ヴィラージュ京都を御利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用のところ、率直なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の件、客室の臭いに不手際があり、ご不快な思いをお掛けいたしました。このようなことのないよう指導、改善をして参ります。

スイーツ付プランのスイーツの内容につきましてはお客様が宿泊される当日に選んでおります。フルーツサンド、カップケーキといったもの、それにお菓子を御用意しています。こんなスイーツがあれば良いのでは？という御意見があれば幸いです。

今後、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラージュ京都　マネージャー