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城西館(じょうせいかん) クチコミ・感想・情報

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城西館(じょうせいかん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2069件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.35
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.37
  • 食事4.59
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1875件中 1~20件表示

総合5

*かずは*さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

*かずは*さん [30代/女性] 2020年03月29日 11:42:39

街中にあるのはわかっていましたが、部屋からの景観がちょっと残念でした。
鰹タタキの藁焼きの実演が見られ、その際には試食もさせていただけたり楽しかったです。
お料理も非常においしかった。器や盛り付けも素敵で、目でも楽しませていただきました。

銀不老豆というあまり出回らない豆を使ったお菓子類を販売しておられ、ロールケーキをいただきましたが、生地はふわふわでクリームはあっさりしておりぺろりと食べてしまいました。遠方から来ていたので持ち帰りができませんでしたが、次回は大福も食べてみたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】30%OFF★和の松本料理長と洋の斎藤料理長のコラボ『和洋会席コース』
ご利用のお部屋
【(禁煙)【千寿】ハイグレード和室10畳<ゆったり49平米>】

総合3

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 16:00:59

チェックインの際何度も子供にキッズスペースをすすめて下さいましたが、すぐ部屋へ案内されるのがわかっていますので靴の脱ぎ履きも大変ですし、遊び始めたところですぐ「もう終わりだよ」となれば機嫌が悪くなることもありますので利用するかどうかは親に任せて欲しかったです。直後、お部屋に案内して下さる方がいらして「お部屋へご案内致します。靴を履いてね。行こうね。もう終わりだよ。」と、何度も子供に向けておっしゃり、当然こちらも急いで靴を履かせましたが、まだ自分で靴も履けない幼児にそれほどイライラされるのであれば部屋案内をなくせばどうかと思いました。お茶や菓子の用意をするわけでもないのであれば特にお部屋案内等必要ないと思います。
部屋の洗面台にあるコップやお手洗いの便座に「消毒済み」等の表記がないため直接触れることは躊躇われました。
女性用のお風呂は入って2歩目くらいに段差があり、目印も消えかかっていて危険です。
夕食に関しては前菜が一番創意工夫があったと思いました。
ステーキは上品な脂ではなく、ただ脂身なだけでした。端の方のお肉だな~という印象で、表面を焼きすぎです。脂が余計にしつこく感じ、損をしていると思います。
おいしかったのはお造りの一部とたたきの塩。
せっかく新玉ねぎの時期なのにたたきにキャベツが添えられてるのはショックでした。
ポン酢が少ししかかかっておらず味がないので塩をいただいたのですが、ポン酢の入った容器が置いてあり誰も中身はわからない上に蕎麦湯を入れる容器みたいなものでしたので「あとで使うのかな?」と触れられず…
ポン酢であればたたきを配膳した際に一言あってしかるべきかと。
このお値段であればもっとホスピタリティ溢れる素敵なお宿はたくさんあります。
さすがおもてなしのプロ!と感じる何かがあっても良いのではないかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月

総合5

Mbabyさんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

Mbabyさん [60代/女性] 2020年03月26日 21:02:56

今回はリニューアルされた木の香りのする部屋に泊めていただきました。コロナの関係か、いつもほどお客さんも多くはなかったので食事もお風呂もゆっくり楽しめました。夕食はおいしいカツオをいろいろな味わい方でいただきました。珍しいお料理もあり、どれも本当においしかったです。また、係の男性スタッフの方がとても感じがよくて、気さくにいろいろな話をしてくださり気持ちよく食事ができました。朝食バイキングもいつもながら、地元のものを生かした手作り感あふれる料理がいっぱいでした。ただ、いつも楽しみにしていた瓶入り青汁がなかったのが、ちょっと残念でした。おもてなしの心あふれる城西館は大好きな旅館です。また訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
城西館(じょうせいかん) 2020年03月28日 18:15:37

いつも当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングでの青汁提供につきまして、現状見直しを図っております。
朝食バイキングは地元のものをいかし、郷土色をしっかりと出せる料理を常に考え、提供することを信条としております。オープンキッチンにて洋食シェフが作る「フレンチトースト」そして「オムレツ」和食調理は「出し巻き卵」大変好評をいただいております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。昨年4月に「本館」が「天誠」へとリニューアルオープンいたしました。和モダンツインやバリアフリーの部屋もご用意しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
≪初ガツオ編≫ カツオ祭りだ!ワッショイ♪土佐の恵みを一夜で食べつくす『カツオ満腹会席』
ご利用のお部屋
【(禁煙)【天誠リニューアル】和モダンスーペリアツイン37平米】

