プランを間違えて卒業旅行プランにしてしまいました。
それはこちらのミスなのであまり怒れないのですが、「前日にメールで連絡をしました」とのことですが前日はもう出発してました……。
弐週間以上前に予約してるので、もうちょっと前に教えてほしかったし電話とかも出来たのでは？
その場で倍以上の値段になりました（それでも安いのでいいけど）

お部屋やその他のサービスは良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年02月

朝食付きでこの値段だと満足なんですが、、四人で9畳（もあったのかな）では狭くて布団を引くと余裕がなく、テーブルやバッグ類は玄関に出さないといけないので、ストレスが溜まりました。　朝食は次善に選べて、時間指定でスタッフの方が持ってきてくれるので楽で、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

大浴場がとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

朝にフロントで弁当を預かっていくって行っていたのに
フロントではそ知らぬ顔でした。
浴衣のサイズが小さいので
フロまで洋服でいきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

大浴場と朝食（軽食）があるということで決めました。大浴場も広くて良かったです。備え置きのシャンプーが資生堂のＴＳＵＢＡＫＩだったのが感動しました（リンスインシャンプーだと思っていたので）。朝食は和食といなりが選べましたが４人だったので２個ずつにしました。どちらもちょうどいい量でおいしかったです。部屋はちょっと期待落ちでした。小さい子供と行くならいいかも知れません。ちょっと写真とは違う感じ。５人用の部屋のようでしたが（４人で宿泊）あまり広くはありませんでした。マンションをホテルに改装した感じで、玄関を開けると吹きさらしの外で季節柄寒かったです。普通のビジネスホテルに泊まるよりは奮発しましたが、あんまり変わらないかも・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

初めて利用させていただきました。駅から近く、清潔感があって、素泊まり感覚での宿泊にとても便利。何よりも費用が安くお徳感がありました。「さまざまな配慮と準備をしておいて、後は利用者のセルフサービスに任せることで、お安い価格設定を可能にしているにしているのだ」と工夫に感心して宿泊させていただきました。この部屋以外にシングルユースの部屋も利用していました。予約確認メールには2部屋とも朝食付きとなっていました。チェックインのときにシングルユースの部屋のみ朝食が付き他の6人は朝食なしといわれ、確認してもらったのですがプランが違うといわれました。近くの喫茶店等を教えて頂き、朝食は出かけました。京都から帰って確認メールを見るとやはり朝食（軽食）付きとあり、朝食くらいの事とは思ったのですが「やはり朝食付きとありますよ。」と電話をしました。電話の返事では「間違いなくこのプランには朝食は付いていません。朝食付きという表記ミスがあっただけです。」とのこと。「だったら、表記ミスで申し訳ありませんでした。おっしゃるのが普通じゃありませんか！？」と申し上げますと、「上司に伝えまして、今後の接客の改善を検討します。」という返事でした。（システムを整えて、低料金を提供し、利用者に喜ばれる）という営業方針は素晴らしいですが、接客という人材教育はコストパフォーマンスを追うことで軽んじられているのかと、とても残念でした。楽しかった京都旅行がいやな思いとなり、軽食くらいのことで電話をしなければ良かったと、後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

観光地京都での大浴場は貴重ですが、部屋の風呂トイレの設備排水溝から異臭がありました。毎日清掃が入り気づいているはずなら手を打つべきです。


【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】ゆったり広々のびのびお2人様プラン！朝食（軽食）付
【禁煙】和室35平米 朝食（軽食）付 1～5名様迄宿泊可

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月

夕食プランで、予約時には移動費用はホテルと書いてあったのに消えていて、受付で確認すると客負担と言われた。変更になったのかな?人数多くて電車移動がしづらく、タクシー呼ぶにも予約時間がタイト過ぎてバタバタした。
部屋のライトが調光できず置いてあった小型にも点かず不便。
お風呂の脱衣所などマットが汚かった。24H開いているけど清掃どうなっているんだろうと思った。海外の方で下着着けて入浴している人がいたので気になった。
サービスの点で努力は見えるしコスパも良いと思うけれど、京都に沢山選択肢あるのでまた泊まりたいかとなると微妙かも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

以前から「泊まりたいな」と思っていたホテルでした。

立地もよく、フロントのスタッフさんも感じ良くて大浴場も思っていたより広くて良かったです。
朝食も、お部屋まで希望の時間に届けて頂き美味しかったです。

お布団は自分でひくスタイルで、好きな時間にひけるしホテルの人がひきに入ってくる煩わしさが無く
良いなと思っていたのですが、、、
枕に髪の毛が付着していました、しかも二つの枕に、、とても気持ち悪かったです。

