この度はヴィラージュ京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。客室の清掃が至らず、私どものホテルでご不快な思いを抱かせてしまいましたことをお詫びいたします。マットレスの汚れについて清掃担当の客室係へ早速、申し送りいたしました。お忙しい中、私どもへと改善のためのお言葉をお寄せくださいましたことを改めて感謝申し上げます。

ヴィラージュ京都：マネージャー

この度はヴィラージュ京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。お客様のお声をお寄せくださいましたことも併せて御礼申し上げます。。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めてまいります。
京都にお越しの際にはぜひヴィラージュ京都をご利用くださいますようお願い申し上げます。
再度お目にかかれる日をスタッフ一同、心待ちにいたしております。
ヴィラージュ京都：マネージャー

この度はヴィラージュ京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。お客様のお声をお寄せくださいましたことも併せて御礼申し上げます。ゆっくりと寛いでいただくためのお部屋で客様にストレスを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見をさっそくスタッフにて共有いたしました。
また、京都にご滞在の際にはヴィラージュ京都をお選びいただければ幸いでございます。

ヴィラージュ京都:マネージャー

この度は数あるホテルの中よりヴィラージュ京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中、クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 窓は全てのお部屋にございますが、保安上、大きく開くことができないようになっております。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めてまいります。 また京都にお越しの際にはぜひヴィラージュ京都をご利用くださいますようお願い申し上げます。 再度お目にかかれる日をスタッフ一同、心待ちにいたしております。

ヴィラージュ京都:マネージャー

この度は数あるホテルの中よりヴィラージュ京都にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在はいかがでしたでしょうか。私共ホテルではご夕食付のプランや、五感で京都を堪能していただける魅力ある特典がついたプランもございます。是非次回、京都にお越しいただく機会がございましたら、そちらも含めて是非ご検討下さいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。ヴィラージュ京都：マネージャー

この度はヴィラージュ京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。私どもでご用意をしております大浴場は旅行の疲れを癒すことができると多くのお客様よりご好評いただいております。ぜひ次回お越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めてまいります。 また京都にお越しの際にはぜひヴィラージュ京都をご利用くださいますようお願い申し上げます。 再度お目にかかれる日をスタッフ一同、心待ちにいたしております。
ヴィラージュ京都：マネージャー

この度は数あるホテルの中からヴィラージュ京都をお選び頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様の声の投稿をくださいましたことも併せて御礼申し上げます。畳のお部屋でお寛ぎいただけましたでしょうか。お部屋のレイアウトをご自由に変えていただくためにお布団のご準備はお客様にお願いしており、ご不便をおかけいたしました。お客様のご意見は今後の参考にいたします。
それではお客様のヴィラージュ京都へのお帰りを従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ヴィラージュ京都:マネージャー

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時から不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
客室内や共用部含め、施設内のチェックを今以上に増やしお客様のご迷惑にならないよう、不快な思いをしないようスタッフ一同気をつけて参ります。
お忙しいところご意見頂きありがとうございます。

ヴィラージュ京都　マネージャー

この度はホテルヴィラージュ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
次回京都に来訪される機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルヴィラージュ京都　支配人

この度はホテルヴィラージュ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
和室43平米のお部屋もご用意しておりますので、次回またご利用される機会がございましたら、是非そちらもお試し頂けましたら幸いに存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルヴィラージュ京都　支配人

この度は当ヴィラージュ京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。

折角ご利用頂いたにもかかわらず、ご満足頂ける様なご用意ができず誠に申し訳ございませんでした。
当館では事前にリクエストを頂ければ、喫煙のお部屋でも消臭の処理を施して、極力臭いがしないよう準備致します。是非今後ご利用の際のご参考になさっていただければと存じます。

喫煙・禁煙ルームの比率については今後の検討課題の一つとさせて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

それではお客様の又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヴィラージュ京都　マネージャー

この度はヴィラージュ京都に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室やアメニティーなど、ご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。大浴場でも足を伸ばしてお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
朝の光に関しては建物の立地上、お部屋のタイプや場所によっては光が入りにくい場合がございます。この度は残念な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お忙しい中クチコミのご投稿をありがとうございました。

ヴィラージュ京都　マネージャー

この度は、ヴィラージュ京都でのご宿泊誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず、ソファマットレス、インターホンの件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。マットレスに関しましては、クローゼットの中にもう1台ございますが、説明不足だったこと、インターホンに関しましては、こちらで現在調査中でございますが、どちらも、重ねてお詫び申し上げます。今後、この様なことが無い様、スタッフ一同徹底してまいりたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂き、有難うございました。

ヴィラージュ京都を御利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用のところ、率直なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の件、客室清掃、設備のメンテナンスに不手際があり、ご不快な思いをお掛けいたしました。このようなことのないよう指導、改善をして参ります。

今後、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
京都の桜はお楽しみ頂けましたでしょうか。

朝食に関して、観光でお疲れの時など、起きてすぐにご朝食をその場でお召し上がりいただけるため好評を頂いております。
京都は秋のモミジも綺麗です。どうぞまた京都にお越しの際にはヴィラージュ京都をご用命くださいませ。

ヴィラージュ京都　マネージャー

この度はヴィラージュ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご記入いただきました洗面所の件ですが、43㎡の一番広いお部屋タイプが洗面台と浴槽、お手洗いとセパレートの造りになっております。
大浴場ではお寛ぎいただけたようで安心致しました。

また京都へお越しの際にお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。
また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。

フロント　輪島

この度はご多忙中にもかかわらずご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
女性の大浴場のみTSUBAKIを使用しておりますので、かなり好評を頂いております。
朝食もご満足いただけて何よりです。
お部屋に関してましては、最大6名部屋もございますので、また機会がございましたらぜひヴィラージュにお立ち寄り下さいませ。

担当：コタニ

この度は、ヴィラージュ京都へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応が十分でなかった事をお詫び申し上げます。
これからは、満足して頂けるホテルとして成長していきたいと思っておりますので、またのご利用をお待ち致しております。

この度はご多忙中にもかかわらずご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは近隣施設へのアクセスも良好でございます。
客室の洗面台の水につきまして、大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

又京都にお越しの際は、ぜひヴィラージュにお立ち寄り下さいませ。

担当：コタニ

この度はヴィラージュ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

浴室の件ですが、ご滞在中に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

駅からのアクセスもよく、立地も良いので、又京都にお越しの際は、ぜひヴィラージュにお立ち寄り下さいませ。

担当：コタニ