総合5

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月26日 14:50:47

スーパーセールで30パーセントオフになっており、リーズナブルなお値段で宿泊できました。
大浴場のある8階から見える高知城がとてもきれいで、街中にいつつも優美な時間を楽しめました。
コロナ対策にもとても気を使ってくださっていて、宴会場での夕食の際も、
他のグループとの距離をかなり取っていただいていて、安心してお食事できました。
鰹たたきの炙りの実演は、迫力があり、あぶりたての鰹の風味も素晴らしいものでした。
朝食はバイキング形式でしたが、入り口での手の消毒の徹底、多くのお料理を小鉢で提供していただくなど、衛生面での工夫をしていただいていて、気持ちよく食事をいただけました。
お部屋もきれいでしたし、従業員のかたのサービスも心地よい距離感で満足でした。
また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
城西館(じょうせいかん) 2020年03月28日 18:27:55

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。当館隊浴場は最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。柚子ジュースやマッサージ機を置いている湯上り茶屋「城見櫓」では、高知城を眺めながら、リラックスしていただきたいという思いからソファや坂本龍馬や高知城の本などなどを用意しております。
また、鰹の藁焼きの実演は毎日17時50分より行っております。当館は鰹のタタキにはこだわりがあり、当館2階にある「藁焼きたたき工房」にて毎日当館調理人が藁焼きで作っております。鰹はその日あがった一番新鮮な鰹を市場から直接仕入れ、藁は高知県産の藁を使用し、徹底的にこだわってます。風味豊かで香ばしい本場の味でございます。
朝食バイキングでのコロナウイルス対応につきましても、お客様に安心してご利用いただけるよう消毒の徹底等衛生面での工夫を行います。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!龍馬の33年の軌跡を料理で語る!《コリッコリの軍鶏鍋付》
ご利用のお部屋
【(禁煙)【千寿】ハイグレード和室10畳<ゆったり49平米>】

総合5

ももたろおさんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

ももたろおさん [50代/女性] 2020年03月24日 23:49:32

訳ありのお部屋でしたが広々とした何も問題のない部屋でした。お風呂もジャグジーを独占できたしアメニティの靴下もありがたい。朝食はお客様の数よりスタッフの方が多かったので食べるのに緊張しました。種類も多くゆっくり食べられました。おすすめしますよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
城西館(じょうせいかん) 2020年03月26日 11:49:10

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
朝食バイキングご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。高知のものをふんだんに使い、和洋60種類以上をご用意しております。郷土色をしっかりと出せる料理を常に考え、提供することを信条としております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!エリア随一の朝食バイキング付き♪
ご利用のお部屋
【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 17:57:46

3/19~20の出張で1泊しました。
予約時は知りませんでしたが、仕事先に聞いたところ天皇陛下の宿泊したホテルとのことで、全体的には良かったです。
《立地》
歴史があるからなのか、高知駅からはかなり遠いです。路面電車やタクシー必須の為、不便ですが、こちらに泊まる人は自家用車かタクシーでしょうなので問題ないでしょうか。
《部屋》
とても綺麗な広い和室で最高でした!
大浴場を利用したため、部屋風呂は使いませんでしたが、石の湯船で洗い場もある為、良いかと思います。
《食事》
和洋各種あり、地元食材もあったのでとても美味しかったです。
《風呂》
大浴場は湯船も大きく、洗い場の数も十分にあり、露天風呂も最高でした。
《サービス》
天皇陛下が宿泊されるホテルとのことで、サービスについては、とても良かったです。
《設備、アメニティ》
ほぼ、完璧ですが、1点疑問なのは、部屋にティッシュがなかったこと。
身支度でも使うので、ビジネスホテルなどでない事はなかったですが、何か理由があるのでしょうか?
《その他》
カツオの藁焼きの実演は迫力満点で、試食のカツオたたきが素晴らしく美味しかったです。
翌朝の朝食に出るかと期待しましたがなかったので残念でした。
少量でもいいので、ぜひ朝食で出して頂きたいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
城西館(じょうせいかん) 2020年03月26日 11:59:42

