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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町のクチコミ･お客さまの声
サービス5
先週末利用させて頂きました。まずはフロントの対応ですが、これは完璧。ちょっとした細やかな気遣いなどまで含めて、一流ホテルレベル。清掃スタッフがコスト削減のため忙しさの中で大変なのはわかるんだけど、エレベータ待ちしててドアが開いた瞬間に中から「閉める」ボタンを押してて行ってしまいそうになったのには驚いた。乗るこっちは降りる人がいるかもと思って正面には立ってないんだから、エレベータ室内角のボタン操作の前にいたら確認できないでしょ。宿泊客ならまだしも、従業員なら誰か乗る人いるのかなって思って、軽く外を確認するもんじゃないかな？室内は煙草の臭いが充満してて酷かったけど、リセッシュあったので壁や絨毯やカーテンやエアコンも含めて掛けまくって換気とエアコン送風してたらあまり気にならなくなったので良かったです。部屋は最近のビジネスホテルとしては広くて、浴槽も広かったですし、シャワーカーテンが臭うというような事も無かったです。入浴剤があったのが良かったです。食事は種類は少ないですが、美味しかったですよ。パンは平面トースターで焼くと美味しさ２倍です。スープも美味しかったです。
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この度はヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂き誠に有難うございました。清掃スタッフのお客様への配慮が足りず、ご滞在中はご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ありませんでした。今後この様な事がない様に、清掃スタッフの再教育を徹底していく所存で御座います。貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございました。またの利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ茅場町 支配人
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
先週末利用させて頂きました。
まずはフロントの対応ですが、これは完璧。
ちょっとした細やかな気遣いなどまで含めて、一流ホテルレベル。
清掃スタッフがコスト削減のため忙しさの中で大変なのはわかるんだけど、エレベータ待ちしててドアが開いた瞬間に中から「閉める」ボタンを押してて行ってしまいそうになったのには驚いた。
乗るこっちは降りる人がいるかもと思って正面には立ってないんだから、エレベータ室内角のボタン操作の前にいたら確認できないでしょ。
宿泊客ならまだしも、従業員なら誰か乗る人いるのかなって思って、軽く外を確認するもんじゃないかな？
室内は煙草の臭いが充満してて酷かったけど、リセッシュあったので壁や絨毯やカーテンやエアコンも含めて掛けまくって換気とエアコン送風してたらあまり気にならなくなったので良かったです。
部屋は最近のビジネスホテルとしては広くて、浴槽も広かったですし、シャワーカーテンが臭うというような事も無かったです。
入浴剤があったのが良かったです。
食事は種類は少ないですが、美味しかったですよ。
パンは平面トースターで焼くと美味しさ２倍です。
スープも美味しかったです。
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この度はヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂き誠に有難うございました。
清掃スタッフのお客様への配慮が足りず、ご滞在中はご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ありませんでした。
今後この様な事がない様に、清掃スタッフの再教育を徹底していく所存で御座います。
貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございました。
またの利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 支配人