この度は、数あるホテルの中から、ヴィラージュ京都へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・お褒めのお言葉のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

当館の契約駐車場は、10台と限定させて頂いておりますので、お早めのご予約をお勧め致します。

また、京都へ来られる際は、ぜひヴィラージュ京都へご宿泊下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

投稿者様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中から、ヴィラージュ京都へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

また、京都へ来られる際は、是非当館をご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂いた上に貴重なご意見の
ご投稿をして頂き誠にありがとうございました。

ホテルご来館の際にご不便をお掛けして大変
申し訳ございませんでした。
ヴィラージュ京都は2008年にオープンしたものの
ナビゲーション登録致しましたのが翌年の2009年
でしたので2009年以降のナビゲーションですと
正しく検索出来るのですがそれ以前ですとかなり
広範囲(ヴィラージュ京都が建てられる前は空き地だった為)を
案内してしまいますので、フロントで
ご案内の際には四条大宮の交差点の西の
北側とご案内させて頂いております。

次に御指摘にございましたチェックイン前の
大浴場のご利用の件でございますが、
ヴィラージュ京都は簡易宿泊施設という
扱いになりますので、銭湯やスーパー銭湯の
ように大浴場のみご利用ということが
出来かねますので、お客様には大浴場の
ご利用をお断りさせて頂きましたし、
今回のようにチェックイン前のご利用
という形になりますと御一泊分の宿泊代金
を頂いてしまうのでお断りさせて頂きました。
スタッフがお客様が納得して頂けるような
説明をしていなかった事に対して深くお詫びを
申し上げると共にスタッフへの指導を
今以上に徹底して行きたいと考えております。

率直なお客様のご意見を今後のホテル運営に
行かしてゆく所存でございます。

この度は誠にありがとうございました。

又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

スタッフ　吉村

この度はヴィラージュ京都へご宿泊頂いた上に
お客様には滞在中には大変満足して頂けた様で
スタッフ一同大変嬉しく感じております。

ご意見にございました大浴場でございますが
お湯の水質は温泉ではございませんでご了承
下さいませ。
火曜日を除く曜日以外は午後3時から翌朝11時まで
ご利用頂けるので沢山のお客様から「ゆったりと
利用できるので大変良いです。」という
良いご意見を多く頂くので大変嬉しく
思っております。
（※火曜日は午後5時から翌朝11時まで）
只、満室時は大変混みあうこともありますが
ご了承下さいませ。

この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとう
ございました。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

スタッフ　吉村

この度は、数あるホテルの中から、ヴィラージュ京都へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿して下さった事を重ねて御礼申し上げます。

お客様のお声を元に、より良いホテルへと改善していきますので、今後もヴィラージュ京都をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からヴィラージュ京都へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見のご投稿を重ねてお礼申し上げます。

快適に過ごして頂く事が出来ましたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

就寝までの間、お部屋を広々と使って頂けるように、ソファーベットを使用しております。
２名様・３名様限定ではございますが、お布団を敷いたサービスも行なっておりますので、またご利用下さいませ。

お客様の又のご利用を心よりお待ち致しております。

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

テレビリモコン不良の件で不快な思いを
させてしまったことを心よりお詫びを申し上げる
と共に客室チェックを今後強化して行きたいと
思います。

お客様の声を励みに今後もより良い
ホテルづくりを行っていく所存でございます。
皆様のまたのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ　吉村

この度は、数あるホテルの中からヴィラージュ京都へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をご投稿下さいましたことも重ねてお礼申し上げます。

また、京都へお越しの際は、ヴィラージュ京都をご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

スタッフ　川口

この度は数ある京都のホテルから
ヴィラージュ京都をご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてご満足頂けた様で
大変嬉しく感じております。
次回ご利用頂いた際、今回以上のサービス向上に
努めて参りますので今後ともヴィラージュ京都を宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。


スタッフ：江里口

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共の宿泊プランの件、ご投稿賜り誠にありがとうございます。
ご不便及びご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。

この度お客様がより承りましたご宿泊プランでございますが素泊まりのプランでございます。
お部屋タイプに朝食(軽食)と記載がございますが
素泊まりのプランはご宿泊のみの特別宿泊プラントなっております。
紛らわしい表記で大変申し訳ございませんでした。
至急、表記の改善を行います。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
また京都にお越しの際は是非、ご利用下さいませ。
皆さまの又のご来館、スタフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度ヴィラージュ京都をご利用していただき誠にありがとうございます。駐車場の件、誠に申し訳ございませんでした。
次回、ご利用して頂いた際には比較的近い近隣駐車場をご案内させていただきたいと思います。
客室のマットレスですが、できる限り改善させていただきたいと感じております。
ホテル施設の大浴場に満足していただき大変嬉しく感じております。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

スタッフ：川平

この度は数あるホテルの中よりヴィラージュ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
私共スタッフへのお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。

また貴重なご意見誠にありがとうございました。
アメニティーグッズの充実等、今後の参考とさせて頂きたいと存じます。

また京都にお越しの際は是非、ご利用下さいませ。
皆さまの又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ：實川

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見のご投稿賜り誠にありがとうございます。
今後の参考とさせて頂きどなた様にもすぐに御分かり頂ける様、努めて参ります。

近隣では壬生寺のほかに世界遺産の二条城へも徒歩で１５分程度でお出掛け頂けます。
またバス停や駅も非常に近い位置にございますのでどこへ行かれるにも便利な位置にございます。

また京都にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
皆さまのまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スタッフ：實川

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
駐車場にてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
私共の課題として認識はしているものの現状、より良い解決策が見つかっておりません。
今後も解決策を模索してゆく所存でございます。

またホテルスタッフに関しましてご指摘賜り誠にありがとうございます。
本件に関しましてはひとえに私の指導不足にほかなりません。
常時同じような対応が出来るよう指導、徹底して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

支配人

この度はヴィラージュ京都への2度目のご宿泊
ありがとうございました。

御滞在中にお客様には不快な思いをさせて
しまったことを心よりお詫びを申し上げると
共に、改めてスタッフの教育を徹底していく
所存でございます。

この度は貴重なご意見のご意見のご投稿
誠にありがとうございました。

スタッフ　吉村

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

御予約の際に3部屋以上の場合のみ朝食や
お部屋割の事を事前にご連絡しております。

今後もお客様のお声を励みにより良い
ホテル運営を行ってゆく所存でございます。

また京都にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿賜り誠にありがとうございました。

スタッフ：吉村

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

アメニティーの歯ブラシは同じ柄の色ではなく、１本ずつ色違いのものをご用意しており、混同しなくて良いのご好評頂いております。

貴重なご意見をありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

スタッフ　川口

この度は、数あるホテルの中から、ヴィラージュ京都へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
改善できる範囲は、改善していきたく思っておりますので、今後もヴィラージュ京都をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度はヴィラージュ京都に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、不快な思いをさせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたご意見を元に、接客の対応を今一度、改めるようスタッフ一同話しあって参ります。

またこれにお懲りにならず、ヴィラージュ京都をご利用頂きますようお願い申し上げます。


次回ご利用いただく際には、気持ちのよい接客だと感じていただけるよう改善してまいります。

スタッフ　川口

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

客室の窓についてのご意見ありがとう
ございます。ホテルのインフォメーションに
「当ホテルの窓は全てロールカーテンが
かかっております」と言う案内を載せて
おりましたがこちらの説明不足で申し訳
ございませんでした。

率直なご意見、これからのサービス向上またお客様の満足度向上に役立てさせて頂きたいと考えております。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ　吉村