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
部屋のティッシュペーパーに関しまして、部屋点検の者に話し、早急に原因を追究し、改善徹底いたします。
朝食でのカツオのたたきにつきましては、調理長と話し、今後の検討課題とさせていただきます。
カツオの藁焼きの実演ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。毎日17時50分より行っており、大変好評をいただいております。当館はカツオのたたきにはこだわりがあり、当館2階にある「藁焼きたたき工房」にて毎日調理人が藁焼きで作っております。カツオはその日あがった一番新鮮なカツオを市場から直接仕入れ、藁は高知県産の藁を使用し、徹底的にこだわってます。風味豊かで香ばしい本場の味でございます。
当館は高知市内の龍馬の生まれた町に位置し、路面電車の駅も目の前にあり、高知城へ徒歩15分圏内でございます。周辺には龍馬に関わるさまざまな史跡がございまして、坂本龍馬生誕地まで歩いて1分ほどでございます。
明治7年に創業し、おかげさまで今年146年目を迎えました。天皇陛下をはじめ数多くの貴賓、名士の方にご宿泊いただきました。先代の女将の教えである真心の「おもてなし」を忠実に守り、慢心することなく頂いたお言葉を励みに、より一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
昨年4月に「本館」が「天誠」へとリニューアルオープンいたしました。和モダンツインやバリアフリーの部屋もご用意しております。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!エリア随一の朝食バイキング付き♪
ご利用のお部屋
【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 17:22:58

家族での旅行では、三翠園を利用したのですがこのたびは友人3人での旅行にて、個室が欲しく、こちらをセレクトしました。一人では贅沢過ぎるほどのお部屋に大満足。温泉ではないものの、屋上の露天風呂は快適、そしてジュースと無料マッサージ機には感動!疲れた身体を十分に休ませて頂きました。朝食バイキングでは、目の前でオムレツや目玉焼きを調理して頂き、とても美味しく頂きました。駐車場での細やかな誘導とおもてなしは、とても気遣いが感じられ、心地よさを超え、感動のサービスだと思います。コロナに負けず、頑張って欲しいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
城西館(じょうせいかん) 2020年03月26日 11:47:37

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。当館露天風呂は最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。柚子ジュースやマッサージ機を置いている湯上り茶屋「城見櫓」では、高知城を眺めながら、リラックスしていただきたいという思いからソファや坂本龍馬や高知城の本などなどを用意しております。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!エリア随一の朝食バイキング付き♪
ご利用のお部屋
【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

総合5

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投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 15:52:27

旧館での宿泊でしたので、施設は古かったですが、とても手入れと掃除が行き届いておりよかったです。
お茶がとても美味しくて感動しました。
お風呂はジャクジーつき露天風呂に湯上がりの柚ジュースにマッサージチェアも無料で、とても満足でした。
バイキングはご当地の和食などを含め、品数が充実していました。
オムレツを焼いてくれる方もいらっしゃって、ホテルの良さも旅館の良さも取り入れられていました。
コロナでバイキングは諦めていましたが、食べることができてよかったです。
ただ、コロナ対策として一つ一つの食材にふたやラップをするなどの措置があってもよかったのではないかなと思います。
手袋が置いてありましたが、食材を野晒しにしているようではあまり意味がないと思いました。
全体的にはとても満足です。
また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
城西館(じょうせいかん) 2020年03月22日 11:23:58

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングでのコロナ対策につきまして、担当の者と話し、今後の参考とさせていただきます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。当館露天風呂は最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。柚子ジュースやマッサージ機を置いている湯上り茶屋「城見櫓」では、高知城を眺めながら、リラックスしていただきたいという思いからソファや坂本龍馬や高知城の本などなどを用意しております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

総合5

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 15:33:09

城西館は現在高知市内の施設に入っている祖母が元気な頃、よく食事に連れていってもらった思い出の場所です。宿泊は初めてでしたが、本当によいお部屋で快適に過ごせました。朝食バイキングも美味しかったです(お腹が許せばもっと食べたかったですが)。
あいにく公衆浴場が嫌いなのでお風呂は内風呂を使いましたが、椅子や桶があって不自由ではありませんでした。
次回は余裕をつくり、夕食つきのプランで泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
城西館(じょうせいかん) 2020年03月22日 11:18:15

