クチコミ

総合評価
3.75
969
5
206
4
390
3
124
2
24
1
15
部屋
3.50
接客・サービス
3.25
ロケーション
3.75
朝食
3.25
夕食
-
温泉・お風呂
3.33
設備
3.50
清潔さ
4.00
759
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

緊急事態宣言も明けたので、久しぶりに東京へ。移動のことも考えてこちらに宿泊しました。 チェックイン前に預けていた荷物をお部屋に入れてくれてたのは感激! キングサイズベッドのお部屋だったのでその分テーブルは小さめでしたが、スツールも2つあり、バスルームはバスタブも大きめでゆったりできる広さ。 お部屋の入口に冷蔵庫とセーフティボックス、湯沸し器&マグカップもあって助かりました。 ベッドのヘッドボードに充電用のUSBポートがあったのも嬉しかったです。 今回はお弁当つきのプランでしたが(鳥ごはんのおむすびがとても美味しかった!)レストランに行かなくて良いのは気分的にも安心できました。 最寄りの茅場町駅ですが、3番出口は階段のみなので4a出口横のエレベーターを使われると良いかと思います。 スタッフの方も心のこもった対応をしていただき、とても気持ちよく過ごせました。 また機会がありましたらお世話になりたいと思います。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

東京観光を満喫◆朝食付き♪17時チェックイン・このプラン限定価格=朝食BOX=

34
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。スタッフ全体で共有させて頂き、今後の励みとさせていただきます。 キングサイズベッドのお部屋で快適にお過ごしいただけこと何よりでございます。 キングサイズのお部屋は部屋数は少ないですが、リピーターのお客様が徐々に増えてきており、東京茅場町店の客室の目玉の一つになりつつあります。 今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京茅場町店 マネージャー
2021-10-12
5
レジャー
恋人
2014年2月宿泊
k-show
40代/男性|13 件のクチコミ

2度目の宿泊です。 たまたま、大雪の日の宿泊となり、予定を早めてチェックインしましたが、前回と同様、丁寧な対応をしていただけました。 ネット予約の際に、禁煙ルームの選択肢がなかったのも前回と同様でしたが、チェックインを早めにする連絡を入れた際にお聞きしたら、禁煙ルームに交換していただくことができました。ありがたいです。 部屋にコーヒーカップがなかったため、お借りできないか尋ねた際にも、朝食時に使用するカップでよければとお貸しいただけました。コンビニは、ホテルの建物のちょっと先にあるのですが、さすがにあの大雪の中では、あらためて買いに出る気にもなれず、たいへん助かりました。 朝食も気取らない感じで、一般家庭の洋風朝食的なメニューが、普通に提供されています。リゾート気分で宿泊するつもりでなければ、必要十分な内容だと思います。 個々の評価では、すごい!という感じのものは特にないかもしれませんが、トータルバランスで、安心して泊まれるホテルだと、今回あらためて感じました。 これからも、夜、茅場町界隈での用事がある際には、真っ先にお世話になりたいと思えるホテルです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は多くのホテルの中から、ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。また、スタッフに対しましても温かいお言葉を賜り、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。 これからもお褒めの言葉に甘えることなく、より一層サービスの向上に努めて参ります。 引き続き、ホテルヴィラフォンテーヌをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、お待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
2014-02-10
5
レジャー
家族
2013年11月宿泊
投稿者さん
68 件のクチコミ

立地、料金とも大変満足です。 ただこれは楽天側のシステムの問題かもしれませんが、 予約した4部屋の情報がホテル側にて、リンクされておらず、 チェックインの際、当初1部屋の予約で在るような扱われ方をしました。 今回、チェックイン時間が遅くなった為、時間変更のTELを入れましたが、 もし1部屋のみの対応と云う事で他が不泊扱いになったらとぞっとしません。 (今回は24時間対応で、チェックイン時間はいつでもいいと云うホテルの為、 心配は無用でしたが・・・、そういった意味ではホテルの評価自体は上がりますが・・・) そう云えば、以前他の宿泊先でも部屋が別の階に割り振られるなど 同じような事象が在りました。 予約した部屋と代表者のリンクは確実に行って戴きたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は多くのホテルの中から、ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 しかしながら、ご到着の際のご案内に不手際があり、お客様に不安な思いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。 十分に確認を行った上でご案内させていただくよう、改めてスタッフへ徹底して参ります。 お客様の貴重なご意見を参考に、これからもより一層サービスの向上に努めて参ります。 今後ともホテルヴィラフォンテーヌをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
2013-11-05
5
レジャー
家族
2013年11月宿泊
投稿者さん
68 件のクチコミ

