この度はヴィラージュ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、お客さまの声をお寄せくださいましたことも併せて御礼申し上げます。
スタッフの誤ったご案内で、お客様を混乱させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、全スタッフがプラン内容を再確認し、改善に努めて参ります。
貴重なお時間を頂戴し、私どもへ改善の機会を与えて頂いたことに改めて感謝を申し上げます。

ヴィラージュ京都：マネージャー

この度はヴィラージュ京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミをお寄せくださいましたことも併せて御礼申し上げます。清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いを抱かせてしまいましたことをお詫びいたします。お客様のお声は部屋の清掃を担当した客室係へも申し伝えます。
貴重なお時間を頂戴し、私どもへ改善の機会を与えて頂いたことに改めて感謝を申し上げます。

ヴィラージュ京都:マネージャー

この度はヴィラージュ京都にご宿泊くださいまして誠にりがとうございました。
お忙しい中、クチコミをお寄せくださいましたことも併せて御礼申し上げます。
43平米のお部屋はお客様のおっしゃるとおり、バストイレ別のお部屋でございます。なお、お子様にお部屋をお喜びいただけたようで幸いでございます。
また機会がございましたら、ヴィラージュ京都をお選びくださいますようお願い申し上げます。

ヴィラージュ京都：マネージャー

ヴィラージュ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。送迎のドライバーへのお褒めのお言葉は本人へ申し伝えます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラージュ京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋についてでございますが、1号室2号室は同じ43平米のお部屋ですが間取りが少々異なっており、チェックインの際のお客様へのご説明が不十分でございました。大変申し訳ございません。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ヴィラージュ京都：マネージャー

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けましたようで誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ヴィラージュ京都：マネージャー

ヴィラージュ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変喜ばしく思っております。今後もお客様のご期待を上回っていけるよう精進を続けてまいります。どうぞ引き続きヴィラージュ京都をご贔屓にしていただければと存じます。従業員一同、お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。
ヴィラージュ京都：マネージャー

この度はヴィラージュ京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。お客様のお声をお寄せくださいましたことも併せて御礼申し上げます。。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めてまいります。
京都にお越しの際にはぜひヴィラージュ京都をご利用くださいますようお願い申し上げます。
再度お目にかかれる日をスタッフ一同、心待ちにいたしております。
ヴィラージュ京都：マネージャー

この度はヴィラージュ京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。お客様のお声をお寄せくださいましたことも併せて御礼申し上げます。ソファーベッドについてのご意見をぜひ参考とさせていただきたく存じます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めてまいります。
京都にお越しの際にはぜひヴィラージュ京都をご利用くださいますようお願い申し上げます。
再度お目にかかれる日をスタッフ一同、心待ちにいたしております。
ヴィラージュ京都：マネージャー

この度は数あるホテルの中よりヴィラージュ京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中、クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「次回また利用したいと思える宿」とおっしゃっていただき、非常に光栄にございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、そしてお寄せいただいた期待を上回っていくことができるよう、サービスの向上・改善に努めてまいります。 また京都にお越しの際にはぜひヴィラージュ京都をご利用くださいますようお願い申し上げます。 再度お目にかかれる日をスタッフ一同、心待ちにいたしております。

ヴィラージュ京都:マネージャー

この度はヴィラージュ京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めてまいります。 また京都にお越しの際にはぜひヴィラージュ京都をご利用くださいますようお願い申し上げます。 再度お目にかかれる日をスタッフ一同、心待ちにいたしております。
ヴィラージュ京都：マネージャー

この度はヴィラージュ京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めてまいります。 また京都にお越しの際にはぜひヴィラージュ京都をご利用くださいますようお願い申し上げます。 再度お目にかかれる日をスタッフ一同、心待ちにいたしております。
ヴィラージュ京都：マネージャー

この度はホテルヴィラージュ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
「美濃吉」でのお食事をお楽しみいただけたとお伺いし、非常に喜ばしく存じます。客室内の窓につきましては、お子様などの予期せぬ事故を防ぐために大きくは開かないようになっております。どうかご了承くださいますようお願い申し上げます。

次回お越しいただけた際にはご満足頂けるよう従業員一同、努力してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラージュ京都：マネージャー

この度はヴィラージュ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋、ご朝食共にご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。今後もより質の高いサービスで、皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラージュ京都：マネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうござました。
フロントの不手際について、ご迷惑をお掛けすることとなり大変申し訳ございませんでした。特に私共の朝食のお届けが遅かった件は、観光のご予定に支障が生じたのではないかと思うと心苦しい限りでございます。7時～7時30分のお届けとお聞きしていたにも関わらず、お電話をいただいてからのお届けとなり大変申し訳ございませんでした。
大浴場の清掃においても、不快な思いをお掛け致しましたこと深く反省致しております。今後このようなことがなきよう、責任者として教育に精進致します。どうか今回はご寛容に賜りますようお願い申し上げます。次回こそは快適にお過ごしいただくよう最善を尽くしますので、大変勝手ながらまた機会がございましたら当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ヴィラージュ京都　マネージャー

この度は、ヴィラージュ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。客室の清掃が行き届いていなかったとのこと、大変ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘、ご意見を真摯に受け止め、改めて清掃および清掃後の点検を強化し、お客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。ヴィラージュ京都：マネージャー

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをお寄せ頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。当ホテルは観光地へのアクセスも良く、周辺には美味しいレストランも多くございます。ホテルでお過ごしの際のささいな疑問点や観光についてのご相談もフロントスタッフが承っております。是非次回お越しの際は、お気軽にスタッフへお声掛け下さいませ。精一杯お手伝いさせて頂きます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ヴィラージュ京都：マネージャー

この度は数あるホテルの中よりヴィラージュ京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。私どものホテルについて分かりやすくご記入してくださいましたことも併せて御礼申し上げます。
美濃吉様でのお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。そして、私どもの朝食をについてもお褒めくださいましたことに喜びを感じております。
次回、京都にご宿泊の際にもぜひヴィラージュ京都をお選びくださいますよう心よりお願い申し上げます。

お客様のお帰りを従業員一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場を快適にご利用頂けなかったとの事、大変申し訳ございません。
大浴場は、定期的に点検を行っておりますが、今回清掃が行き届いておらず、気持ち良くご利用頂けなかった事をスタッフ一同深く受け止め、今一度清掃について見直をして参ります。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ヴィラージュ京都：マネージャー

この度は数あるホテルの中よりヴィラージュ京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと併せて御礼申し上げます。

滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当館の広めの和室はご家族やご友人同士でのご旅行に好評をいただいております。また当館は防災の観点より外廊下を採用しております。ご不便おかけし申しわけございません。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヴィラージュ京都　マネージャー