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
朝食ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。高知のものをふんだんに使い、和洋60種類以上をご用意しております。郷土色をしっかりと出せる料理を常に考え、提供することを信条としております。オープンキッチンにて洋食シェフが作る「フレンチトースト」そして「オムレツ」和食調理は「出し巻き卵」大変好評をいただいております。その他ドリンクでは「土佐紅茶」や「青汁」等々こだわりの品々を用意しております。
高知は食材の宝庫。初鰹に代表される海の幸やフルーツトマトなどの野菜さまざまな食材がございます。高知の旬の厳選食材を使ったグルメプランもございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!エリア随一の朝食バイキング付き♪
ご利用のお部屋
【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月19日 20:51:43

スタッフの方の対応、設備、立地、食事、全てにおいて大満足でした!
夕方のカツオの藁焼きの実演はとても迫力があり、そこで試食させて頂いたカツオが今回の旅の中で一番美味しかったです。
今回一人旅でしたが、こちらの旅館のお陰で心から満足のいく旅行となりました。
ありがとうございました。
また次に高知行く時も是非利用させて下さい!
朝食がとても美味しかったので、次は夕食も頂こうかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
城西館(じょうせいかん) 2020年03月22日 11:15:36

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。カツオの藁焼きの実演は毎日17時50分より行っております。当館はカツオのタタキにはこだわりがあり、当館2階にある「藁焼きたたき工房」にて毎日調理人が藁焼きで作っております。カツオはその日あがった一番新鮮なカツオを市場から直接仕入れ、藁は高知県産の藁を使用し、徹底的にこだわってます。風味豊かで香ばしい本場の味でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
高知には鰹に代表される海の幸やフルーツトマトなどの野菜などまだまだたくさんの魅力的な食材があります。高知の旬の厳選食材を使ったグルメプランもございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!エリア随一の朝食バイキング付き♪
ご利用のお部屋
【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

総合4

peace1133さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

peace1133さん [30代/男性] 2020年03月18日 20:13:38

高知旅行の際には必ずと言っていいほど宿泊しています。スタッフの応対もよく、食事も美味しいです。朝食バイキングには高知ならではのメニューがたくさんあります。カツオの藁焼き見学なども楽しめます。お風呂は温泉ではなく、夜中に入れないので3点にしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
城西館(じょうせいかん) 2020年03月19日 17:42:35

いつも城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
カツオの藁焼き見学は毎日17時50分より行っており、大変好評をいただいております。当館はカツオのタタキにはこだわりがあり、当館2階にある「藁焼きたたき工房」にて毎日調理人が藁焼きで作っております。カツオはその日あがった一番新鮮なカツオを市場から直接仕入れ、藁は高知県産の藁を使用し、徹底的にこだわってます。風味豊かで香ばしい本場の味でございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!龍馬の33年の軌跡を料理で語る!《コリッコリの軍鶏鍋付》
ご利用のお部屋
【(禁煙)【千寿】ハイグレード和室10畳<ゆったり49平米>】

総合5

f-05dさんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

f-05dさん [40代/男性] 2020年03月17日 14:31:57

全く文句をつけるところはありませんでした。
サービス、お料理と素晴らしかったです。
ただ、素晴らしいのですが、私としては高知の街も好きなので、今度は高知の街ブラをしようと思っており、夕食はなくてもいいのかな?と思っております。

コロナが流行している時期に、様々なことにお気遣いいただきお値打ちプランでご利用させていただけ満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
城西館(じょうせいかん) 2020年03月19日 17:39:14

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
高知の街を楽しんでいただくために、高知らしく「晩酌キップ」付宿泊プランも販売しております。晩酌キップの店は当館から徒歩では少し離れていますが、今年晩酌キップ自体はリニューアルされ、26店舗増えました。高知の居酒屋や食事処を楽しんでいただけるものになっております。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】ク~!カツオ好きにはたまらない!!藁焼きカツオのタタキを7種の食べ方で味わう土佐風会席
ご利用のお部屋
【(禁煙)【最上階】洋室スーペリアツイン(ゆとりの38平米)】

