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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町のクチコミ･お客さまの声
食事2
隣にコンビに、永代橋も近くよかった。ただ、喫煙ルームしか取れなかったので部屋、エアコンがタバコくさくてすごかった。また、ベッドがきしんでうるさいし、枕もやわらかすぎて、眠れなかった。１２時チェックアウトゆったりステイプランだったのに、１０時位にはすでに各部屋の掃除がはじまっており、ゆっくりできなかったので、予定より早く出た。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。タバコのにおいでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃の際、換気等しておりますが、なかなか臭いを取り去ることができず苦慮しております。他にもベッドのきしみや清掃時の物音など、快適にお過ごし頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。枕に関してですが、私共ではお部屋によって低反発の枕と普通の枕を置いております。低反発が柔らかくお感じのお客様には普通の枕をご用意することもできます。次回ご利用頂けることがございましたら、お申しつけ下さいませ。改善すべき点が多々ございます。全てを直ちに改善することは難しいのですが、ひとつひとつ少しずつでも良くしていけるよう努力してまいります。今回は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事2
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町 のクチコミ
隣にコンビに、永代橋も近くよかった。
ただ、喫煙ルームしか取れなかったので部屋、エアコンがタバコくさくてすごかった。
また、ベッドがきしんでうるさいし、枕もやわらかすぎて、眠れなかった。
１２時チェックアウトゆったりステイプランだったのに、１０時位にはすでに各部屋の掃除がはじまっており、ゆっくりできなかったので、予定より早く出た。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
タバコのにおいでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃の際、換気等しておりますが、なかなか臭いを取り去ることができず苦慮しております。
他にもベッドのきしみや清掃時の物音など、快適にお過ごし頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
枕に関してですが、私共ではお部屋によって低反発の枕と普通の枕を置いております。
低反発が柔らかくお感じのお客様には普通の枕をご用意することもできます。
次回ご利用頂けることがございましたら、お申しつけ下さいませ。
改善すべき点が多々ございます。全てを直ちに改善することは難しいのですが、ひとつひとつ少しずつでも良くしていけるよう努力してまいります。
今回は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。