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デザイナーズ和室&大浴場 ヴィラージュ京都のクチコミ・お客さまの声
風呂4
4/17日に続いて今回4/20日の利用でしたが、気兼ねなく利用でき、フロントも丁寧な対応、さらには部屋の掃除なども行き届いており、今回も満足でした。作務衣の着心地もよかったです。(はだけない様に胸元にもうひとつボタンがついていたのもよかった♪)寝具ですが、ソファーベッド+敷・掛布団、に加えマットレス(さらに高く・やわらかく?)が用意されていましたが、マットレスは1つしかありませんでした。ちゃんと人数分用意されていれば大変ありがたかったです。今後は何とかなりますでしょうか?もう一点質問です♪質問♪インターネット上の施設紹介(大浴場)について、「ゆったり広々!24時間ご利用可能な大浴場」「大浴場でほっこりと… 足を伸ばして、ゆったりお寛ぎください。24時間ご利用頂けます。」と紹介されておりましたが、フロントでは「翌朝11時まであいている」と説明いただきました。また、ホテルに添えつけのパンフでは、開いている時間は二部構成になっており深夜も24:00まででいったん閉じられる風な案内となっていましたがもし、こちら後者の方が事実であれば大変残念です。(というのも「大浴場がある」+「それが深夜遅く(2時や3時でも)利用できる」といった非常にうれしいサービスで、これが可能であることで、今後の利用もことあるごとにこれからこちらを利用するのだろうな・・・、と自身も感じていたところに、この説明と案内パンフだったので、ちょっと不安で・・・)ちなみに今回は深夜のほうは0:00を過ぎても利用できました。今後を含めてどういった状況でしょうか?
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご質問にございました、大浴場の件ですが通常チェックインされた日の15時から翌朝11時までご使用頂けますので、夜中もご利用頂けます。ホテル備え付けのインフォメーションには混雑時間も記載させて頂いております。ご案内に不備な点があり大変申し訳ございませんでした。また、ソワァーベッドの案内もこちらの不手際があったようで、重ねお詫び申し上げます。寝具に関しましては、ソファーを広げて頂くと、マットレスとしてご使用いただけるようになっております。今後、きちんとご案内できるようスタッフ一同心掛けて参ります。京都へお越しの際はヴィラージュ京都をご用命くださいませ。スタッフ一同、またお会い出来る日をお待ちしております。ヴィラージュ京都:支配人
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風呂4
投稿者さんの デザイナーズ和室&大浴場 ヴィラージュ京都 のクチコミ
4/17日に続いて今回4/20日の利用でしたが、
気兼ねなく利用でき、フロントも丁寧な対応、さらには部屋の掃除なども
行き届いており、今回も満足でした。
作務衣の着心地もよかったです。(はだけない様に胸元にもうひとつボタンが
ついていたのもよかった♪)
寝具ですが、ソファーベッド+敷・掛布団、に加えマットレス(さらに高く・やわらかく?)
が用意されていましたが、マットレスは1つしかありませんでした。ちゃんと人数分用意されて
いれば大変ありがたかったです。今後は何とかなりますでしょうか?
もう一点質問です♪
質問♪
インターネット上の施設紹介(大浴場)について、
「ゆったり広々!24時間ご利用可能な大浴場」
「大浴場でほっこりと…
足を伸ばして、ゆったりお寛ぎください。24時間ご利用頂けます。」
と紹介されておりましたが、フロントでは「翌朝11時まであいている」
と説明いただきました。
また、ホテルに添えつけのパンフでは、開いている時間は二部構成になっており
深夜も24:00まででいったん閉じられる風な案内となっていましたが
もし、こちら後者の方が事実であれば大変残念です。
(というのも「大浴場がある」+「それが深夜遅く(2時や3時でも)利用できる」
といった非常にうれしいサービスで、これが可能であることで、今後の利用も
ことあるごとにこれからこちらを利用するのだろうな・・・、と自身も感じていた
ところに、この説明と案内パンフだったので、ちょっと不安で・・・)
ちなみに今回は深夜のほうは0:00を過ぎても利用できました。
今後を含めてどういった状況でしょうか?
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご質問にございました、大浴場の件ですが通常チェックインされた日の15時から翌朝11時までご使用頂けますので、夜中もご利用頂けます。ホテル備え付けのインフォメーションには混雑時間も記載させて頂いております。ご案内に不備な点があり大変申し訳ございませんでした。また、ソワァーベッドの案内もこちらの不手際があったようで、重ねお詫び申し上げます。寝具に関しましては、ソファーを広げて頂くと、マットレスとしてご使用いただけるようになっております。
今後、きちんとご案内できるようスタッフ一同心掛けて参ります。
京都へお越しの際はヴィラージュ京都をご用命くださいませ。スタッフ一同、またお会い出来る日をお待ちしております。
ヴィラージュ京都:支配人