この度は大切なご旅行の際に当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

まずエレベーターの件に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

この日は確かに本館だけでも約４５０人のお客様にお泊り頂いており、２機のエレベーターでは追いつかない状況でございました。

ご迷惑をお掛けし、申し訳ない気持ちと同時に他のお客様へのお心遣いにとても感謝しております。

もしまたこちらにお越しになる機会がございましたら是非次回も当ホテルをお選び頂ければと思います。

今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。