始めております。
高知には鰹やフルーツトマトに代表される海の幸や野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬彩物語／雲居コース】★カツオの藁焼きタタキ付★ 伊勢海老の姿造りや黒毛和牛、金目鯛とタラバ蟹付き
- ご利用のお部屋
- 【本館（和室10畳）】
総合4
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月18日 21:00:20
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朝食のみのプランで予約しました。
その朝食がすっごくおいしかったです。
とくに、出汁が一味違うと思われるお味噌汁と卵料理、そして充実した「ご飯のお供」達。
ただ、部屋の冷房の調節が難しく、入れると寒いし、入れないと暑い・・・
もう少し冷房設備がよいとほぼ完璧だったのに。
でも、総合的には人にもお勧めできる旅館でした。
お世話様でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 城西館（じょうせいかん） 2014年07月19日 22:06:06
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この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございました。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
部屋の冷房に関しまして、すぐの改善とはまいりませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
朝食バイキングご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。高知のものをふんだんに使い、和洋60種類以上を取り揃えております。中でもお勧めは卵料理でございます。毎日、オープンキッチンにて熟練和食調理人が作る出来立ての「だしまき卵」洋食調理人が作る「オムレツ」は絶品でございます。その他にも城西館限定オリジナルサイズ高知名物「ぼうしパン」も数量限定ですが、おだししております。また、会場でのサービス向上も日々、スタッフとともに奮闘中でございます。
高知には鰹やフルーツトマトに代表される海の幸や野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎
- ご利用のお部屋
- 【本館（和室8畳）】
総合4
投稿者さんの 城西館（じょうせいかん） のクチコミ
フロント、部屋とも対応は親切で、満足。部屋の室温設定があまりうまくいかない印象があります。寒い時期でしたが、建物全体の暖房の影響でしょうか、暖房を切っていても入浴後など暑く感じました。お風呂は、眺めはよかったですが、広さは十分でも混んでいました（これは入浴時間にもよると思いますが）。
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この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございました。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
部屋の室温設定につきまして、施設管理の者と仲居に話し、すぐの改善とは参りませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
最上階（8階）の展望大浴場そして展望露天風呂ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようタオルやクレンジングなどをご用意いたしております。高知城が見える「湯上り茶屋 城見櫓」には「ゆず茶」や「マッサージチェア」をご用意しております。ご利用いただいておれば、幸いでございます。
高知には鰹やフルーツトマトに代表される海の幸や野菜など自慢の食材がまだまだたくさんございます。「カツオのわら焼き体験」など当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
若旦那 藤本幸太郎