立地、料金とも大変満足です。 ただこれは楽天側のシステムの問題かもしれませんが、 予約した4部屋の情報がホテル側にて、リンクされておらず、 チェックインの際、当初1部屋の予約で在るような扱われ方をしました。 今回、チェックイン時間が遅くなった為、時間変更のTELを入れましたが、 もし1部屋のみの対応と云う事で他が不泊扱いになったらとぞっとしません。 (今回は24時間対応で、チェックイン時間はいつでもいいと云うホテルの為、 心配は無用でしたが・・・、そういった意味ではホテルの評価自体は上がりますが・・・) そう云えば、以前他の宿泊先でも部屋が別の階に割り振られるなど 同じような事象が在りました。 予約した部屋と代表者のリンクは確実に行って戴きたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は多くのホテルの中から、ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 しかしながら、ご到着の際のご案内に不手際があり、お客様に不安な思いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。 十分に確認を行った上でご案内させていただくよう、改めてスタッフへ徹底して参ります。 お客様の貴重なご意見を参考に、これからもより一層サービスの向上に努めて参ります。 今後ともホテルヴィラフォンテーヌをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
2013-11-05
5
レジャー
家族
2013年11月宿泊
投稿者さん
68 件のクチコミ

立地、料金とも大変満足です。 ただこれは楽天側のシステムの問題かもしれませんが、 予約した4部屋の情報がホテル側にて、リンクされておらず、 チェックインの際、当初1部屋の予約で在るような扱われ方をしました。 今回、チェックイン時間が遅くなった為、時間変更のTELを入れましたが、 もし1部屋のみの対応と云う事で他が不泊扱いになったらとぞっとしません。 (今回は24時間対応で、チェックイン時間はいつでもいいと云うホテルの為、 心配は無用でしたが・・・、そういった意味ではホテルの評価自体は上がりますが・・・) そう云えば、以前他の宿泊先でも部屋が別の階に割り振られるなど 同じような事象が在りました。 予約した部屋と代表者のリンクは確実に行って戴きたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
11
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この度は多くのホテルの中から、ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 しかしながら、ご到着の際のご案内に不手際があり、お客様に不安な思いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。 十分に確認を行った上でご案内させていただくよう、改めてスタッフへ徹底して参ります。 お客様の貴重なご意見を参考に、これからもより一層サービスの向上に努めて参ります。 今後ともホテルヴィラフォンテーヌをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
2013-11-05
5
レジャー
家族
2013年11月宿泊
投稿者さん
68 件のクチコミ

立地、料金とも大変満足です。 ただこれは楽天側のシステムの問題かもしれませんが、 予約した4部屋の情報がホテル側にて、リンクされておらず、 チェックインの際、当初1部屋の予約で在るような扱われ方をしました。 今回、チェックイン時間が遅くなった為、時間変更のTELを入れましたが、 もし1部屋のみの対応と云う事で他が不泊扱いになったらとぞっとしません。 (今回は24時間対応で、チェックイン時間はいつでもいいと云うホテルの為、 心配は無用でしたが・・・、そういった意味ではホテルの評価自体は上がりますが・・・) そう云えば、以前他の宿泊先でも部屋が別の階に割り振られるなど 同じような事象が在りました。 予約した部屋と代表者のリンクは確実に行って戴きたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は多くのホテルの中から、ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 しかしながら、ご到着の際のご案内に不手際があり、お客様に不安な思いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。 十分に確認を行った上でご案内させていただくよう、改めてスタッフへ徹底して参ります。 お客様の貴重なご意見を参考に、これからもより一層サービスの向上に努めて参ります。 今後ともホテルヴィラフォンテーヌをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
2013-11-05
5
-
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2013年4月宿泊
LOVEタッキー
40代/女性|11 件のクチコミ

