ヴィラージュ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
また利用したいとのお声を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。
この度頂きましたご意見につきましては今後の参考にさせていただき、検討して参りたいと思います。より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルでのご宿泊、またお忙しいお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして有難うございます、これからもスタッフ一同よりよいサービスをご提供できますよう精進して参ります。またのお越しをお待ち致しております。

ヴィラージュ京都　マネージャー

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご多用の中口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
朝食は今回お召し上がりいただいた「選べる朝食」の他に追加料金で「京料理　やまの」の朝食弁当もございますので、是非次回ご利用の際にはお試しくださいませ。
お客様の貴重なご意見をもとにより良いサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
京都へお越しの際は是非また当館をご利用下さい。
またのご宿泊をお待ちしております。

この度は、ヴィラージュ京都でのご宿泊誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず、ソファマットレス、インターホンの件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。マットレスに関しましては、クローゼットの中にもう1台ございますが、説明不足だったこと、インターホンに関しましては、こちらで現在調査中でございますが、どちらも、重ねてお詫び申し上げます。今後、この様なことが無い様、スタッフ一同徹底してまいりたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂き、有難うございました。

ヴィラージュ京都をご利用頂き有難うございました。当館の大浴場等にご満足頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお声を励みに、より良いサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
次回京都へお越しの際も是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラージュ京都をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、ご多用のところ、ご投稿いただき、感謝申し上げます。

客室のエアコンの匂い、備品の清掃に不手際があり、ご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。このようなことのないよう清掃の改善をして参ります。

大浴場の水温、朝食のボリュームについて、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後のサービス改善、向上の貴重なご意見として預からせていただきます。

今後、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラージュ京都を御利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用のところ、率直なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の件、客室清掃、設備のメンテナンスに不手際があり、ご不快な思いをお掛けいたしました。このようなことのないよう指導、改善をして参ります。

今後、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラージュ京都にご宿泊いただきありがとうございました。また、お忙しい中感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。

お客様から頂戴したご意見・ご感想を参考にさせていただき、より安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館の館内環境、立地等にご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
折角ご宿泊に関してご満足頂いたにも関わらず、エレベーター件でのお客様に御不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。
これに懲りられず、次回京都へお越しの際も当館にお立ち寄り頂ければ幸いにございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラージュ京都を御利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用のところ、率直なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様から頂戴いたしましたご意見・ご感想を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラージュ京都をご利用いただきまして、有難うございます。またご多用の中、ご投稿いただき、感謝申し上げます。

携帯電話の電波につきまして、ご不快の念を抱かせてしまい、申し訳ございません。改善に努めてまいります。

朝食内容についての貴重なご意見いただき、ありがとうございます。汁物に付きましては、客室備品にあるマツタケ風味のお吸物をご用意してはいますが、今後のサービス向上、および宿泊プラン作りに向けて検討させて頂きます。

今後ともお客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう努めて参りますので、一層のお引き立てをお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラージュ京都　マネージャー

この度はヴィラージュ京都をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは四条大宮から近く、バスだけでなく電車での移動にも便利な為、観光の方にもビジネスの方にもご好評を頂いております。

また機会がございましたら是非ヴィラージュ京都にお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

ヴィラージュ京都　マネージャー

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場への行き方のご説明が不十分だったことを心よりお詫びいたします。
今後、より分かりやすいご案内ができるようスタッフ一同努力して参ります。

またお会いできる日を心待ちにしております。

ヴィラージュ京都　マネージャー

この度はヴィラージュ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご記入いただきました洗面所の件ですが、43㎡の一番広いお部屋タイプが洗面台と浴槽、お手洗いとセパレートの造りになっております。
大浴場ではお寛ぎいただけたようで安心致しました。

また京都へお越しの際にお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。
また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。

フロント　輪島

この度はご多忙中にもかかわらずご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
女性の大浴場のみTSUBAKIを使用しておりますので、かなり好評を頂いております。
朝食もご満足いただけて何よりです。
お部屋に関してましては、最大6名部屋もございますので、また機会がございましたらぜひヴィラージュにお立ち寄り下さいませ。

担当：コタニ

この度は、ヴィラージュ京都へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応が十分でなかった事をお詫び申し上げます。
これからは、満足して頂けるホテルとして成長していきたいと思っておりますので、またのご利用をお待ち致しております。

この度はご多忙中にもかかわらずご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましてはご満足いただけず、残念でございます。

サービス面ではお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
又京都にお越しの際は、ぜひヴィラージュにお立ち寄り下さいませ。

担当：コタニ

この度はヴィラージュ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

浴室の件ですが、ご滞在中に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

駅からのアクセスもよく、立地も良いので、又京都にお越しの際は、ぜひヴィラージュにお立ち寄り下さいませ。

担当：コタニ

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お泊まりの際に、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。当ホテル、お布団はお客様に敷いて頂くようお願いしております。尚、プランによってはあらかじめ布団が敷いてあるプランもございますので、次回ご利用の際はぜひ検討してみてください。

ご指摘のございました作務衣と朝食ですが、こちらもご不便おかけして大変申し訳なく思っております。朝食は発注の関係で、時間が夜だと変更が出来かねますので、予めご了承の程よろしくお願い致します。

最後に大浴場ですが、せっかくの寛ぎのお時間に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。随時清掃はしておりますが、更に精進して参ります。

次回ご利用の際は、ゆったりお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。

又のお越しをお待ち申し上げております。

スタッフ：コタニ

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご投稿、賜り誠にありがとうございます。

ご宿泊の人数によって変化がございますが大浴場は19時～23時の間が大変混みあっております。私共のご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
エレベーターでございますがチェックインの時間・チェックアウトの時間はご利用される方が集中しお待ちいただく場合があるようです。
設備的に改善が可能かを至急確認しお客様にご不便をお掛けしない様、努めてまいります。

近隣に関しましては私共のご案内不足でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
私共の手作りではございますが近隣の飲食店マップがあり近隣のご案内も可能でございます。
より良い情報をお伝えできるように日々更新を行って参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のお声を真摯に受け止め今後のホテルづくりに努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げおります。

スタッフ：實川