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城西館(じょうせいかん) クチコミ・感想・情報

城西館(じょうせいかん)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(2375件)
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    城西館(じょうせいかん)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.64
    • アンケート件数:2372件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.64
    • 立地4.44
    • 部屋4.64
    • 設備・アメニティ4.50
    • 風呂4.27
    • 食事4.56
    宿泊年月
    キーワード
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    [並びかえ]

    552件中 1~20件表示

    立地5

    なまづやさんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    なまづやさん [50代/男性] 2021年01月21日 14:39:22

    三名での宿泊でしたが 夕食の料理も素晴らしく 大変満足いたしました 一名のアレルギー対応も快く 安心して利用出来ました 朝食も有名なバイキング楽しみでしたが… 和定食に変更になっておりましたが 大変十分満足出来る料理でした 夕食時のデザートの柚シャーベットですが… 土佐アイスクリン風になっており 城西館 オリジナルとして 製造して頂いているらしく とても美味しかったです。 卵アレルギー対応でお出し頂いた すりおろしリンゴのシャーベットも もしかしたら 手作りされて頂いたのかな? と思います 大変気持ち良く いい家族旅行になりました ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    城西館(じょうせいかん) 2021年01月25日 11:24:07

    先日は家族旅行でご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
    朝食につきましては、予約状況等により、和定食に変更させていただきました。バイキングを楽しみにしていただいたにもかかわらず、誠に申し訳ございません。
    柚子シャーベットは当館オリジナルでございまして、大変好評をいただいております。すりおろしりんごのシャーベットは卵アレルギーのお客様にも何か提供できないかと考え、お出ししております。
    これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    若旦那 藤本幸太郎

    立地5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月25日 16:38:06

    親娘3人で宿泊しました。フロント、レストランのスタッフさんの対応も良く料理も美味しくお腹いっぱいになりました。
    食べきれず泣く泣く残してしまいました。
    鰹のたたきの藁焼きの実演も見られ写真も撮って頂き満足できました。
    要望としては、
    浴衣の柄が少し地味だったので女性向けに可愛い柄が選べるシステムがあれば最高だと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    城西館(じょうせいかん) 2020年12月26日 12:20:23

    この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    浴衣の柄につきまして、女将と話し、今後の検討課題とさせていただきます。
    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
    鰹のたたきの実演ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。毎日18時より行っており、大変好評をいただいております。当館は鰹のたたきにはこだわりがあり、当館2階にある「藁焼きたたき工房」にて毎日調理人が藁焼きで作っております。鰹はその日あがった一番新鮮な鰹を市場から直接仕入れ、藁は高知県産の藁を使用し、徹底的にこだわってます。強力な火力で焼かれた鰹は表面の焦げ塩の風味と赤身の爽やかさが絶妙にマッチします。風味豊かで香ばしい本場の味でございます。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。また高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    【旬彩物語/月光コース】黒毛和牛の絶品ステーキに伊勢海老と鮑の豪華せいろ蒸し、室戸金目鯛の天日塩炙り
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【千寿】ハイグレード和室10畳<ゆったり49平米>】

    立地5

    西205さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    西205さん [30代/男性] 2020年12月04日 08:35:49

    ホテルの場所は市内でも分かりやすい場所にあり、迷わずに到着することができました。
    お部屋の方も大きく家族四人で宿泊しましたが余裕を持って泊まることができました。

    お料理も旬の鰹のたたきは勿論、お刺身も全て美味しくいただきました。
    翌朝のモーニングビュッフェは土佐ジローのゆで卵を楽しみにしていたのですが前日含め土佐ジローと明記されたものがなかったことが心残りでした。また、ビュッフェの料理を取る際にお皿を置くスペースがなかったので4にさせていただきます。

    総合的に見てすごく満足だったのでまた高知に宿泊することがあればお世話になりたいと思います

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    城西館(じょうせいかん) 2020年12月05日 19:16:35