1日前に宿泊した箱崎とは、大違いで、約1名のフロントの女性は愛想悪かったですが、 西村さんという男性は、加湿器を頼んだら、お部屋にお持ちしますと、持ってきて下さり、笑顔もよく、とても癒される接客で、私も見習いたいと思う方でした。 朝食会場も別館でしたが、9時半近くに行っても、サラダを追加してくれたり、なくなりそうな物を補充して下さり、時間もあとすこしなのに、後からきた方々にも、充分取れるよう工夫して下さり、とても気持ちよく食事が出来、とても美味しかったです。 前日と同じホテルとは考えられなかったです。 今までは茅場町の他のホテルばかりでしたが、また泊まりたいです。西村さん、配膳の女性 どうもお世話になりました。ありがとうございましたm(・・)m


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
9
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ヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度は1部のスタッフに失礼があり大変失礼いたしました。 ご滞在につきましては快適にお過ごしいただけたご様子に胸を撫で下ろしております。 また暖かいお言葉をいただきスタッフ一同の励みとなっております。「また泊まりたい」というお言葉は何より嬉しいお言葉でございます。 これからもより快適にお過ごしいただけるようより日々精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。 ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
2013-04-30
5
ビジネス
一人
2013年2月宿泊
投稿者さん
124 件のクチコミ

It was a very wonderful hotel. It is near also from a station and the door is also full of dignity. A floor is also beautiful and the passage to the room is also great. It is a wonderful room when a door is opened, The scene from a window was also great. an employee is also wonderful -- it was corresponded and impressed. Next, also when coming to Japan, I wish to stay. Thank you very much. It was kindly impressed with Japanese beauty. Keanu. C.Reeves


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
Dear Sir, Thank you for staying with us on the other day. We, employees are so happy to hear from you. Hopefully you have enjoyed our culture and accomodation during your stay. We are looking forward to seeing you next time.
2013-02-27
5
レジャー
恋人
2012年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

先週末利用させて頂きました。 まずはフロントの対応ですが、これは完璧。 ちょっとした細やかな気遣いなどまで含めて、一流ホテルレベル。 清掃スタッフがコスト削減のため忙しさの中で大変なのはわかるんだけど、エレベータ待ちしててドアが開いた瞬間に中から「閉める」ボタンを押してて行ってしまいそうになったのには驚いた。 乗るこっちは降りる人がいるかもと思って正面には立ってないんだから、エレベータ室内角のボタン操作の前にいたら確認できないでしょ。 宿泊客ならまだしも、従業員なら誰か乗る人いるのかなって思って、軽く外を確認するもんじゃないかな? 室内は煙草の臭いが充満してて酷かったけど、リセッシュあったので壁や絨毯やカーテンやエアコンも含めて掛けまくって換気とエアコン送風してたらあまり気にならなくなったので良かったです。 部屋は最近のビジネスホテルとしては広くて、浴槽も広かったですし、シャワーカーテンが臭うというような事も無かったです。 入浴剤があったのが良かったです。 食事は種類は少ないですが、美味しかったですよ。 パンは平面トースターで焼くと美味しさ2倍です。 スープも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂き誠に有難うございました。 清掃スタッフのお客様への配慮が足りず、ご滞在中はご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ありませんでした。 今後この様な事がない様に、清掃スタッフの再教育を徹底していく所存で御座います。 貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございました。 またの利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ茅場町 支配人
2012-10-03
5
レジャー
恋人
2012年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

海外から来る彼のおもてなしの為に、4泊させて頂きました! 迷いに迷ってこちらのホテルにしましたが、大正解大満足でした! 地下鉄の駅も近く、どこへ行くにも便利です◎ 部屋も清潔で4泊快適にすごしました! 靴ずれをおこしてしまい、フロントに消毒液の有無を聞いたらわざわざ私物を持ってきて頂きありがとうございました また、いつもは朝寝坊な私ですが、朝食が大変美味しく、4泊中に3回も頂きました〜 無料で、あれだけ食べられれば文句なしです 最後に一点、バスルームも大変キレイで気持ちよかったのですが、シャワーの温度調節の向きが分かりづらく…格闘しました。。 簡単な矢印でもあると、いいかもしれません!! また、この近くで止まる際には絶対利用したいと思えたホテルでした お世話になりました(^^)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は、数多くのホテルの中からヴィラフォンテーヌ茅場町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけているご様子、よりよい思い出づくりになっていれば幸いに思います。 シャワーの温度調節の件では貴重なご意見ありがとうございます。ホテル全体での使用量によって温度が一定しないため、ご不便をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 本日のご投稿、誠にありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
2012-08-14
5
レジャー
一人
2011年9月宿泊
ひまわり515
30代/女性|55 件のクチコミ