総合4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 17:04:21

土日で利用しました。
朝食は地元のものがたくさんあり、ゆっくり味わうことがてきてとても美味しかったです。
温泉も気持ちよかったです。
アメニティーも充実していました。大浴場にはバスタオルも置いてくれてるし、濡れたものが入れられるようにビニール袋までありました。
スタッフの皆さんの対応も丁寧でとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
城西館(じょうせいかん) 2020年03月19日 17:34:27

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
大浴場ご満足頂けたようでありがとうございます。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようタオルやクレンジングなどをご用意いたしております。湯上り茶屋「城見櫓」はリニューアルいたしました。高知城を眺めながら、リラックスしていただきたいという思いからソファやマッサージチェアそして坂本龍馬や高知城の本などなどを用意しております。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

総合5

龍星0123さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

龍星0123さん [50代/女性] 2020年03月13日 20:40:57

高知に泊まるなら一度は泊まってみたかったお宿。
お部屋も広々しており、ゆったり過ごす事が出来ました。
食事の軍鶏鍋がすき焼き風の甘い味付が病気の関係で食せないので、お出汁に変更出来ないかお願いすると快く変更頂けました。
全てが本当に美味しかったです!
朝食も高知で1番に輝くのが分かりました!すっごく美味しかったです!
出来ればサラダをオリーブオイルとお塩で食べたいので、オリーブオイルを置いてあると嬉しいなと。
お風呂も良かったし…
本当に命の洗濯が出来ました。
今、コロナの影響で自粛ムードですが、行って良かったと思います。
そして、また絶対行きたいお宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
城西館(じょうせいかん) 2020年03月14日 12:12:13

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。また、貴重なご意見もいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
朝食バイキングご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。オリーブオイルに関しまして、調理長と検討させていただきます。高知のものをふんだんに使い、和洋60種類以上をご用意しております。郷土色をしっかりと出せる料理を常に考え、提供することを信条としております。オープンキッチンにて洋食シェフが作る「フレンチトースト」そして「オムレツ」和食調理は「出し巻き卵」大変好評をいただいております。
高知は食材の宝庫。初鰹に代表される海の幸やフルーツトマトなどの野菜さまざまな食材がございます。高知の旬の厳選食材を使ったグルメプランもございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!龍馬の33年の軌跡を料理で語る!《コリッコリの軍鶏鍋付》
ご利用のお部屋
【(禁煙)【千寿】ハイグレード和室10畳<ゆったり49平米>】

総合5

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 18:00:09

四国旅行の際に2泊3日で宿泊させていただきました!ロビーもお部屋もお風呂もとっても綺麗でした!スタッフの方々もとても親切で、ゆっくりと3日間を過ごすごとが出来ました。一つ言うのであれば、朝勝手にテレビがつくことですかね。起きてもうためかはわかりませんが、これといった事前説明があったわけでもないので正直びびりなこともあってめちゃめちゃ怖かったです!笑 怖くて2日目の夜なかなか寝れませんでした...。まあそれ以外はとっても素敵な旅館でした!また行きたい!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
城西館(じょうせいかん) 2020年03月14日 12:15:28

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
テレビにつきまして、早急に点検し、改善いたします。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。当館大浴場は最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。また高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】エリア1の品数を誇る和洋60種類のバイキング〔朝食付き〕
ご利用のお部屋
【(禁煙)【天誠リニューアル】和モダンスーペリアツイン37平米】

総合5

北陸大好きなオッサンさんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

北陸大好きなオッサンさん [60代/男性] 2020年03月13日 17:09:19

流石、城西館!全てに満足です。
スタッフの対応、綺麗に掃除された部屋、食事、どれを取っても高知No.1いや四国No.1です。
また宿泊させて下さい。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
城西館(じょうせいかん) 2020年03月14日 12:18:54

この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り、誠に有難うございます。また、「四国NO.1」という過分なるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は明治7年に創業し、おかげさまで今年146年目を迎えました。数多くの貴賓、名士の方にご宿泊いただきました。先代の女将の教えである真心の「おもてなし」を忠実に守り、慢心することなく頂いたお言葉を励みに、より一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!エリア随一の朝食バイキング付き♪
ご利用のお部屋
【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 16:26:02

サービスがとてもよくお部屋も広くきれいで最高でした!
お風呂が少し私には熱くてゆっくりはできませんでしたが、清潔で良かったです。
また利用したいです!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
城西館(じょうせいかん) 2020年03月14日 12:21:29

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
お風呂にもご満足頂けてなによりでございました。温度につきまして、今後の参考にさせていただきます。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようタオルやクレンジングなどをご用意いたしております。湯上り茶屋「城見櫓」はリニューアルオープンいたしました。高知城を眺めながら、リラックスしていただきたいという思いからソファやマッサージチェアそして坂本龍馬や高知城の本などなどを用意しております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF★和の松本料理長と洋の斎藤料理長のコラボ『和洋会席コース』
ご利用のお部屋
【(禁煙)【千寿】ハイグレード和室10畳<ゆったり49平米>】

総合5

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月11日 00:36:34

3月5日~6日宿泊しました
宿泊プランにありました晩酌キップのおかげで、とてもお得な夕食が食べれましたが、朝食がとても美味しかったので、今度高知に来た際は、夕食は外ではなく頂きたく思います
スタッフの方々の対応がすごく丁寧で、こちらの相談事にも周りのスタッフ全員で考えてくださり、おかげで様で友人に頼まれていたお土産が見つかりました
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
城西館(じょうせいかん) 2020年03月12日 18:33:17

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
晩酌キップのお店はいかがでしたでしょうか??晩酌キップは最近、リニューアルされ、高知県内の旅館・ホテルがお勧めするお店が何店舗か増えました。地元の者がお勧めする高知の夜を楽しんでいただいておれば、幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
高知は食材の宝庫。鰹に代表される海の幸やフルーツトマトなどの野菜さまざまな食材がございます。高知の旬の厳選食材を使ったグルメプランもございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】エリア1の品数を誇る和洋60種類のバイキング〔朝食付き〕
ご利用のお部屋
【(禁煙)【天誠 リニューアル】和室10畳〈ゆったり42平米〉】

総合5

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 18:55:25

言わずと知れた老舗旅館です。
長い歴史をもちあわせつつも館内はきちんとメンテナンスされていて
清潔かつ絢爛豪華に保たれています。
最上階の大浴場は特に気持ちが良いです。
露天風呂は広く、風を感じながら湯船につかれます。
休憩スペースからは高知城が見え、ゆずジュースのサービスが嬉しいです。
接客は心地良く、朝食は種類が豊富でどれも美味しかった。
このたびは特別プランのおかげで思い出に残る宿に宿泊することができました。
また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
城西館(じょうせいかん) 2020年03月12日 18:29:28

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。当館大浴場は最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようタオルやクレンジングなどをご用意いたしております。
また、休憩スペース「城見櫓」には高知城を眺めながら、リラックスしていただきたいという思いからソファやマッサージチェアそして坂本龍馬や高知城の本などなどを用意しております。
当館は明治7年に創業し、おかげさまで今年146年目を迎えました。数多くの貴賓、名士の方にご宿泊いただきました。いただいた言葉を励みに慢心することなく、今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。リピーターのお客様にもご満足いただける当館が主催するオプショナルツアー「とさ恋ツアー」もございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!エリア随一の朝食バイキング付き♪
ご利用のお部屋
【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月09日 19:23:08

部屋タイプおまかせでの宿泊でしたが、広々とした綺麗なお部屋を用意して頂けました。女3人での宿泊で、お部屋にあった浴衣の上の羽織の柄がそれぞれ可愛らしく、選ぶのが楽しかったです。お部屋のお茶菓子や朝食バイキングもおいしく、お菓子やジャム、ご飯のお供などは売店にて販売していたため、見て気になったものを食事の際に試すことができました。車を預けた後に車内に忘れ物をしたのですが、フロントの方に相談すると素早く対応して下さりありがたかったです。夕食なしのプランでしたが、また機会があれば夕食も頂いてみたいと思いました。気持ちの良いおもてなしをありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
城西館(じょうせいかん) 2020年03月12日 17:37:26

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
当館の売店はお茶菓子はもちろんのこと、朝食バイキングで提供しているジャムやご飯のお供を販売しております。その他、「銀不老かりんとう」や「天日塩おかき」など当館オリジナル商品もご用意しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

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