    この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    朝食の料理に関しまして、料理長そして携わるスタッフと話し、早急に改善徹底いたします。お皿を置くスペースにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
    旬の鰹のたたきにご満足頂けてなによりでございました。当館は鰹のたたきにはこだわりがあり、当館2階にある「藁焼きたたき工房」にて毎日調理人が藁焼きで作っております。鰹はその日あがった一番新鮮な鰹を市場から直接仕入れ、藁は高知県産の藁を使用し、徹底的にこだわってます。強力な火力で焼かれた鰹は表面の焦げ塩の風味と赤身の爽やかさが絶妙にマッチします。風味豊かで香ばしい本場の味でございます。
    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    【旬彩物語/月光コース】黒毛和牛の絶品ステーキに伊勢海老と鮑の豪華せいろ蒸し、室戸金目鯛の天日塩炙り
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【千寿】ハイグレード和室10畳<ゆったり49平米>】

    立地5

    あんさん5090さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    あんさん5090さん [30代/女性] 2020年12月02日 23:43:28

    今回母の誕生日で地元の有名な天皇陛下さまも利用する城西館に初お泊まりしました。お部屋も広いし綺麗し魅了されお料理も美味しく頂きました。係の方のサービスも大満足で、お料理が多くて最後のご飯が食べきれなかったらすかさず係の方がおにぎりにしてお持ち致します。と言ってくれて、その係の方がわざわざお部屋まで持って来て頂いた時は感動しました。さすが城西館だなと。また特別な時にはぜひ利用したいです。オススメです。露天風呂から見える高知城は圧巻です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    城西館(じょうせいかん) 2020年12月05日 19:13:53

    この度は、お母さまの誕生日のお祝いで数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
    当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。当館大浴場は最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を従業員一同心からお待ち申し上げます。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    【旬彩物語/月光コース】黒毛和牛の絶品ステーキに伊勢海老と鮑の豪華せいろ蒸し、室戸金目鯛の天日塩炙り
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【天誠リニューアル】和モダンスーペリアツイン37平米】

    立地5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月28日 15:14:39

    夕食に出た、カツオのたたきが美味しかったです。
    芋ケンピすき、お肉もやわらかくて
    美味しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    城西館(じょうせいかん) 2020年12月01日 18:02:15

    この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
    カツオのたたきへの評価ありがとうございます。当館はカツオのたたきにはこだわりがあり、2階にある「藁焼きたたき工房」にて毎日調理人が藁焼きで作っております。カツオはその日あがった一番新鮮なカツオを市場から直接仕入れ、藁は高知県産の藁を使用し、徹底的にこだわってます。風味豊かで香ばしい本場の味でございます。
    芋ケンピすきは当館調理長オリジナル料理でございまして、高知らしい料理をお客様に召し上がっていただきたいという思いから試行錯誤を重ね、開発いたしました。調理長も大変喜んでおりました。
    これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    【秋のカップルプラン】大切な人との高知旅行にはコレ♪<黒毛和牛芋ケンピすき+ドリンク+レイト付>
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【天誠リニューアル】和モダンスーペリアツイン37平米】

    立地5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月21日 19:24:29

    夕食がすごく美味しかったです。お部屋もお風呂も綺麗でした。また泊まりたいです。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    城西館(じょうせいかん) 2020年11月23日 12:07:38

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    夕食への評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。当館では、料理人自らが実際に生産地へ出向き生産者の思いに耳を傾け、良質な食材を吟味し、献立作りに取り組んでおります。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】30%OFF!『旬彩物語 秋麗コース』贅沢、秋の伊勢海老づくしプラン♪
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【千寿】ハイグレード和室10畳<ゆったり49平米>】

    立地5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月15日 16:26:33

    街中の大通りに面していて便利な立地でした!
    それでいて、建物の中は和風の落ち着いた雰囲気でとても過ごしやすかったです。
    お風呂の温度が少しぬるかったかな?と感じましたが清掃も行き届いていて綺麗なお風呂でしたので満足です。
    何より、ご飯がとても美味しかったです。高知の料理を満喫できました!
    ありがとうございました!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    城西館(じょうせいかん) 2020年11月16日 19:27:57

    過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お風呂の温度に関しまして、施設管理の者に話し、今後の検討課題とさせていただきます。
    当館は高知市内の龍馬の生まれた町に位置し、路面電車の駅も目の前にあり、ひろめ市場や高知城へ徒歩15分圏内でございます。周辺には龍馬に関わるさまざまな史跡がございまして、坂本龍馬生誕地まで歩いて1分ほどでございます。
    当館では、料理人自らが実際に生産地へ出向き生産者の思いに耳を傾け、良質な食材を吟味し、献立作りに取り組んでおります。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    【旬彩物語/花野コース】鰹のタタキ7種味比べ付き♪四万十美鮮豚の焼きしゃぶにウツボの揚げ出汁など
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【千寿】ハイグレード和室10畳<ゆったり49平米>】

    立地5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月15日 09:17:35

    高知城やひろめ市場に歩いて行けてとても良い場所でした。
    ご飯は美味しかったのですが量が多くて残してしまいました。
    生理になってしまい、温泉に入れなかったのでとても残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年11月
    城西館(じょうせいかん) 2020年11月16日 19:37:50

    先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    当館は高知市内の龍馬の生まれた町に位置し、路面電車の駅も目の前にあり、ひろめ市場や高知城へ徒歩15分圏内でございます。周辺には龍馬に関わるさまざまな史跡がございまして、坂本龍馬生誕地まで歩いて1分ほどでございます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    若旦那 藤本幸太郎

    立地5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月15日 06:51:19

    部屋は広く、食事も味、量ともに満足できるものであった。ただし、コロナ対策のため大浴場は使用せず部屋風呂を使用したが、浴槽の排水口の直径とゴム栓の直径が合っておらず、ずっとお湯漏し浴槽になかなかお湯がたまらなかった。また、敷布団が薄く?就寝中ずっと背中が畳に当たっている感覚があった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    城西館(じょうせいかん) 2020年11月16日 19:11:26

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
    部屋の浴槽につきまして、施設管理の者に話し、早急に改善いたします。
    敷布団に関しまして、今後の検討課題とさせていただきます。
    今回頂戴しましたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】30%OFF★カップルプラン<黒毛和牛けんぴすき+ドリンク+レイト付き>
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【千寿】ハイグレード和室10畳<ゆったり49平米>】

    立地5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月10日 17:15:04

    諸事情により急遽いけなくなり、両親へのプレゼントになりましたが、大変喜んでいました。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    城西館(じょうせいかん) 2020年11月16日 17:29:12

    この度はご両親さまへのプレゼントで当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるようおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    【高知在住者限定★特別価格】旅館でまったり贅沢ステイ♪お得な「地物伊勢海老と秋の土佐にぎわい会席」
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【千寿】ハイグレード和室10畳<ゆったり49平米>】

    立地5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月25日 20:29:34

    浴衣のサイズが合わず、フロントに内線入れましたがすぐに対応してくださり大変助かりました。
    温泉終わりの待合スペースもあり大変ゆっくりできました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年10月
    城西館(じょうせいかん) 2020年10月27日 18:58:15

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
    待合スペースにもご満足頂けたようでありがとうございます。昨年リニューアルオープンいたしました。高知城を眺めながら、リラックスしていただきたいという思いからソファやマッサージチェアそして坂本龍馬や高知城の本などなどを用意しております。
    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

    若旦那 藤本幸太郎

    立地5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月22日 09:14:34

    お部屋がツインと和室の二間続きの部屋で、足の悪い母もゆっくり過ごさせていただきました。こちらには年に二度カツオをいただきにうかがっています。臭みが全くなく本当に美味しいです。今度は初鰹にの時に来たいです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    城西館(じょうせいかん) 2020年10月27日 18:54:42

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    高知といえば、やはりカツオでございます。当館はカツオの品質にはこだわりがあり、その日あがった一番新鮮なカツオを市場から直接仕入れております。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。次回、初鰹の時期にご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】30%OFF★カップルプラン<黒毛和牛けんぴすき+ドリンク+レイト付き>
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【千寿】ハイグレード和室10畳<ゆったり49平米>】

    立地5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月21日 19:00:39

    トータル評価でいくと、まあ行きたいと思えるお宿でした。以下ポイントを絞って評価を記入します。

    1.コロナ対策
    チェックイン前のアルコール消毒、検温が徹底されており安心して利用できました。

    2.料理
    これが一番良かったです!個室での食事でした。コロナの影響もあるのか、お品書きが事細かにかかれていて読むのがたのしかったです。またなんといっても、名物のさわち料理が最高に美味しかったです!旅館で作られているカツオのたたきが今まで食べたことのないくらいおいしく感動しました。このカツオのたたきを食べにもう一度訪れたいと思うほどです。食べきれなかった炊き込みご飯をのちほどおにぎりにして部屋に運んでくださるなどお気遣いが嬉しかったです。

    3.部屋
    広々としており、コンセントも複数箇所にあったため特に困ることなく過ごせました。

    4.風呂
    大浴場を利用しました。混雑具合のモニターが空いていると出ていたため入ったのですが、ほぼ満員のような状態で少し残念でした…もう少し混雑具合の精度が上がればいいかと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年10月
    城西館(じょうせいかん) 2020年10月27日 18:40:20

    この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。快適にお過ごし頂けたようで安心しました。
    混雑具合の精度に関しまして、担当と話し、精度をあげていけるよう、改善いたします。
    当館では宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドラインに沿って対策をすすめております。入口での消毒・宿泊者全員への検温・館内移動時はマスクの着用のお願い・スタッフのマスク着用等感染・拡大防止に精一杯努めております。
    お料理ご満足頂けてなによりでございました。料理長に伝えましたところ、大変喜んでおりました。当館はカツオのたたきにはこだわりがあり、2階にある「藁焼きたたき工房」にて毎日調理人が藁焼きで作っております。カツオはその日あがった一番新鮮なカツオを市場から直接仕入れ、藁は高知県産の藁を使用し、徹底的にこだわってます。風味豊かで香ばしい本場の味でございます。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    【女子旅ならコレ♪】女子に嬉しい4つの魅力がぎゅっ!と詰まったレディースプラン~乙女姉やんの休日~
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【千寿】ハイグレード和室10畳<ゆったり49平米>】

    立地5

    zebra2009さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    zebra2009さん [30代/男性] 2020年10月19日 22:31:09

    お風呂が想像してたより、スケールが小さかった。
    設備ももっと高いの喧騒を忘れるような充実したものが欲しい。
    その他に関しては満足しました。
    有難うございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年10月
    城西館(じょうせいかん) 2020年10月21日 16:42:48

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    お風呂等設備に関しまして、今後の改装時の検討課題とさせていただきます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
    これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    【迷ったらコレ!】鰹の藁焼きタタキはもちろん!豪快な皿鉢料理や土佐の珍味を味わう基本プラン
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【千寿】和室8畳 40平米】

    立地5

    slongislandさんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    slongislandさん [60代/男性] 2020年10月19日 21:17:18

    高知城が見える市街地の立地で、台風が近づいて生憎の天気でしたが市電ではりまや橋まで夕方の観光が容易にできました。鰹もいろいろな味わい方ができて楽しめました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
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    宿泊年月
    2020年10月
    城西館(じょうせいかん) 2020年10月21日 19:24:02

    この度は数ある施設の中からご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    当館は高知市内の龍馬の生まれた町に位置し、路面電車の駅も目の前にあり、ひろめ市場や高知城へ徒歩15分圏内でございます。次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
    当館は鰹のたたきにはこだわりがあり、当館2階にある「藁焼きたたき工房」にて毎日調理人が藁焼きで作っております。風味豊かで香ばしい本場の味でございます。そして、本場だからこそ鰹のたたきを7種類のタレで食べていただくプランを作成いたしました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    【旬彩物語/花野コース】鰹のタタキ7種味比べ付き♪四万十美鮮豚の焼きしゃぶにウツボの揚げ出汁など
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【千寿】ハイグレード和室10畳<ゆったり49平米>】

    立地5

    lovely6615さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    lovely6615さん [60代/女性] 2020年10月03日 23:54:53