ベットが広くとても寝心地がよかったです。朝までぐっすりでした。 またお風呂も横幅は狭いですが、足を伸ばせてつかれるくらい広くてとてもよかったです。 チェックアウトが11:00なのも助かりました。 朝食付きだったのですが、寝すぎて食べられなかったのは残念です。 荷物置きがなかったので用意してもらえるとうれしいです。 東京のアクセスに疎かったのですが、 京葉線八丁堀駅から日比谷線までは意外と距離があり、 八丁堀駅から徒歩10分、茅場町駅から4分と記載がありましたが、 わざわざ茅場町駅まで電車を乗り継がなくても 八丁堀駅から歩いても同じくらいの距離だったかも・・・と思いました。 全体として大変よかったと思い、機会があればまた予約したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子を伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。 ご朝食に関しましては、軽食でございますが無料でご用意しておりますので、次回ぜひお試しくださいませ。 また、荷物置きにつきましては、ただ今のところはお部屋にご用意しておりませんが、お客様の貴重なご意見をぜひ今後の参考にさせて頂きたいと存じます。 駅からのアクセスに関しましては、最寄の茅場町駅3番出口から当ホテルまで、大通り沿いを進んで頂くことで一番わかりやすいアクセスになるかと思います。ただ、お客様のおっしゃる通り、八丁堀駅でのJR線から日比谷線乗換に多少お時間がかかりますので、八丁堀駅からの道筋もわかりやすくご案内出来るよう、改善して参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2011-09-21
5
レジャー
家族
2011年5月宿泊
habukun
40代/男性|29 件のクチコミ

 家族でディズニーランドに行った帰りに利用しました。ディズニーランドからは高速に乗らなくてもすぐに着き、安価な居酒屋にも翌日宿泊予定のホテルにも近く、大変便利な立地でした。  部屋の広さも、添い寝の幼児2人と大人2名でツインルームを利用しましたが、特に困るような狭さではありませんでした。もちろん広いに越したことはありませんが、17平米の広さの部屋らしいですが、家族4人で息が詰まるなんていう狭さは感じませんでした。  私は時間の関係で朝食を取れませんでしたが、添い寝の幼児の分まで無料の朝食があり、とても嬉しいサービスです。特に子どもは気分次第で食べたり食べなかったりなので、助かります。  スタッフの方々の応対も丁寧で、大変好感が持てます。  別館だったため、本館とは直結している駐車場との行き来に外を通らなければならず、傘をさして荷物を持っての移動が、唯一不便でした。これを除けば、この料金ではなんの文句もありません。非常にコストパフォーマンスが高く、機会があれば、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のご満足頂けた様子が文章からも伝わり、私共も大変嬉しく思っております。 また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴できました事を励みにし、今後も精一杯努めている所存でございます。 そして確かにお客様の仰る通り、別館の方で駐車場をご利用になっている方に関しましては特に悪天候の際は大変ご不便をお掛けしているかと思います。 本当に心苦しく思っております。 私共も出来る限りの事はしたいと思っておりますので、もしまたこのような事がございましたら、是非お荷物をお運びさせて頂きたいと思います。 貴重なご意見の数々誠にありがとうございました。 もしまたこちらにお越しになる際は是非当ホテルにご宿泊頂きたいと思います。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2011-05-06
5
その他
一人
2011年1月宿泊
ti-sha
40代/女性|55 件のクチコミ

茅場町のホテルは他にも幾つか泊まったことがありますが、ヴィラフォンテーヌさんは今回初めてで、とても居心地が良かったです。 地図での印象よりも駅から結構近くて、分かりやすい立地でした。部屋は広くはありませんが、照明が明るくて清潔できれい。部屋に個別のエアコンが付いていました。アメニティも充実してますし、ハンガーの数が多いのも着るものが多いこの季節には気がきいてました。ユニットのバス・トイレがゆったりした造りなのも良かったです。12時チェックアウトのプランは、朝ゆっくりしたい私には有難いプランです(通常でも11時アウトは嬉しい)。1つだけ要望をあげれば、部屋着が大きすぎてぶかぶかだったので、女性用の小さめのサイズがあればと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご満足頂けた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思っております。 お部屋に関しましてもお褒めの言葉を沢山頂戴でき、光栄にございます。 部屋着に関しましては現状女性用のご用意はございませんが、せっかく頂いたお声を無駄にしないよう、検討して参りたいと思います。 レイトチェックアウトプランは他のお客様にも大変ご好評頂いております。 これからも色々なプランを考えておりますので、 是非チェックしてみて下さいね。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2011-01-26
5
ビジネス
一人
2010年12月宿泊
まるあんあん
40代/女性|81 件のクチコミ

