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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-04-24 18:20:24
5.0
投稿日：2022-04-24 18:18:19
5.0
投稿日：2021-11-25 10:55:55
4.0
投稿日：2021-10-09 20:22:48
4.0
投稿日：2020-12-07 17:50:09
風呂3
tosi0217さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
今月は２回目の利用です。
前回宿泊時のフロントの方の対応等は良かったのですが、
今回の方は領収書を要求しても「はぁ」必要ですか？という対応。
結局、チェックアウト時に女性フロントの方に対応いただき解決。
朝食は満席で座る場所すら無しで利用できず。
一番最悪はエレベーターホールの横の部屋だった為、
作動の機械の音が気になり熟睡できず体調を壊す始末。
立地と部屋の広さ清潔感は満足できる内容だけに残念。
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフの対応、設備に関しまして改めさせていただきます。申し訳ございません。
不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お部屋の清掃状況や立地につきましてお褒めの言葉をいただき誠に有難うございます。
スタッフ一同改めさせていただきますので、またご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。
ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー