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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:958件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.08
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.27
  • 食事3.14

総合3

KAZU43さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ

KAZU43さん [40代/男性] 2019-09-02 12:28:26

初めて利用しました。別館と記載されていましたが立地上の不便さはありませんでした。ただし、部屋に備え付けの冷蔵庫が冷凍機能の無い簡易タイプの冷蔵庫でしたが、久しぶりに見ました。案の定全く機能せず、自動販売機で購入した冷たい飲料を入れておいたら、実際に飲むときにはほぼ常温になっていました。宿泊価格なりと言えばそれまでですが、HP等で『備え付けの冷蔵庫は冷凍機能無し』のような表示があると良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 2019-10-13 11:14:42

この度は「ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際して、客室内の冷蔵庫の不備がありました事、先ずはお詫び申し上げます。

お話にもございましたが、家庭用の冷蔵庫等とは異なり、一時的に冷蔵をする目的で設置を致しておりますが、お買い求めの飲み物が常温近くになってしまう事は、そもそも冷蔵庫自体の故障かと推測される次第です。

大変お手を煩わせる事が承知ではありますが、今回の冷蔵庫を始め、客室内等で不備やお困りの事がございましたら、ご遠慮無くフロントまでお声掛けを頂けましたら、早急に対応を致します事をお伝え申し上げます。

なお、ホームページ上での冷蔵庫のご案内に関しての文言は、今後の参考にさせて頂きます。

早くにご投稿を賜りましたが、ご返信が遅れました事、末筆ながらお詫び申し上げます。

この度はご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】茅場町駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ご利用のお部屋
【[別館]<禁煙>ダブルルーム17平米】