これでもう3度目くらいの宿泊でしょうか、今回も大変気持ちよく過ごすことができました。 立地の良さはもちろん、館内、部屋も清潔で、ハンガーがたくさんあることも私には好印象です。 お風呂ものんびりできましたし、入浴剤も大変嬉しかったです。 また今回は、フロントの方に2度もご面倒を掛けてしまいました。 1つは荷物を置く台をお持ちいただいたことです。 私はどうしても荷物を直接床に置くことに抵抗があり、また頻繁に出し入れをするのでクロゼットの上に置くことも面倒で、わざわざ台を持ってきていただきました。 標準装備ならなお嬉しかったのですが、すぐに対応して頂けて本当に助かりました。 またもう1つは、チェックアウト直前、近隣に病院がないか調べて頂いたことです。 少々具合が悪くなりまして、地元に戻るより前に、少しでも早く病院に行きたいと考えてお願いしてしまいました。 すぐにお調べいただき、近くの医院の情報をいくつもプリントアウトして持ってきて頂きまして、本当に助かりました。 応対の態度、対応の早さ、手を抜かないケアに感動しました。 本当にありがとうございました! また宿泊させて頂きますので、これからもどうかよろしくお願い申し上げます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。 いつもご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。頂きましたお言葉を励みに、より良いホテルを目指して、努めて参りたいと思います。ありがとうございました。 お部屋の荷物置きに関しましては、現在備え付けの物が無く、ご用意できる数にも限りが御座いまして、誠に心苦しく思っております。他のお客様からもご要望が御座いまして、今後予めお部屋にご用意ができるよう、検討していきたいと思います。 お体の具合が優れなかったとの事で御座いますが、今はお大事御座いませんでしょうか? お客様のご健勝を、お祈り申し上げます。 この度は大切なお時間を割いてのご投稿、誠に有り難う御座いました。またご利用を、心よりお待ち申し上げます。
2010-12-25
5
レジャー
恋人
2010年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

総合的にとても満足できました。スタッフの対応も丁寧でしたし、お部屋も広く綺麗でした。洗面所も大きくて使いやすかったです。湯舟のお湯も溜まるのが早くて助かりました。 朝食はおにぎりとおみそ汁があると嬉しいなと個人的に思いました。パンを焼くための列ができていたので‥。 アメニティーとしてバブが付いていたのは本当に有り難かったです。体の疲れを癒せました。 机に小さな置き鏡があれば女性はメイクをする時に大変助かるかなぁと思います。 また是非宿泊させていただきます♪ ありがとうございました! 【ご利用の宿泊プラン】 【室数限定】◇ゆったりステイプラン◇ 【本館】ダブルルーム [禁煙]


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。 お褒めに与り、大変嬉しい限りで御座います。 このお言葉を励みに、さらに精進してまいります。 鏡の件、ご意見有難う御座います。 前向きに検討したいと思います。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
2010-11-17
5
レジャー
一人
2010年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

立地:駅から遠くなく、道路沿いでタクシーも利用しやすく、隣にコンビニがあり便利。 部屋:厚いカーテンで真っ暗にでき、道路の騒音も気にならず、快適。 食事:時間が無く断念。 風呂:ピカピカでうれしかった。 サービス:チェックイン前に荷物を預かっていただいたり、落し物を保管していただいたり、とても助かりました。 施設・アメニティ:シングルルームでもダブルベッドで快適に眠れました。 パジャマのニオイが若干気になったのと、使い捨てでないスリッパが個人的に苦手。 フロントで順番待ちしながら眺めていると、スタッフの皆さんの頑張りが伝わってきました。 是非また利用したいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。 ご満足頂けた様子がお客様のコメントからとても伝わってきます。 大変嬉しく思うと同時に、お客様がどう感じられているかもわかりやすく細かくお教え頂きまして、本当に感謝するばかりでございます。 清掃面やスタッフへのお褒めの言葉を頂戴出来た事は、スタッフ一同とても励みになります。 ご指摘頂きましたパジャマの件、大変申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう、他のお客様にご用意する際にも入念にチェックした上でお出しするように致します。 また、スリッパに関しましては他のお客様からもお声を頂戴しております。 すぐに改善は厳しいですが、こちらで再度検討させて頂きたいと思います。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うござました。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2010-01-24
4
レジャー
恋人
2024年5月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

