この度はご多忙中にもかかわらずご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましてはご満足いただけず、残念でございます。

サービス面ではお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
又京都にお越しの際は、ぜひヴィラージュにお立ち寄り下さいませ。

担当：コタニ

この度はヴィラージュ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

浴室の件ですが、ご滞在中に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

駅からのアクセスもよく、立地も良いので、又京都にお越しの際は、ぜひヴィラージュにお立ち寄り下さいませ。

担当：コタニ

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お泊まりの際に、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。当ホテル、お布団はお客様に敷いて頂くようお願いしております。尚、プランによってはあらかじめ布団が敷いてあるプランもございますので、次回ご利用の際はぜひ検討してみてください。

ご指摘のございました作務衣と朝食ですが、こちらもご不便おかけして大変申し訳なく思っております。朝食は発注の関係で、時間が夜だと変更が出来かねますので、予めご了承の程よろしくお願い致します。

最後に大浴場ですが、せっかくの寛ぎのお時間に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。随時清掃はしておりますが、更に精進して参ります。

次回ご利用の際は、ゆったりお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。

又のお越しをお待ち申し上げております。

スタッフ：コタニ

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や大浴場の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ヴィラージュ京都
マネージャー

この度はヴィラージュ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご評価いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に色々とご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、社内で検討し、サービスの改善・品質向上に努めてまいります。また京都へお越しの際は是非当館に足をお運びくださいませ。お客様のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィラージュ京都　マネージャー

この度はヴィラージュ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、お客さまの声をお寄せくださいましたことも併せて御礼申し上げます。
スタッフの誤ったご案内で、お客様を混乱させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、全スタッフがプラン内容を再確認し、改善に努めて参ります。
貴重なお時間を頂戴し、私どもへ改善の機会を与えて頂いたことに改めて感謝を申し上げます。

ヴィラージュ京都：マネージャー

この度はヴィラージュ京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。お客様のお声をお寄せくださいましたことも併せて御礼申し上げます。。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めてまいります。
京都にお越しの際にはぜひヴィラージュ京都をご利用くださいますようお願い申し上げます。
再度お目にかかれる日をスタッフ一同、心待ちにいたしております。
ヴィラージュ京都：マネージャー

この度は、ヴィラージュ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。客室の清掃が行き届いていなかったとのこと、大変ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘、ご意見を真摯に受け止め、改めて清掃および清掃後の点検を強化し、お客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。ヴィラージュ京都：マネージャー

いつも数あるホテルの中よりヴィラージュ京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

京都ではお食事を楽しまれましたでしょうか？
当館の徒歩圏内に、豆腐と湯葉が美味しい和食店やメディアにも紹介された親子丼が美味しい鳥料理店がございます。
ぜひまた当館にお越しになってグルメを堪能していただけると幸いでございます。

では、季節の変わり目でございますのでどうかお体をお大事になさってください。

ヴィラージュ京都　マネージャー

ヴィラージュ京都にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。ご滞在中はおくつろぎ頂けたようで何よりです。
こちらのミスでポイントが正しく付与されておらず申し訳ございません。改めてご連絡させて頂きます。

またのご予約をお待ちしております。
ヴィラージュ京都　マネージャー

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
素泊まりプラン、朝食付きプラン、夕食付きプラン等様々なプランをご用意しております。
次回お越しの際、参考にしてみて下さい。
皆様にお会いできる事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラージュ京都　マネージャー

この度はホテルヴィラージュ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
和室43平米のお部屋もご用意しておりますので、次回またご利用される機会がございましたら、是非そちらもお試し頂けましたら幸いに存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルヴィラージュ京都　支配人

この度はヴィラージュ京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館にてお寛ぎ頂けたようで非常に嬉しく思います。
また京都へお越しの際、お待ちいたしております。

ヴィラージュ京都　マネージャー

この度は当ホテルでのご宿泊、またお忙しいお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして有難うございます、これからもスタッフ一同よりよいサービスをご提供できますよう精進して参ります。またのお越しをお待ち致しております。

ヴィラージュ京都　マネージャー

ヴィラージュ京都をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの説明不足によりお客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ全員でご意見を共有し、対応改善に努めて参ります。
提携飲食店のサービスに関してもご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
こちらに関しても情報を飲食店側も含めて共有、相談の上、より良いサービスをご提供できますよう努めて参ります。
お客様の貴重なご意見を無駄にせぬよう改善に役立てて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ヴィラージュ京都をご利用頂き有難うございました。当館の大浴場等にご満足頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお声を励みに、より良いサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
次回京都へお越しの際も是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラージュ京都にご宿泊いただきありがとうございました。また、お忙しい中感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。

お客様から頂戴したご意見・ご感想を参考にさせていただき、より安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館の館内環境、立地等にご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
折角ご宿泊に関してご満足頂いたにも関わらず、エレベーター件でのお客様に御不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。
これに懲りられず、次回京都へお越しの際も当館にお立ち寄り頂ければ幸いにございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラージュ京都を御利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用のところ、率直なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様から頂戴いたしましたご意見・ご感想を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご多忙中にもかかわらずご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
女性の大浴場のみTSUBAKIを使用しておりますので、かなり好評を頂いております。
朝食もご満足いただけて何よりです。
お部屋に関してましては、最大6名部屋もございますので、また機会がございましたらぜひヴィラージュにお立ち寄り下さいませ。

担当：コタニ