先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館の館内環境、立地等にご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
折角ご宿泊に関してご満足頂いたにも関わらず、エレベーター件でのお客様に御不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。
これに懲りられず、次回京都へお越しの際も当館にお立ち寄り頂ければ幸いにございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。