    いつもは母が高知県在住者対象のプランで和室を予約するのですが、今回は母のリクエストで洋室にしてみました。
    ベッドもゆったりしていて、気持ちよく眠れました。部屋とトイレの間に3個ドアがあるので、トイレを流す音も全く聞こえない(今回は家族だから聞こえてもいいのですが)のは、ポイントが高いと思います。
    食事も美味しく、20回近く泊まった中で今回が一番良かったと母が申しておりました。
    事前に苦手食材をお伝えしていたので、その対応もバッチリでした。

    朝食バイキングででホットコーヒーをいただきたかったのですが、私は見つけられなくて(部屋を出る時に左手にありました)残念でした。
    コロナ、大変ですが、これからも 高知の顔<城西館>を応援いたしております。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    城西館(じょうせいかん) 2020年10月06日 15:36:30

    いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    お食事ご満足頂けてなによりでございました。料理長に伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様の満足し、喜んでいただいた声が何よりのやりがいにつながります。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    【旬彩物語/月光コース】黒毛和牛の絶品ステーキに伊勢海老と鮑の豪華せいろ蒸し、室戸金目鯛の天日塩炙り
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【天誠リニューアル】和モダンハリウッドツイン37平米】

    立地5

    Takebow1983さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    Takebow1983さん [30代/男性] 2020年09月13日 00:14:58

    結婚記念日で利用させていただきました。
    こちらの要望にも丁寧に対応してくださり、とても良い思い出になりました!
    ありがとう御座いました!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    城西館(じょうせいかん) 2020年09月17日 19:34:53

    この度は結婚記念日のご旅行で数ある旅館の中からご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    若旦那 藤本幸太郎

    立地5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月28日 10:56:56

    県外引っ越しのため荷物を送り出した後、最後の高知を1泊過ごさせていただきました。前日に夕食を問い合わせたのですがお断りを受けたのが残念でした。お部屋はゆったり広くて華美な装飾もなく高知城や路面電車の風景を眺めて過ごすことができました。夏休みなので子供さんがお部屋で走り回る振動が若干気になりましたが、子供もどこかで羽を伸ばして騒がないと来た甲斐がないよねと思ったことでした。元気が何より。お茶もウエルカムの冷たいお菓子でおいしく頂きました。宅急便の重い荷物をお部屋まで取りに来てくださった女性スタッフの方、大変お世話になりました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年08月
    城西館(じょうせいかん) 2020年08月29日 18:06:06

    この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    夕食に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
    スタッフの対応につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
    お部屋にご用意しているお茶は高知県仁淀川町産「沢渡茶」を使用しています。お茶の甘みをじっくりと抽出する氷だしという方法でお茶をお出ししております。
    当館では宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドラインに沿って対策をすすめており、感染・拡大防止に精一杯努めております。これからもお客様に安心して楽しんでいただける旅館を目指し精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    ★1泊朝食付プラン★観光にもビジネスにも!〔楽天トラベル朝ごはんフェスティバル2年連続高知県第1位〕
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【千寿】ハイグレード和室10畳<ゆったり49平米>】

    立地5

    BB7739さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    BB7739さん [30代/男性] 2020年04月09日 21:53:58

    3/21に宿泊しました
    路面電車に近くて便利
    車は専用の駐車場に止めるけど使い時には使えないのが不便である

    サービス料がありますがサービスが普通でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年03月
    城西館(じょうせいかん) 2020年04月10日 18:01:43

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。ハードの満足度に心より感謝申し上げ、今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。何卒引き続き城西館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

    若旦那 藤本幸太郎

    立地5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月30日 19:41:29

    コロナウイルスの影響で海外への新婚旅行が前日になくなり、急遽、高知旅行で利用させていただきました。充実した施設に対してコスパが良く、コロナウイルス対策もしっかりとしてるように感じました。また、ひろめ市場からも徒歩圏内で、立地が良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年03月
    城西館(じょうせいかん) 2020年04月01日 19:36:39

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
    当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。コロナウイルス対策に関しまして、定期的な消毒等お客様に安心してご利用いただけますよう、従業員一同徹底しております。
    当館は高知市内の龍馬の生まれた町に位置し、路面電車の駅も目の前にあり、高知城やひろめ市場へも徒歩15分圏内で観光の拠点としてアクセスにとても便利でございます。次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。また高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    若旦那 藤本幸太郎

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