5月5日に宿泊しました。17時以降チェックインのプランだったのですが、1時間ほど早く到着してしまい、フロントの方に確認したところ、「お部屋の準備はできていますので大丈夫です。」と。チェックインを遅くすることでお安くしているプランだと思うのですが、快く入れてくださってありがたかったです。 ただ、2点ほど気になる点がありました。トイレが流れにくいのです。必ず紙が残ります。それとデスクの上に鏡が無く、化粧がとても不便でした。私の宿泊した部屋だけ忘れられたのか、他の部屋もそうなのかはわかりません。引き出しあたり入っているのかと探しましたがありませんでした。 フロントの方などサービスはとても良かったので、設備の面だけ改善していただけると嬉しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
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この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。 しかしながら設備につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。 また是非当ホテルにお越しいただけると幸いでございます。 ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 マネージャー
2024-05-22
4
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

急遽幼児を同行することになり、その旨を前日に連絡すると 子供用にバスタオルを追加してくれました。心遣い有難かったです。 スーペリアツインの3名まで可能の部屋だったのですが、ソファーがベッドにセットしてあり 腰掛ける場所がベッドしかなく、また荷物も置く場所がなく非常に戸惑いました。 「2人分しか支払ってないし、子供は添い寝だからここ(ソファーベッド)は使っちゃいけないんだよね?(笑)」と。 シャワーヘッド、ドライヤーがリファでとても良かったです。 チェックアウトが11時というのも有難かったです。 立地が良く、近くにコンビニが2つあり非常に便利でした。 また宿泊したいホテルの1軒です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。 ご予約されたお部屋タイプに誤りがございましたこと、大変申し訳ございません。ご滞在中にご不便をお掛けししてしまい、心苦しく思います。今後はこのようなことが無いようスタッフ一同確認を徹底して参ります。 ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、また宿泊したいというお言葉を頂戴し大変有難く存じます。次回ご利用いただいた際はよりご満足いただけますよう、サービス向上に向け日々精進いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町マネージャー
2023-12-08
5
レジャー
一人
2021年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

11月27日、28日宿泊しました。 カードキーを入れたまま誤って扉が閉まってしまいどうしようと思っていたら外国の清掃スタッフの方がすぐ気づいて声をかけていただきフロントに連絡していただけました。また、外出から帰ってきたらガードキーが反応しない為フロントに連絡して待っているときに仕事帰りであろうスタッフの方にわざわざ声をかけていただきました。どちらも若い方でした。丁寧に応対していただきありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【2泊〜6泊の滞在対象】ホテルでテレワーク ビジネス支援プラン=無料朝食=

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3
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5
レジャー
友達
2021年11月宿泊
投稿者さん
101 件のクチコミ

10年くらい前にもお世話になった覚えがあり、大変お値打ちだったのでまた泊まらせていただきました。駅からもそれほど遠くなく、アクセスも良かったです。 清潔で安定感のあるホテルですが、何より良かったのは、他の口コミにもありましたが、お茶漬けの朝食です。よく、無料朝食で不満足の声はありますが、ここの朝食のお茶漬けは、お茶漬けしかないにもかかわらずとても良かったです。色々な具材を全て載せても味が崩れず、よく考えられているなぁと思いました。朝お腹いっぱいになると今度はお昼が食べられなくなるので、これくらいでちょうどいいと思いました。またお世話になるかと思います。ありがとうごさいました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

東京観光を満喫◆17時チェックイン・このプランだけのスペシャルプライス=無料朝食=

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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食のお茶漬けについて、 10月より朝茶漬けと称して皆様にご提供しておりますが、美味しいというお声が多くスタッフ一同大変嬉しく思います。 寒くなってまいりましたのでお客様の朝を温める一つになれば幸いでございます。 今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町店 マネージャー
2021-11-29