楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
立地、料金とも大変満足です。ただこれは楽天側のシステムの問題かもしれませんが、予約した4部屋の情報がホテル側にて、リンクされておらず、チェックインの際、当初1部屋の予約で在るような扱われ方をしました。今回、チェックイン時間が遅くなった為、時間変更のTELを入れましたが、もし1部屋のみの対応と云う事で他が不泊扱いになったらとぞっとしません。(今回は24時間対応で、チェックイン時間はいつでもいいと云うホテルの為、心配は無用でしたが・・・、そういった意味ではホテルの評価自体は上がりますが・・・)そう云えば、以前他の宿泊先でも部屋が別の階に割り振られるなど同じような事象が在りました。予約した部屋と代表者のリンクは確実に行って戴きたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は多くのホテルの中から、ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。しかしながら、ご到着の際のご案内に不手際があり、お客様に不安な思いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。十分に確認を行った上でご案内させていただくよう、改めてスタッフへ徹底して参ります。お客様の貴重なご意見を参考に、これからもより一層サービスの向上に努めて参ります。今後ともホテルヴィラフォンテーヌをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
立地、料金とも大変満足です。
ただこれは楽天側のシステムの問題かもしれませんが、
予約した4部屋の情報がホテル側にて、リンクされておらず、
チェックインの際、当初1部屋の予約で在るような扱われ方をしました。
今回、チェックイン時間が遅くなった為、時間変更のTELを入れましたが、
もし1部屋のみの対応と云う事で他が不泊扱いになったらとぞっとしません。
(今回は24時間対応で、チェックイン時間はいつでもいいと云うホテルの為、
心配は無用でしたが・・・、そういった意味ではホテルの評価自体は上がりますが・・・)
そう云えば、以前他の宿泊先でも部屋が別の階に割り振られるなど
同じような事象が在りました。
予約した部屋と代表者のリンクは確実に行って戴きたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は多くのホテルの中から、ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ご到着の際のご案内に不手際があり、お客様に不安な思いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
十分に確認を行った上でご案内させていただくよう、改めてスタッフへ徹底して参ります。
お客様の貴重なご意見を参考に、これからもより一層サービスの向上に努めて参ります。
今後ともホテルヴィラフォンテーヌをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー