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城西館(じょうせいかん) クチコミ・感想・情報

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城西館(じょうせいかん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:3204件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.42
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.43
  • 食事4.66
宿泊年月
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734件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月14日 22:24:40

お部屋おまかせプランでの予約でしたが、綺麗な広々とした部屋で大変満足しました。
ベットが少し硬めでしたが許容範囲かと思います。
1推しポイントはやはり朝食です。
ご当地の食材に加え、シェフに目の前で調理して頂けるオムレツが最高です。
次回高知に行く際もぜひ宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ1日5組限定!クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
ご利用のお部屋
【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月06日 17:32:59

年末に当日予約しましたが、お客さんも多く忙しい中でも気持ちの良い対応でした。
ルームサービスに離乳食があり、驚きました。今回は持ち込んでいたものがあり、諦めましたが次回は頼みたいです。持ち込みの離乳食をレンジで温めるのも快く引き受けてくださりました。
しいて言えばなのですが…家族風呂が無いため、部屋のお風呂で子供をいれたのですが、少し狭く、子どもを入れるのにもう少し広いとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ1日5組限定!クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
ご利用のお部屋
【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月07日 16:34:21

朝食も美味しく、老舗のホテルで想像していた以上でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【高知家の食卓 晩酌きっぷセットプラン】★1泊朝食付★観光&ビジネスに♪〔朝フェス高知県第1位〕
ご利用のお部屋
【(禁煙)【千寿】洋室スタンダードツイン<広めの32平米>】

総合4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月26日 21:41:02

お部屋、食事ともによかったです。お喋りしたスタッフの方々も感じ悪い方もいなくてよかったです。
タタキは5切れといわず、10は欲しかったですが…(笑)
お部屋は、窓は元々あいて?なかったとは思いますが、障子をあけたときに風がすこしはいってきやすいのかな?とは感じました。以外は特にきになる点はありませんでした。
奥さんと2人でくるときはもっといいプランでこれたらなとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
城西館(じょうせいかん) 2024年12月07日 17:24:19

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
鰹のタタキに関しまして、今後の検討課題とさせていただきます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
≪戻りガツオ編≫カツオ祭りだ!ワッショイ♪土佐の恵みを一夜で食べつくす『カツオ満腹会席』
ご利用のお部屋
【(禁煙)【天誠 リニューアル】和室10畳〈ゆったり42平米〉】

総合4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 18:56:19

1歳、2歳、大人2人で宿泊しました。
和室だったので安心して過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
城西館(じょうせいかん) 2024年11月25日 17:27:27

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ1日5組限定!クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
ご利用のお部屋
【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 08:29:46

立地も良く、お値段なりのサービスでしたが、庭園など、癒しとなる景観が物足りなかった気がします。
また、用意していただいているタオルが古く、硬く、使い心地が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
城西館(じょうせいかん) 2024年11月19日 18:12:08

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
■さき楽90■迷ったらコレ!基本プランが10%OFFでお得!鰹の藁焼きタタキや豪快な皿鉢料理に舌鼓
ご利用のお部屋
【(禁煙) 【館おまかせ】和室10畳<40平米>】

総合4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 21:40:57

スタッフの対応は好感度が高く、全体として快適でした。朝ごはんは種類が豊富、サービスも良かったです。マイナスは大浴場の履き物の番号札。風呂上がり自分の番号の草履がなくて困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
城西館(じょうせいかん) 2024年10月16日 17:07:40

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉並びに貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大浴場の履き物の番号札につきまして、今後の検討課題とさせていただきます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ1日5組限定!クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
ご利用のお部屋
【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月30日 13:33:39

お部屋もグレードアップして頂きありがとうございました!
高知に行く際はまた城西館に泊まりたいと思います!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
城西館(じょうせいかん) 2024年10月16日 16:54:52