そして、大浴場の脱衣所に数人の人が居たので部屋で髪を乾かそうと、部屋のドライヤーを持ったところ、、、ホコリが舞いました、多分なら皆さん大浴用のドライヤー使用で部屋のものを使ってないのでしょう、、
もう少し、お掃除きちんとして欲しいなと思いました。

部屋が和室で広めなので、小さい子供がいる場合はいいかもと思いましたが、、

私たちは、リピートはないです。
お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

和室と言う不思議な作りでした。複数で泊まれば、和気あいあいと過ごすでいいんじゃないんでしょうか。
大浴場があるのでよかったです。
入り口に喫煙スペースがあるせいで、そこを通っていくときにタバコの煙を吸い込んだのが非常に不快でした。
場所の検討をしていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

お部屋の構造が独特です。落ち着けない人がいるのではないでしょうか。フロントの対応やお風呂、朝食は満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

駅上で大浴場もよく部屋も綺麗でしたが窓なし！これはあらかじめ知らせる(表示)べきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

マンションのように部屋へと続く通路が完全に外というホテルは初めてでしたので寒かったです。部屋は多分布団を敷いたら5～6人でも泊まれそうで、ソファーベッドは二つあり、テレビも大きくて１人で使うにはもったいないと思える広さでした。ソファーの角が盛大に剥がれて中身のスポンジが見えてましたが良しとしましょう。
部屋にある洗面所や風呂は(大浴場があるからか)ピカピカで非常にきれいでした！
料理は夜は外食で朝は部屋に弁当を持ってきてくれます。期待していた美濃吉は「ふーむ……」、朝食の弁当も「う～ん……」って感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

阪急の駅からアクセスがよいです。
今回は広い部屋にしてもらい、独りではもて余すくらいでした。
大浴場があってよかったです。
強いて言えば廊下が外廊下になっていて、エレベーターを降りたら寒くてびっくりしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

チェックイン時の対応（追加料金等の件）や朝食の数量等、言いたいことはあるものの、子供たちがとても喜んでいたので、何とか気持ち良く無事に家族旅行を終えることが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

なんとも不思議なホテルでした。モダン⇒和の空間。和室のように畳。布団で寝てもいいしソファーがベットマットになる・・・・部屋は広くてよかったです。お風呂もすごく広くて気持ちよかったです。（が、海外の方のマナーの悪さにがっかり。洗面所も床下も髪の毛だらけ。そしてうるさい）
ホテルの敷地に駐車場はなく、契約駐車場ってわかりにくくて遠い。送迎もない。町中なのでしかたないけど、もう少しわかりやすいマップを作ってほしい。
あと不思議だったのが、ここは元マンション？9Fのエレベーターを降りたら、外がむき出しで(マンションの通路のよう）、ちょうど雪が降っていたので、部屋に行くまでが寒すぎた。なかなかおもしろいホテルだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

今までにない感じのホテルで新鮮でした。

ホテルというよりはマンション風の作りの旅館のような感じで、過ごしやすかったです。
大浴場もゆっくり入ることができました。

ただ、プラン名に「ポイントアップ」とありながら特に通常ポイントしか付与されていないのは？？？でした。
楽天ポイントのことではないのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

立地が良く、交通の便が良かったです。
近くにスーパーもコンビニもマクドもガストもありました。
大浴場も良かったです。
チェックイン前に荷物を預かって貰えて、部屋まで運んでもらえてたので助かりました。
部屋のお風呂も広めで、温度調節がダイヤル式の使いやすいタイプでした。
部屋に電子レンジが置いてあって便利でした。


ただ、廊下がマンションみたいに外になってて、大浴場の帰りが寒い。
コートが必要でした。
部屋はまるでカラオケボックスみたいなかんじ。

ベッドは、ソファーを伸ばしてマットレスにして、上に自分で布団を敷くスタイル。
ソファーが柔らかくて寝心地が良くなかったです。
本当の畳の和室なら直置きしたほうが寝心地良かったんだろうけど畳？？じゃないし。
ちゃんとしたベッドか、ちゃんとした和室が、どちらかが良かったです。

観光の予定から朝５時すぎから大浴場を利用しようと早起きして大浴場に行ったら清掃中でした。３０分ほどかかるとのこと。
それならもっと遅くまで寝てたのにい。風がびゅーびゅー吹き込む廊下を往復する羽目に。
掃除の時間を書いておいてほしかったです。

サーボスはいいけど、寝心地がちょっと・・。なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

ホテルの人は親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族4名が一緒に泊まれるホテルとしては、京都市内の中では格安ではないでしょうか？
内容は、値段相応ですが24時間大浴場に入れるのは、暑い夏には最高です。
つくりはマンションみたいでイマイチですが、立地条件と駐車場が安かったのは○です。朝食は近くのコンビニで十分だと思います。あと、ロビーに観光マップなどがおいているので明日どこに行くか探すことができてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月