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
次回も観光やビジネスの拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。当館は高知市内の龍馬の生まれた町に位置し、路面電車の駅「上町1丁目駅」も目の前にあり、ひろめ市場や高知城へ徒歩15分圏内でございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【旬彩物語/月光コース】伊勢海老の姿造りや黒毛和牛朴葉味噌焼き、土佐米茄子吹寄せ仕立てなど
ご利用のお部屋
【(禁煙) 【館おまかせ】和室10畳<40平米>】

総合4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月09日 20:52:16

スタッフの方々が皆笑顔でとても丁寧でした。部屋もお風呂も掃除が行き届いていて、とても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
城西館(じょうせいかん) 2024年09月14日 11:53:08

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ1日5組限定!クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
ご利用のお部屋
【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月24日 21:16:17

スタッフの対応が良く、気持ちよく宿泊する事ができました。お風呂は設備が充実していてよいお風呂でした。
コンビニも近くにあり、便利な立地でした。また、機会が有れば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
城西館(じょうせいかん) 2024年09月04日 15:00:10

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。当館大浴場は最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
ご利用のお部屋
【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

総合4

のり子1158さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

のり子1158さん [60代/男性] 2024年08月19日 19:14:31

血鉢料理がとても美味しかったです。路面電車降りてすぐのアクセスもよかったです。藁焼きカツオ実演も面白かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
城西館(じょうせいかん) 2024年09月04日 14:56:54

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当館は繁華街から少し離れておりますが、高知市内の龍馬の生まれた町に位置し、路面電車の駅「上町1丁目駅」も目の前にあり、ひろめ市場や高知城へ徒歩15分圏内でございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
■さき楽90■迷ったらコレ!基本プランが10%OFFでお得!鰹の藁焼きタタキや豪快な皿鉢料理に舌鼓
ご利用のお部屋
【(禁煙)【千寿】洋室スタンダードツイン<広めの32平米>】

総合4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 22:10:07

総合的に非常に良かったです。
2回目の宿泊でしたが、やはり高知県ナンバー1と名高いだけあり、雰囲気、接客対応、料理などなど全てにおいて満足でした。
あえて上がるとすれば、ジャグジー側の露天風呂は3人以上が入っているとなかなか入りずらい広さでしたり
が、また高知県に行った際は必ず宿泊したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
城西館(じょうせいかん) 2024年09月04日 14:29:01

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。お客様のまたのご利用を従業員一同心からお待ち申し上げます。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ1日5組限定!クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
ご利用のお部屋
【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

総合4

たけや1981さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

たけや1981さん [40代/男性] 2024年07月20日 13:14:52

7月17日に宿泊しました。
部屋も綺麗でよかったです。
大通りに面しているので車でも行きやすいです。
敷地内の駐車場に停めて1日1100円の駐車代金を取られるのがちょっとマイナスに思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
城西館(じょうせいかん) 2024年08月03日 17:39:24

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
当館は繁華街から少し離れておりますが、高知市内の龍馬の生まれた町に位置し、路面電車の駅「上町1丁目駅」も目の前にあり、ひろめ市場や高知城へ徒歩15分圏内でございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

若旦那 藤本幸太郎

総合4

yasai8311638さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

yasai8311638さん [30代/男性] 2024年07月13日 22:23:14

地のものが色々食べられて良かった。
丁寧にもてなしていただいて気分がよかった。ひろめ市場も遠くなくて立地もよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
城西館(じょうせいかん) 2024年08月03日 17:24:05

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。また高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ1日5組限定!クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
ご利用のお部屋
【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 08:53:01

楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
城西館(じょうせいかん) 2024年06月21日 09:34:45

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【高知在住者限定★特別価格】~TOSAfiler春フレンチ~
ご利用のお部屋
【(禁煙)【天誠 リニューアル】和室10畳〈ゆったり42平米〉】

総合4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 21:02:45

丁寧な接客をしていただきました。利便性もよく、最寄りの路面電車駅から徒歩ですぐでした。おまかせの部屋で予約しましたかが、非常に綺麗なお部屋で大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
城西館(じょうせいかん) 2024年06月21日 09:33:57

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。当館は高知市内の龍馬の生まれた町に位置し、路面電車の駅「上町1丁目駅」も目の前にあり、ひろめ市場や高知城へ徒歩15分圏内でございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ1日5組限定!クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
ご利用のお部屋
【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

総合4

お泊り大好きさんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

お泊り大好きさん [60代/女性] 2024年05月09日 14:32:31

良かったことは、スタッフの方々の笑顔の対応。朝食バイキングに見やすいアレルギー成分表示があったこと。カツオの叩きの実演。高知城への光線(面白い)。一つ残念だったのは、部屋の窓障子の敷居に白いホコリがたくさんついていたこと。
少々お高めの宿泊代かとも思いましたが、GWだし全国的に高騰しているので仕方がないかなと思います。スタッフの対応がとても良かったし‥全体的には、良かったという感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
城西館(じょうせいかん) 2024年05月18日 17:37:33

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。また、貴重なご意見並びにお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
部屋の清掃に関しまして、清掃の者に話し、早急に改善徹底いたします。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
当館はおかげさまで今年150周年を迎えました。先代の女将の教えである真心の「おもてなし」を忠実に守り、慢心することなく頂いたお言葉を励みに、より一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
GW専用【事前カード決済限定】鰹の藁焼きタタキはもちろん豪快な皿鉢料理や土佐の珍味を味わう
ご利用のお部屋
【禁煙【天誠リニューアルW】和モダンスーペリアツイン43平米】

総合4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 20:19:56

高知城やひろめ市場まで路面電車や徒歩ですぐにアクセスでき、とても便利でした。歴史ある旅館なので古さを感じる面もありますが、掃除やお手入れが行き届いていて快適に過ごせました。
一点とても残念だったのが、恋人が男湯で入浴中に女性の清掃スタッフの方が入ってきて、居心地が悪かったそうです。(落とし物について近くまで来て声がけもされたのがますますいやだったようです。)女湯に男性が入ることがありえないのと同様に、男湯も同性の清掃スタッフの方にするべきではないでしょうか?男性も異性に身体を見られることを不快に思うのは当然なので、その点は改善を強く望みます。恋人の誕生日祝いで宿泊したので、いやな思いをさせてしまって申し訳なく感じました。旅館自体の雰囲気やホテルスタッフの皆様の対応がよかっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
城西館(じょうせいかん) 2024年05月18日 17:31:52

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。清掃スタッフに関しまして、今後の検討課題とさせていただきます。
当館は高知市内の龍馬の生まれた町に位置し、路面電車の駅「上町1丁目駅」も目の前にあり、ひろめ市場や高知城へ徒歩15分圏内でございます。旅館の雰囲気やスタッフ対応の満足度に感謝申し上げ、せっかくいただきました貴重なご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めて参ります。何卒引き続き城西館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ1日5組限定!クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
ご利用のお部屋
【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 10:36:03

家族で利用させていただきました。
スタッフのみなさんがとても親切で、おすすめのお店などを紹介頂き、観光を満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
城西館(じょうせいかん) 2024年04月29日 19:23:02

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ1日5組限定!クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
ご利用のお部屋
【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 19:02:30

朝食は美味しくいただきました。
夕食を食べるところが近くに無いのが残念でした。今回は取れませんでしたが次回は夕食付きにしたいと思います。
訳ありの内容は聞かなかったので知りませんが、十秒に1回位の間隔で水滴が落ちるような音が数分続いて夜中に何度か目がさめました。点検されると良いと思います。エアコンの音でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
城西館(じょうせいかん) 2024年04月29日 16:48:44

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
朝食の満足度に心より感謝申し上げ、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。何卒引き続き城西館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

若旦那 藤本幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
ご利用のお部屋
【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

734件中 1~20件表示

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